[遊記] 沖繩 颱風驚魂記-樂桃班機取消處理過程

[spu70903 (sPu)]

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思考了好久應該要怎麼寫這篇，總算要來動筆了~XD其實現在寫起來，彷彿又陷入當時很
焦慮的心情啊!!



10/12 6:00PM

記得當時應該是離開地底世界─玉泉洞，正準備前往那霸市區的西鐵Inn，大約五點的時
候收到mail通知，樂桃的10/11~12的班機取消

這當然也包含了我們原定10/12早上飛回台灣的班機!!當下真的是晴天霹靂阿~

雖然早就知道可能會碰到班機取消，但真的碰上了還是真的有點不知所措



在車上做了兩件事情，先確認其他航空公司的價格，以便等等一到飯店就可以跟大家討論

另外一個就是先確定我們保險的富邦旅遊不便險是否會理賠，確認這個我們才能討論接下
來該怎麼對應



10/12 6:44PM

一到西鐵Inn後，跟他們說了這個噩耗，大家開始先找台灣的朋友看能不能幫忙聯繫樂桃
客服；

結果沒想到雖然台灣時間還沒到六點，但竟然樂桃客服已經下班了....真是有夠OOXX的

在網路上也蒐集不到任何資訊的情況下，我們只好先Check In放行李，馬上到某個人的房
間開會討論




10/12 7:15PM

當下先列出大家可接受停留天數，因為我們都是上班族，除了請假不易以外，有些人還有
重要會議要處理，為了工作著想，大家多半投票要一兩天內回到台灣；

多數決了以後，就列出各家航空公司的機票；原來單買機票都超級貴啊!!!單程都是要破
萬以上

在我們還不確定旅遊不便險是否會賠償的狀況下，實在是買不太下去啊!!!

最後我們決定，客服不接我們總可以去機場問問看吧XD，所以就立馬決定先沖機場了!!




10/12 8:15PM

趕緊開車前往機場

因為颱風影響的關係，機場人還真不少

完全不會日語的我們，只用著簡單的英文詢問著，後來才知道原來那霸的樂桃都在LCC航
廈，車不能進入，要搭接駁車，但這麼晚地勤人員也不確定是否有車

我們只好冒著颱風天的狂風向前走去，媽呀!!颱風還沒登錄就這麼嗆辣!!!我怎麼記得台
灣颱風沒這麼強阿~

機場的電視牆正即時播報颱風動態中，完完全全的橫掃沖繩啊!!!

原本以為頂多會影響行程一兩天，卻沒想到黃蜂颱風走得特別慢，導致剛好跟我們回程撞
在一起啦!!

路徑也由掃到變成直撲!!!運氣未免也太好了一些XDDD


看我朋友的頭髮就知道風有多強XDDDDDDD





10/12 8:35PM

最後我們在LCC航廈也是碰到個大釘子，原來廉價航空不會常駐櫃台，只有班機起飛降落
時才會出現

但因為明天整個機場都關閉，所以一直到12號都碰不到樂桃了

暫時也想不到辦法的我們，回到車上冒著狂風暴雨，討論著該如何處理

最後因為擔心連續兩天的人潮會讓我們搶不上樂桃每天一班的班機，為了大家的工作著想
XD，最後就決定先搶其他航空公司的票

原本看到每張單程票價都14000以上，非常心灰意冷的我們

頓時想到PTT版上曾有版友分享，單程機票比來回機票還貴，結果用來回機票來嘗試看看
，還真的不到一萬，含稅八九千塊就有了!!!!頓時讓我們安心不少



10/12 9:21PM

此時此刻的我們已經離開機場，前往吃傑客牛排，沒想到這麼晚還大排長龍，我們就趁著
排隊的時間，請朋友把票定一定

結果沒想到復興航空10/13的早班班機竟然在買完四張票後就客滿了!!!!!!

好險!!天無絕人之路!!又讓我們買到一樣10/13長榮航空的班機~才讓八個人都有回程的機
票

買的當下還是覺得很傷荷包啊!!!只能期待旅遊不便險會賠了~~~

(其實看過很多文章分享都不會賠機票，但因為負責保險的朋友當下是說有機率會賠，我
們也就抱著有賠沒賠都OK的心態繼續玩下去)

旅遊還是要抱持著一顆愉快的心情XDD，大家又嘻嘻鬧鬧的吃著還蠻好吃的三分熟牛排!!!





10/12 11:35PM

結束了一整天心驚膽顫的驚險旅程後，超白目的我們還冒著颱風天的風雨去對面的超商冒
險XDDD

看看我們多白癡!!!出去的時候還剛好看到對面電視台在採訪新聞，應該是我們常看到的
颱風動態裡面插播的現場live吧XDD

跟一群很白目的朋友出去實在是很好玩↓↓↓↓↓↓↓↓


颱風天的超商彷彿是天堂阿!!!!


痾.....不是上面這種天堂，這種才是...


就這樣結束了驚險的一天XDDD




最後做個總結吧!!!! 其實後來回飯店看了PTT日旅版其他版友碰到的狀況，才發現原來一
收到通知，就馬上聯繫客服是最快的方式

但聽說馬上聯絡也只有補到10/14早上的飛機...而且還是候補!!!看來這種突發狀況，真
的是很麻煩呢!!!!


所以呢，以後如果還有朋友們遇上這種廉價航空取消航班的經驗，建議用以下方式處理：


1.聯絡台灣朋友協助打台灣樂桃客服(前提是要周一~周五的上班時間)，
  或是直接國際電話先Call；請客服手動改班次

  (事後有跟客服確定，一定要透過客服手動改；雖然官網也有更換班次的選項，但會收一
   些手續費；這樣你有注意到嗎!?因為大家都會用下面第二種方式更換班次的關係，所以
   當你越晚聯絡客服，就會候補到越後面啊!!!!廉價航空可不會有那種出動加班機來載人
   這麼好康的事情!!!!)


2.若是已經錯過客服上班時間，先去樂桃官網的訂單管理的地方，花些手續費改班次吧，
  記得費用不會很高，一定會比買其他航空便宜

  (樂桃超賊!!竟然是下班前才發通知，等我們意識到的時候台灣客服就已經下班了；若是
   錯過頭幾天的班機，又堅持要搭樂桃航空回來，不想花大錢搭其他航空公司回來的話，
   往往都要候補到隔兩天後的班機；像是以我們這次的例子，都要等到10/14、10/15才回
   來，對我們上班族而言簡直是不可能的任務阿!!)


3.查看其他航空公司的班次&價格，決定是否要花錢消災，金錢換取等待的時間


4.記得所有食、住、行的收據都要保留，有保旅平險的可以拿來理賠，且一定都要正本；
  所以若是用信用卡買機票有送保險的話，也需要正本唷!!


5.保持一顆愉快的心情，繼續你的旅遊冒險吧XDDDD




我真的覺得跟這群朋友出來很自在啦!!雖然碰上這種倒楣事情，但我們可是一起討論、一
起解決，隨後又開始白目歡樂之旅，實在是讓我非常的感動啊!!!!

對了，有朋友問我們沖繩颱風天都在幹嘛!!!!當然是打牌阿XDDDDDD

因為所有百貨公司都沒開的關係，就只好在飯店邊喝酒打牌邊幫陽岱鋼加油了XDDD

也只能說這次愛打牌的我們，事先買好迷你麻將還真的是買對了呢



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推 mybbsid: 最後旅平險有陪到嗎?
→ ivar0304: 這篇重點是負邦有賠嗎？
→ spu70903: 有賠，但我覺得是特例所以沒有寫進去
推 amethystboy: 實用好文給推！
推 abluelion: 怎麼跟富邦理賠才是重點啊。XD
→ justask: 可否分享理賠過程呢?
推 audia8: 最後富邦旅平險有理賠嗎?
推 eeffbbjjoo: 特例是?
基本上 食住行 這三樣 只要有保留正本收據 飛機delay超過六小時 富邦就會賠的

不過當然還是會看合理性

飛機票部分 因為我們是跟朋友保的險 朋友有幫我們說 廉價航空並沒有幫我們安排
(因為遇上台灣雙十連休 的確我們都自行處理)

所以最後連機票 吃住 一個人請到1萬4左右 算是把所有額外的開銷都打平了


以上 還是要強調是特例 不見得所有相同狀況都能申請到
※ 編輯: spu70903 (61.60.152.100), 12/15/2014 10:42:45
→ spu70903: 再補充一下 我覺得保險真的是看理賠的人 像是富邦六小時
→ spu70903: 的限制 竟然連飛機的後六小時都不算理賠時間 所以10/12
→ spu70903: 的午餐竟然不能申請!! 這點其實有點OOXX 但我們也接受啦