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: 這邊的意思,我想問一下。 : 主人的意思是代表,有大量台灣人先預約又取消嗎? : 所以,他們的意思是,希望大家預約了就一定要去住嗎? 這...不是本來就是這樣嗎?(汗....) 預約了又不去住...那...為什麼要預約呢? 日文課的練習嗎? 還是您是要表達說 是不是預約以後 就不能完全更動了呢? : 像我這次在排行程的時候, : 因為一些交通及住宿問題,有改過一些行程, : 所以只好把預約的都取消了,重新訂房, : 是否這樣也造成了困擾呢? : 本來認為自己遵守規定的行為沒問題, : 現在又有些猶豫了呢 一般住宿網站都會標明要取消的話 請務必在X天前連絡 這個X天 大概就是住宿地點的極限 也是讓該飯店有個緩衝的空間去處理 或是還有機會接受新的客人預定 只要是在這之前處理好 基本上都不會造成人家太多的困擾 你老佔著一個毛坑不拉屎 總是會急死其他人的 尤其日本的訂房習慣 大家在板上看的很多 所以也就不多說了 我自己打工的地方看來 淡季住宿房客都是小貓兩三隻 閒到我去賺這個打工的錢都會覺得心虛 如果又還有人no show 那真是慘上加慘 佔在台灣人的立場 一定會想說 又不差我一個 反正你本來就沒啥生意 但是佔在經營者的立場 少賺一筆是一筆 而且重點是 不知道你會不會出現 還要苦苦等到晚上11點12點才敢收工 還擔心你是因為暴風雪班車延誤或是找不到路 而且不少民宿還要準備你的晚餐跟早餐 no show的話 這筆損失誰來吸收? 有留個聯絡電話還好 可是外國人哪會留什麼電話 雖說士農工商 大家都對商人比較嚴苛 但是人家也有妻小 也是求溫飽阿~ 尤其是一些小旅館~ 大飯店當然賺比較多 但是你馬幫我們這些打工的人想想 連等女朋友都會等到火大 等客人的心情不瞞你說 一定也會比較X 有出現還好 因為有時候總是會擔心國人在外是不是碰到什麼問題 尤其下大雪的時候 也不知道你會不會帶火柴棒 至少還能點幾根 掛點前看看幻像 XD 等到案例一多 人也是會麻木的... 臺灣人以外 就是韓國人 兩組人馬真是不相上下 再來就是香港人 每次聽到經理說 怎麼又是韓國人 我會偷笑 會附和 然後幫忙罵 可是當經理說 又是你們台灣人...我就只好跟經理說 不好意思 我去一下廁所.... 旺季的話 大家早早就訂滿了 像是雪祭期間 大概12月中 我們的住宿表上就已經幾乎3/4滿 你想想 我們房間數就這麼多 你佔了一個房 我們就不能再賣 如果你依約取消 沒關係 每天都還會有人打來問 那還有一個禮拜的時間 總是還有機會補滿 我們雪季的住宿資料表真的亂的跟戰場一樣... (沒錢電腦化....) 但是 NO SHOW的話 這筆預期的收入是完全落空的 完全沒機會讓給別人 或許你會討論 這是飯店制度設計上的問題 的確 是有一些防弊上的問題 應該要個信用卡號碼 但是板上不就常常有人問 這樣安全嗎? 會不會被騙? 台灣人的警覺性已經被詐騙集團訓練有素 給個訂金? 台灣人怎麼匯? 想想也不錯啦 有機會讓我下海 專門來做自助旅客轉帳服務 抽點佣金? 大飯店大概都會這樣做 制度機制很完善 而且團客居多 基本上這種問題比較少 苦的是那些用心經營的小旅館 民宿 加入信用卡組織 要被抽成 請人家匯款 也是下下策 尤其日本匯款手續費高 往往會阻礙人家住的意願 再說海外客要匯款很難阿~ 每一個客人都代表一筆收入 在原有日本的訂房文化下沒有理由要設一堆限制來把客人往外推 如果大家都照著日本人的規矩做事 早早預定 就是會去住了 哪來需要什麼不斷的信件往返 一確認 二確認 再確認 我曾有碰到台灣遊客打越洋電話來確認了4/5次 搞的負責的人還被質疑是不是沒發確認信給客人.... 當然也不是說這樣不好 往返確認一次大概就OK了 我現在訂完房 大概也習慣不會再確認 因為我知道 他就會保留給你 等著你去 如果是住鄉下民宿 大概就是出發前一天 打電話去告知會幾點到 其實這也是順便確認 不過我會這樣做的原因是因為有一兩次 民宿沒人~~~~~~~~~~~~~~主人去種田了...行李頓時不知怎麼辦.... 板上的人都馬很怕踩地雷 通常都只會去人家推薦的居多 於是 這些小旅社好不容易名聲打開了 但是隨之而來的就是 諸如原PO所描述的損失 我不反對分享教學文章 文章無罪 寫的人更無罪 只是看的人要用心 旅人的素質是可以提升的 雖然說害群之馬總是會存在 但是只要板上的人知道你身邊的人有要去日本自助 就多提醒他們不要No show 知道有人是常業犯的 記得把抹茶丸子的取消文章給他看 或是乾脆就跨刀幫忙 減少這樣的事發生囉..... 哩哩拉拉 囉囉嗦嗦 以上 -- 北海道。粉雪。樹。 http://btree.blog38.fc2.com/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.148.0.242
cqd:推大樹說的好,將心比心,大家都要有良心 01/26 13:51
flydevilgod:推這篇,跟函館的陳媽媽也聊了很久,晚點再來回 01/26 13:58
※ 編輯: btree 來自: 222.148.0.242 (01/26 14:01)
BeautyLika:推... 01/26 14:50
pinkichao:推 01/26 14:52
millerthj:我覺得因該把層級往上拉,觀光局要站出來呼籲.... 01/26 15:02
starbuckser0:推 01/26 15:47
sagicorn:非常贊同阿~~~大推這篇! 希望大家一起加油提升素質^^/ 01/26 15:59
l1224466:推... 01/26 18:38
yishuan:笑推 XD 01/26 21:00
SPEEDPOP:推這篇~~~~! 01/26 21:38
Tinyai:推一下~要將心比心啊... 01/26 21:49
Dolce:推! 01/26 22:53
AandC:不好意思,大樹大,我的意思是說「就算在期限前取消也不當」 01/26 23:07
AandC:會有這樣的疑慮嗎? 01/26 23:08
btree:期限前取消當然是OK的 依照飯店訂的規矩走就好了 01/26 23:15
AandC:謝謝阿^^ 我在想,如果規定旅客一定要在入住前再次確認會不 01/27 00:33
AandC:會比較好一點呢?至少可在較接近的時間再度確認^^ 01/27 00:34
btree:這就是國情的問題了 不過自己願意再打電話去確認當然是很好 01/27 00:40
osioli:推..為了做好台灣人形象,我可是check out都會整理垃圾+把 01/27 08:30
osioli:棉被給摺一下,在家也沒那麼認真! 只為了幫台灣人加分 ^^ 01/27 08:31
yellowsand:不好意思 我去一下廁所.... 真是淒涼... 01/28 15:43
conica:推~~ 01/28 21:21