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前情提要: 0228台南飛大阪的班機取消了(最近來回應該都會取消) 多個家庭要去,且是一個一個來,訂票時間不同 為了幫他們省個幾百元,查比價網站誰便宜就買誰的 所以... 華航:2張 易飛網:4張 易遊網:3+2張 山富:4張 太平盛世當然是誰便宜跟誰買 但是碰上了問題...真的是場災難。 02/12早上先是收到了華航的簡訊 直接改成了桃園出發(08:10) 說實在早上出發的班機,對南部人是場災難 不到一小時就接到了易飛網的電話(主動性超好) 其他各家都沒主動通知 ================================ 接著我就直接殺去華航櫃台, 我想要求直接改高雄出發, 訂單分太多張、又不同旅行社 超~~級麻煩。 華航只能幫我訂,不能幫旅行社開票。 於是我得聯絡各旅行社 最近航空公司旅行社都超忙(我這兩天跑了三趟華航) 光是打電話我打了好幾個小時 易飛網:電話算好打,幾分鐘等待時間,處理也挺快速的,有主動回電。 易遊網:電話算好打,幾分鐘等待時間。處理還好,昨天下午打進去的,還是沒處理好 (後來有在追電話過去,他們說有掛特急件要處理) 山富:超負評。無止盡的沒人接,想到就打一下,兩個多小時才打通。   處理過程,因為艙等問題他們無法直接改,我請他們跟華航聯繫,小姐口氣沒很好   跟我說華航現在很難打進去。我當下也沒很客氣跟他們說,我打了幾個小時才打進來   我都沒跟你抱怨了。 早上一早馬上又過去華航處理 又花了一個多小時才把所有機位卻訂好 得再給易遊網一萬多塊的商務艙票價,處理過程還算順利 山富還是不太好打電話,這一點我是挺不滿意的 整體來說這是個抱怨文。 機票萬一得更動 處理的方便度是官網購買最優先(同艙等可能會比旅行社貴幾百元) 國外的訂票網站我是不敢用 台灣的一些旅行社, 如果價差只是幾十元。 就我碰到的這三家來說, 推薦度是 易飛網>易遊網>山富 可以給大家參考看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.242.42 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1581581799.A.969.html
kanygolly: 推,辛苦了02/13 16:20
lookat1205: 推 分享02/13 16:22
etak: 我自己經驗也是易飛網>>>易遊網,易飛網非常主動快速,易遊02/13 16:24
etak: 是我主動連絡後他們才說幫我確認班機取消狀況,電話我打不進02/13 16:25
etak: 去,是用MAIL提問,回復也都是隔天,但客服態度很好,非常時02/13 16:26
etak: 期也只能互相體諒了02/13 16:26
bluejoe: 辛苦了02/13 16:53
fanecerce: 貪小便宜的後果分享
如果訂對岸的訂票網,可能更恐怖 這種東西本來就個人選擇, 唯二兩張官網買的,就是我自己買的 除了能直接改,因為得改商務艙 我可以先開票號,改天再付款 這幾天可以候補看看經濟艙, 這方面比較有彈性。 我不覺得旅行社開票不好 畢竟幾百元的價差 這種班機取消的狀況也不是常常發生 02/13 17:31
angela12345: 今天詢問雄獅,處理速度滿快的,而且我是4月飛韓國,02/13 17:36
angela12345: 只是詢價跟觀望,還很客氣詢問我是否要處理02/13 17:36
eric791112: 週日中午的飛機拜託不要取消02/13 17:47
kengiku: 官網訂都不會有問題,要貪便宜機票就後果自負囉02/13 18:31
houyating: 謝謝分享,給長輩參考…02/13 19:06
唉.地獄倒楣鬼!兩個月前在東京被樂桃取消航班丟包。覺得買一般航空總可以吧!又碰 到取消。有點傻眼 ※ 編輯: callling (42.77.55.190 臺灣), 02/13/2020 20:22:22 ※ 編輯: callling (42.77.55.190 臺灣), 02/13/2020 20:25:31
happyyoung: 易飛之前有盜刷問題 02/13 20:36
poppinky: 之前在山富買過機票,也是打很多次電話,處理消極而且 02/13 20:39
poppinky: 說會再回撥給我最後也沒有,後來是請航空公司客服幫忙處 02/13 20:39
poppinky: 理的,山富超級不推 02/13 20:39
carava: 除非是不得已的bug票才會跟OTA買,不然平常一定是在官網買 02/13 20:53
carava: ,就算沒疫情,遇到颱風之類的一定都是官網較好解決 02/13 20:53
carava: 貴幾百塊真的還好,上萬旅遊費都在花了,就當作買個保險 02/13 20:54
dcat: 為了省一點錢跟OTA 如果遇到改票或退票就知道暈了 02/13 21:26
dcat: 會有額外旅行社的手續費 02/13 21:26
MRHAUNG: 不用裏酸的人,辛苦了 02/13 21:28
MRHAUNG: 只是誰都沒想到遇到這種災難 02/13 21:28
fivesixnodie: 酸人有比較高尚嗎 02/13 22:20
fivesixnodie: 這種特殊事件十幾年才遇到一次 02/13 22:21
avexgroup: 辛苦了 02/13 22:50
dormice: 山富這麼糟啊,以後要避開 02/13 23:06
Diplexer: 原來現在做功課買機票變成一種貪小便宜的心態了喔?! 02/13 23:12
Diplexer: 一些知名部落客也都在教人如何"貪便宜"買機票不是嗎 02/13 23:13
yolanda27: 山富電話真的難打,好不容易打通了客服態度頗不友善 02/13 23:52
zuo: 退票的話,旅行社還會多扒一層很厚的皮 02/14 00:48
zuo: 除了要給航空公司退票手續費外,旅行社大多會收10%手續費 02/14 00:50
lions402: 旅行社不收手續費做功德膩 那大家就去官網買就好 02/14 09:52
nuc1earsub: 航班取消並不罕見阿,夏季颱風,冬季大雪 02/14 13:04
Plebe: 推官網買 有事真的好處理! 02/15 05:34