[心得]有關香草的回信

[ohio45304 (歐弟)]

因為最近在板上看大家討論香草航空討論得沸沸揚揚

害我也開始緊張了起來，也花了一些錢買了旅遊不便險(國泰)

前幾天寫信給香草問他們到底是哪方面的問題 為什麼會被罵成這樣

信件如下：


航班號碼: JW 106
出發地: 台灣桃園
目的地: 日本東京
出發日期: 2014, 三月 20
資詢類型: 　　b：對於更改航班或取消航班
資詢詳細內容:
對於你們航空班機的調整問題
雖然說我們的航班目前沒有看到被取消
但是會擔心那時候的班機是不會是會有相同的狀況
想問一下你們公司的飛機狀況還好嗎？
是不是會有被取消的風險？被取消的原因是甚麼？
在網路上大家都討論你們公司的處理態度都不是很友善
是航空公司都這樣嗎？不好意思因為第一次出國會很擔心，請您解答謝謝


香草回復：

您好!

謝謝您跟我們聯系.
您的班機是3/20 JW106
到時候的氣候應該是會很好,
由於氣候的緣故是我們無法事前預測 我們是為確保乘客的安全為最優先.
給予您相當的困擾 、在此香草航空向您敬致十二萬分的歉意
敬請您的理解與指教

我們一直努力改善 盡可能提供旅客最滿意及完美的服務來滿足旅客的需要
我們會把您的建議盡可能的來做改善 也請您給予再次機會利用我們香草航空
今後還需要您今後的支持與愛護




回復的內容簡單來說就也是滿官方的，但是好像三月出發的可以鬆口氣了(?)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 36.228.117.83
推 newnewyao:2/7擔心中 >"<
→ reinstall:原來官方說法就可以讓原po鬆口氣了XDDDD
→ pokkygame:罐頭信吧！
推 shenrong:三月台灣不太有霧，日本不太有學，但保險還是要保
推 shin5:氣候應該會很好?! 氣象台有時都報不準了!她說得出口XD
→ forcetrain:問3月的應該是白問吧,太早
→ qoojason:到時候的氣候應該是會很好  XDD
→ A508529:沒發生的是怎樣說都不准
→ reinstall:我也覺得這句異常好笑XDDDDDDD
推 yuessi:到時候的氣候應該是會很好XDDD
推 mithralin:你應該擔心的是札幌大雪延後起飛而不是擔心東京桃園
→ mithralin:喵的延個4分鐘就可以讓回台的班機延飛8小時
推 wilsun:到時候的氣候應該是會很好XDD
→ ohio45304:是有點早問..可是我帶我全家人去啊..希望接下來的香草都
推 qoojason:氣候很好
→ ohio45304:順順利利不要班機延誤！
→ reinstall:你的希望 應該也是大家的希望:p
推 colorpet:2/7下午的班機、希望一切順利啊
推 mizorej:現在問三月真得太早吧@@
推 tsaiyi:我有打過電話去改票 有大陸人會接電話速度比回信快多了
推 lisasis:雖然沒有任何航空公司樂意見到壞天氣，要是未來真遇到天
→ lisasis:氣惡劣不能飛，他們只會再補一句”氣候出乎意料的惡劣“
→ lisasis:就結束了。因為總不能天候的問題去為難他們吧～我覺得香
→ lisasis:草的問題是”人災“吧@@不過他們看起來很愛拉天災墊背的
→ lisasis:樣子…
推 lemuria:3月的105是21:40起飛,比2月班早40分鐘就不容易卡到宵禁了
→ lisasis:天候和飛機故障都不是故意的，但我覺得對應真的太差了，
→ lisasis:日本國內完全沒有這類消息，害我忙著自己翻譯香草奇文給
→ lisasis:日本友人聽XD
推 protocole:剛剛查 香草航空只有兩架A320-200 還蠻恐怖的
推 sandy78718:沒有霧跟雪但雨很難說......
推 lemuria:因為第3架在札幌開航當天就進廠大修(這樣講更叫人不放心?)
→ lemuria:少了1/3的戰力所以班表大亂,3月也該修好了,就不會這麼慘
→ therock13:等等3:00的班機希望能一切順利！
推 dada0305:2/7號下午的飛機希望大家都順順利利的出去玩！
→ ohio45304:變成祈禱文了阿XD  大家都順順利利~旅途平安~
推 globekiller:真的是很罐頭的回覆XD
→ therock13:出國那麼多次，從來沒有像這次坐香草航空那麼緊張的！
→ jerrylin:他什麼都沒說啊  只說會盡力
→ jerrylin:你從哪邊得出三月就不會有問題這個答案  XD
→ lotte891:到時候的氣候應該是會很好 <-這有板標潛力...
推 onetwo01:這白問的吧…
推 liyuoh:這一看就知道是罐頭....原PO你不要被弄過去了...
→ effies:3月的確天氣比較不會遇到問題，但收到這封信也不能太安心
→ effies:因為到時有任何原因不能起飛，這封信不會是保障，先作最壞
→ effies:打算才是正解
推 RHA1031:我在12/4訂票後填的聯繫表格到現在都沒收到回信…
推 ojamajo1219:他根本在亂回你沒發現嗎 一下天氣好一下無法預測
推 gomyworld:我也是明天下午!! 可以在機上開版聚了
→ colorpet:希望明天下午大家都順利出發～
推 irita123:回信矛盾，無法預測但說天氣應該會很好
推 simonown:你看到這種信居然會覺得安心? (大驚)
推 akblover:我也是明天下午哈哈
噓 applealike:我是搭2/4的22:20晚班機，當天晚上8:00check in掛行李
→ applealike:的時候，因為怕班機取消(被1/30嚇到)還問了地勤是否會
→ applealike:有問題，他還跟我回答不會有事沒有問題。結果咧？還不
→ applealike:是延誤到隔天早上才飛，一群人被睏在機場候機室！
推 hiskri:太厲害了可以把毫無意義的一封信打得這麼長又有禮貌XDDDD
→ hiskri:完全沒有給實質一點的說明或保證啊XD居然還這麼長XD