[問題] Expedia結帳畫面與刷卡金額不符

[dan13242005 (魚)]

前兩天趁著JCB卡15%折扣，在Expedia訂了三晚的房間，因為是不可退訂的房型，所以我
輸入資料都有再三檢查，最後結帳畫面的金額也仔細看過，結果訂完房收到的確認信硬是
比結帳畫面多了近400台幣，雖然並不多但感覺很糟

結帳當下畫面顯示的金額是 NT 5930
刷完卡收到的確認信金額卻是 NT 6308
立即付款而且是刷台幣，應該沒有匯差問題

詢問客服，他要我出示結帳畫面的截圖...嗯？有人訂房結帳時還會截圖留存嗎？
重新搜尋我那間旅館，一路點到結帳頁面，也還看的到我之前搜尋到的價格
https://i.imgur.com/sS3ys8j.jpg
證明確實有這價格，也不太可能是旅館標錯價，將此畫面截圖給客服
https://i.imgur.com/12FL1A6.jpg
客服就一直鬼打牆要我傳結帳“當下”的截圖，要有結帳當時的日期跟時間，不段跳針：
系統顯示我結帳畫面的金額就是台幣6308不是5930...
Hello? 所以我付款時看到的金額都是幻覺？
https://i.imgur.com/oimQJ4V.jpg
客服很堅持無法退款
我知道房間價格可能隨時有浮動
但如果在我輸入資料的過程中房間漲價了，或是便宜價格被訂走了，我應該要結帳失敗吧
（跟訂機票一樣
而不是結帳成功再跟你收漲價後的金額

不知道板友訂房有無遇到類似情形？
第一次用Expedia訂房就遇到這鳥事





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推 kswoo       : 你是簡訊通知金額不對嗎？若是，其他訂房網也一樣會
→ kswoo       : 遇到，到時出帳金額應該一樣
→ dan13242005 : > < 訂房確認信的金額也變成NT 6308
推 phoebe9729  : 這家可以刷日幣嗎？
→ conan805    : 拿你的刷卡簡訊 跟你到時候的請款金額 再去揮吧
→ dan13242005 : https://i.imgur.com/v5bE0Xx.jpg
→ dan13242005 : 這是我收到的訂房確認信金額
→ dan13242005 : 也跟客服詢問過了，他說我的結帳金額就是台幣6308..
→ dan13242005 : .
推 amberting   : 我有遇過！我發現是結帳時不要登錄會員比較便宜，你
→ amberting   : 試試看
→ amberting   : 因為會員有回饋點數 非會員就沒這個問題
→ borriss     : 哪一家 肉測比較快 用猜的通常是匯率跟刷卡簡訊(X
→ borriss     : 不過看起來又不太像
→ borriss     : 反正已經不能退了  也不用怕被搶房拉價了(X
推 spalin      : 上次黑五經驗後就不想expedia了
→ NSPS6150    : 黑名單的公司
推 codoso      : 完全不想用這家！雷死了
→ codoso      : 黑五受害者
推 AkkDat      : 遇過同樣的事，建議直接將狀況告知飯店，或許可以免
→ AkkDat      : 費取消
→ AkkDat      : 我的解決方式 http://bit.ly/2ZnK1CO
→ AkkDat      : 可以參考一下
推 monar       : 感謝原po和樓上分享經驗 這平台永遠拒往
推 pippen2002  : 差異6.36%
推 chrissuen   : 感謝原po跟樓上的分享
推 redwan      : 這家價格...嗯
推 gdefend     : 這間居然還有人敢用，勇者
→ fabledqqman : dcc...我一貫刷外幣
推 yurs        : 感謝分享，這家列為拒絕往來戶！
推 Putrid      : 感謝分享 開始逛板後發現這些訂房網幾乎問題都好多
→ Putrid      : 現在大概只剩下jalan可以安心用？
→ borriss     : A E 耗掉的腦力比不上省下的錢(X
推 hikii       : Rurubu我覺得也很好用，第一次訂還有很多折價券可以
→ hikii       : 用，之前這樣省好多