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版友好: 我跟朋友去年五月 在Airbnb訂了今年4/3~4/6在京都的民宿 但今早房東通知房間排水不良不能租給我們 直接取消該次訂房,會退錢讓我們另外找房間 房東是說Airbnb會"support"我們, 但不知道具體是怎麼做... 請問有人在airbnb遇過這種事嗎? 麻煩有經驗的版友分享一下 萬分感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.244.0.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1423981878.A.2A2.html
jamesporter: 房東的確有權可以取消你訂房,趕快找下一家吧 02/15 14:32
FukadaKyoko: 媽呀,任何理由都可以嗎?我剛有看到"情有可原",可是 02/15 14:44
FukadaKyoko: 說明很不具體 02/15 14:44
FukadaKyoko: "哪些“情有可原的情況”符合退款資格?" 02/15 14:44
※ 編輯: FukadaKyoko (27.147.28.36), 02/15/2015 14:45:57
Alano: 找下一間阿....房東不就跟你說解決方法了 02/15 14:48
FukadaKyoko: 那請問是跟airbnb的客服聯絡嗎?因為目前找不到email 02/15 14:52
FukadaKyoko: 因為我覺得他意思好像是airbnb會幫我們找到替代方案? 02/15 14:52
Alano: 何必拘泥在airbnb客服 快去找新的住宿點還比較實際 02/15 14:54
Alano: 出租公寓又不是旅館 這房壞了可以換隔壁 02/15 14:54
因為現在京都都客滿了,所以沒有客服幫忙的話, 自己在airbnb找房間只剩下超貴的一兩間,是原本預定的價格兩三倍以上 還是說A大建議我去其他訂房網站找?
soloduo: 他不是都要退款給你了 你還在擔心甚麼退款資格? 02/15 15:01
soloduo: 你是希望airbnb給你賠償嗎? 02/15 15:01
對,我表達的不是很好,抱歉 我不是需要退款,我需要airbnb幫我找到替代方案,而且價格理論上不能落差太大 目前除了房東之外沒有收到其他"真人"通知 操作airbnb的網頁的話就只是一般搜尋頁面而已 ※ 編輯: FukadaKyoko (27.147.28.36), 02/15/2015 15:06:24
OverZero1: 有點慘啊…櫻花季又是假日,超難訂房的 02/15 15:56
tony77998: airbnb最近怎麼一直出狀況阿? 02/15 16:00
fatmay: 一堆訂房網站不用,用不合法的。自找的自己受 02/15 16:19
ttykimo: airbnb只負責到退你錢而已 哪來幫你找其他間的服務? 02/15 16:40
sunkist74: 通常訂房網站不會那麼佛心幫你換同level的,因為會衍 02/15 17:15
sunkist74: 生更多問題,更何況是走灰色地帶的Airbnb 02/15 17:15
meijichoco: 希望你後續都順利 不過要注意服務費有沒有退回來 02/15 17:18
meijichoco: 我上次退訂 網站說服務手續費不能退 只能摸鼻子吃虧 02/15 17:18
SILVERSELENE: 錢拿回來,其他網站找房。京都在AIR上的選擇很少 02/15 17:32
SILVERSELENE: 而且你也沒時間了......先別管退款,各網站找房吧 02/15 17:33
rasputin: 這季節全世界的旅客都去東京,祝你好運 02/15 17:59
gitans: 請直接跟Airbnb爭取,然後再來分享你的心得,謝謝! 02/15 18:07
shiyanin: 京都真的沒房間的話,可以考慮從大阪通車 02/15 18:44
cindy770911: 最近也是剛遇到被airbnb房東退訂問題,說是因為房間 02/15 18:47
cindy770911: 漏水需要施工,由房東單方面退訂的話,airbnb會多補 02/15 18:48
cindy770911: 一些錢(但不會太多)作為旅遊基金,可以用那些錢定 02/15 18:49
cindy770911: airbnb其他房源,或者是退全額,我的情形是連服務費 02/15 18:49
cindy770911: 全退,但可以詢問airbnb客服,回復速度不算太慢 02/15 18:50
Lyevna: 快找房吧,尤其是4/4,京都大津幾乎都沒空房了。 02/15 21:26
HDDCDR: 他只是住家分房間給你住.. 你還是別期待他如飯店服務吧 02/15 22:14
rugalex: airbnb有這麼大的魅力要你跟著走灰色地帶? 02/15 23:29
ROCAF: 這裡有那種民宿基本教義派啊 02/15 23:54
soloprince: 今年一個人去看櫻花,全住First Cabin膠囊 02/16 13:01
aids893001: 拍拍…京都要房間幾乎是不可能了 02/16 16:52