[心得] 樂桃及ANA退費經過

[sandra70 (到處都是棒球)]

先說結論：兩家航空公司都讓我全額退費，時間約2個月左右。

去年8月搶到樂桃今年3月初往返新千歲的特價票，
規劃行程時又很想看函館夜景，所以11月時訂了ANA新千歲跟函館的來回機票。

滿心期待的我，沒想到一個星期前在浴室跌傷了，傷的還是左膝蓋。
一早醒來發現只要一動就超痛，
醫生說等不痛後要開始復健，我只好含淚跟這趟旅行說再見。

退票經過

樂桃：客服請我在診斷證明書(中文即可)寫上訂位代號、護照姓名拼音跟聯絡方式，
傳真後再打電話跟他們確認。
我傳真後的隔天下午打給樂桃，約一個多小時才接通。
確認基本資料後還要提供傳真的確切時間，因為他們一天傳真量很多。
又等了好幾分鐘後客服說會全額退費到信用卡，約1-2個月。

GOOGLE到的02-87933209這支號碼已不能使用，要打02-2656-3202，
到便利商店傳真號碼要撥002-81-50-37379665，一頁80元。
我查到有免費的網路傳真，號碼則改成81-50-37379665。


ANA：打電話詢問客服，請我EMAIL醫生診斷證明書，客服提供的應該是他個人信箱。
拿到證明後當天早上寄信過去，信中同樣提供訂位代號跟護照姓名拼音，
下午就收到信說辦理全額退款,款項約2個月後退至原刷卡信用卡內，
再隔天就收到退費明細書，電話是02-2521-1989。

以上就是兩家航空公司的退票過程，希望大家不要使用到，
都能平安出門，快樂回家。

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※ 編輯: sandra70 (36.233.195.120), 02/13/2018 17:40:01
推 amwkscl: 祝早日康復
推 cynthia1123: 早日康復！
推 chister: 推
推 tmuaircat: 推樂桃
推 mmonochrome: 如果同樣的情況 國籍航空或日航有辦法退嗎？
推 yogonanchu: 祝早日康復
推 IkarusWillie: 祝早日康復！
推 gogo77: 早日康復
推 iinstan: 推心得也祝早日康復
推 qpeter2243: 祝早日康復
推 pango: 請問有退機場服務費嗎？
→ sandra70: 給樓上的，有退喔，當初信用卡扣多少錢，航空公司就退多
→ sandra70: 少給我~~~~
推 ahliz: 同樣情況，日航也是全額退，時間約兩個月
推 librann: 早日康復！
推 ishuca: 祝早日康復