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小弟這次第一次的關西自由行 因為看到AGODA的優惠所以線上訂購了 第一次遇到一個蠻扯的事情 就是我明明定的是兩間小雙人房,且每間可以入住兩人 訂完之後我發現我的入住憑證顯示只每間只可以住一個人 還跟我說要每間要入住兩個人的話還要外加400美金... 當下雖然不甘那個服務員的事情,我還是先幹譙他一陣子 後來他跟說說可以更換飯店,但是會索取手續費 如果之後還在我們網站預定房間的話就可以免手續費 當下就覺得這樣還差不多 就這樣我4/30號退訂,10~14工作天可以完成退刷手續 大約在5/17後來我打給銀行,銀行說有退款14xxx, 我說有15美金的退刷嗎?? 答案是:NO~ 想說沒關係,最晚14個工作天,我等... 就在今天5/22,剛好14個工作天,我又打給AGODA客服 給我的答案是:先生您好,不好意思您的確有一筆服務費"忘記"退刷 那要多久? 回答:10~14個工作天... 所以算是分享一下,如果有這種相關問題的人 盯緊點,不然你莫名其妙就會被吞錢... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.59.212
sachiho:日本住宿大多以人頭計算,一人住跟兩人住本來價格就會有差 05/22 15:52
但是AGODA是以房間為計算單位,他們官網有寫,我預定的也是寫最多入住兩位..
Midorize:請問訂房的時候顯示最多可以兩人入住, 05/22 15:52
是啊!!最多入住兩位,所以才很肚爛,為什麼還要加400美金
sachiho:是不是在訂房時沒有選對人頭數? 05/22 15:52
其實這個我就忘了,因為我記得的話就不會罵人了,哈哈~
Midorize:是不是就是可以住兩人的意思啊?我一直搞不太懂 05/22 15:52
Midorize:怕到時候會被加錢~~~~~>< 05/22 15:52
我只能說還是要一步一步仔細點,每下一步就要多看一下,才不會吃虧 ※ 編輯: dnaliu 來自: 111.250.59.212 (05/22 15:58) ※ 編輯: dnaliu 來自: 111.250.59.212 (05/22 15:59)
asusbenq:有些小床雙人房只有一個人頭,表示僅供一人住,agoda住宿 05/22 16:01
asusbenq:人數要以人頭數為主… 05/22 16:01
LIATIC:要小心~我也是下單時才發現為什麼不對,原來是人頭有差 05/22 16:08
hightime:完了,我退了七間 05/22 16:57
loomissayles:雙人房住一個人和住兩個人的價格本來就不一樣阿... 05/22 16:57
我也覺得奇怪,加上他是顯示兩個人頭啊!!所以我才氣憤
caraemi:身為飯店業無法給推,既然你看到入住憑證顯示住一人了 05/22 17:25
我不是罵飯店人員,畢竟我不會日文,我罵的是agoda的服務人員,罵他標示不清 入住憑證是完成訂房手續之後才有的,應該在訂房之前就應該要標示清楚才是
caraemi:還大罵飯店服務員?這是什麼心態~@_@ 用agoda訂房時會有 05/22 17:25
caraemi:註明可住人數。國外飯店很多住一人跟住兩人價格不一樣 05/22 17:26
caraemi:即使訂房時沒注意到,收到住宿的憑證也該確認一下 05/22 17:26
cawaiimaple:自己忘記還罵人,有點...... 05/22 17:27
caraemi:有問題就該直接跟agoda反應。把這些問題全推到飯店身上 05/22 17:27
我沒有推到飯店啊!!各位~~
caraemi:抱歉重看一次您應該是跟agoda的人員反應的?誤會了一下~ 05/22 17:28
沒關係啦!!這邊最主要是分享經驗,希望不要跟我犯一樣的錯誤
caraemi:不過還是覺得這是您自己訂房時就該確認的問題~ 05/22 17:29
就是因為確認有看到一間是兩個人頭我才會這樣氣憤的,直到刷完卡完成訂房手續 收到入住憑證的時候才發現怎麼不太對,趕快打電話給agoda的客服確認 ※ 編輯: dnaliu 來自: 114.45.23.36 (05/22 17:55)
pure0928:自己看錯還怪服務人員.........服務員好倒楣 05/22 17:56
我沒看錯喔!!我的的確確看到兩的人頭再按預定的 ※ 編輯: dnaliu 來自: 114.45.23.36 (05/22 17:57) ※ 編輯: dnaliu 來自: 114.45.23.36 (05/22 17:58)
RATY:那天訂了agoda雙人房含早餐的方案 結果付款後寄來的憑證上寫 05/22 18:03
RATY:"早餐Not included"害我緊張的要命 結果寫信去給客服 05/22 18:04
RATY:很快就回覆說是他們的錯誤然後寄了新的正確憑證來 05/22 18:04
RATY:提醒大家要仔細確認阿~第一次用agoda就出問題害我很驚XD 05/22 18:05
AdPiG:上次東京大雪原本用樂天旅遊訂四晚... 最後改成一晚也有退費 05/22 23:59
AdPiG:agoda真的除非是便宜很多才會用... 05/22 23:59