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各位好我現在正在東北旅行中 7/31-8/21的訂房全都用agoda 目前一切都沒問題 但剛剛突然收到 15號即將入住的房間有問題 信件如下 先前我們曾與您透過信件聯繫,通知您之前所提供的信用卡無法成功執行付款交易,並請 您提供另一張信用卡來支付這筆款項後方可確認您的預訂。 然而至今我們尚未得到您的回覆,在無法完成付款的情況下我們將會取消您的預訂。若因 此對您造成不便,我們深感抱歉。 我訂的是會津若松的料理旅館田事(Tagoto)? 我之前完全未收到任何通知信件 這會是我信用卡出問題 之後其他旅館也可能會如此嗎 (很慌,還有9天,我身上沒有足夠現金住宿) 如果重新訂 他已經比之前價格高 之前沒有處理過這樣的事情 請問我是直接放棄訂別家旅館嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.251.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1533994317.A.9C8.html ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 21:32:56
p4585424: 所以先前的聯繫信你有處理嗎?08/11 21:35
我完全無收到任何信件喔
iamveve: 妳有換過信用卡嘛?我之前信用卡被盜刷,拿到新卡有上去08/11 21:36
iamveve: 換資料,所以沒有妳這個狀況,妳身上還有沒有別的信用卡?08/11 21:36
iamveve: 先用別張試試看08/11 21:36
目前行程來到第12個晚上 之前都是同張卡都沒問題 我明天又要移動了好怕有問題 還有9晚
NaoSensei: 你找找你之前的信件08/11 21:36
NaoSensei: 因為付款有沒有成功當下應該就知道了08/11 21:37
我都是選延後扣款(就是入住前幾天自動扣款)
sschen: 板凳!好奇如果是卡片有問題,應該不止影響一天啊。是扣08/11 21:37
sschen: 款的時候,額度?還是怎麼了?08/11 21:37
Qweilun: Agoda一定要注意訂完刷卡有沒有扣款 遇過兩次訂完來信要08/11 21:41
Qweilun: 求提供信用卡掃描 不然訂單會自動取消08/11 21:41
carol8923: 我之前也有發生過,我是換過信用卡,舊卡刷不過。要請08/11 21:42
carol8923: 客服變更信用卡資訊唷~08/11 21:42
我目前住12晚都沒問題 都是同張卡 8/12-8/14晚上住秋田 目前沒收到郵件訊息有問題 但現在突然收到在15號住宿的有問題 ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 21:52:52
csyan: 我們六月去北海道也遇過一次,而且是已經要check in才發現 08/11 21:50
csyan: ,一樣的信件內容,後來現場重買,還好有房間...但目前仍無 08/11 21:50
csyan: 解,因為旅途中一樣有用agoda訂房且是同一張卡 08/11 21:50
請問現場重買是付現嗎 現在我agoda顯示明天的住房 在8月9號會扣款但沒有寫扣款是否成功 ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 21:55:13
sputniky: 我之前有遇過類似狀況,是信用卡銀行鎖卡 08/11 22:25
sputniky: 他們是說境外交易超過20筆會先鎖住以防盜刷 08/11 22:25
sputniky: 你要不要趕快打電話給發卡公司確認狀況08/11 22:26
guccil: 我弟之前發生過,後來是因為額度不夠,導致刷不過 08/11 22:33
chanjay: 為什麼要延後付款?不都是要付的嗎? 08/11 22:49
延後付款是 因為我比較晚訂房所以訂的房間 常常都是不連續的日期 或者是距離離火車站太遠所以我都會先訂起來 然後可以多點選擇 扣款前趕快再做調整取消等
monkeywife: 感覺是信用卡擋刷,聯絡信用卡客服看看08/11 22:51
我剛剛重新又起了一批訂單 訂同一間 馬上扣款成功 同時也收到agoda 回信說 之前幾點幾分有寫信給我 可是我真的沒有收到 ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 22:57:05
dabodidabodi: 我上次泰國旅行也遇到!只能重刷一次趕快找旅館...08/11 22:56
※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 22:57:41 應該不會有鬼吧,剛剛用同張卡新起訂單重訂, 馬上可以扣款。 卻又收到agoda客服回應(第二封信) 親愛的hua, Agoda.com 向您問好! 預訂編號 訂單(舊)內容如下: 飯店: 房型:Japanese Style with Shared Bathroom 城市/國家:Aizuwakamatsu/Japan 入住日期:August 15, 2018 退房日期:August 16, 2018 取消政策: 若於入住日期前3天內取消預訂,需支付全額訂房費用。 沒有依照預訂入住, 將視同「No-Show(客人未按時入住)」,無法給予退款。(飯店政策) 請知悉,我們在8月10日凌晨12:27有發郵件給您并要求您從安全連接提供新的信用卡資料 所以上面那個訂單是被取消但仍有扣款嗎(驚) ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 23:03:28 ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/11/2018 23:04:03
dahonehsueh: 我的習慣是在預訂扣款日之前,只要覺得匯率夠低了就08/11 23:19
dahonehsueh: 會先打給客服扣款,這樣問題最少08/11 23:19
unz: 有遇過 當時人在墨西哥 其實發現幾天前有提早通知 只好重訂08/11 23:24
claudiahua: 我去垃圾信件也沒有找到08/11 23:25
sinben: Agoda.......類似情況好像越來越多??08/11 23:42
hachilou: 延遲付款看來風險很大…上次也遇過類似的08/11 23:48
racoon151: 請問打電話給客服,會很難打進去嗎?08/11 23:48
fakon: 莫急莫慌,先訂飯店要緊,如果前一筆有扣款 agoda可以退08/11 23:53
fakon: 我上次遇過,AGODA飯店被退訂,當天再用AGODA訂新的飯店08/11 23:54
gogotalk: 都是先刷卡付費,沒先收錢我還不安心08/12 00:02
junfanray: Agoda這種事越來越常聽到08/12 00:08
qppqqp: ...我大阪岡山福岡都用這系統@@不要讓我抖阿 08/12 00:09
junfanray: 如果怕行程調整,直接訂可取消的booking.com現場付款08/12 00:09
junfanray: 還比較保險...08/12 00:09
sschen: 記得先寫信去後面訂的,確認訂單狀況 08/12 00:10
junfanray: 他堅持有寄信給你,你又堅持沒收到,很難喬,如果變貴08/12 00:11
junfanray: 他也不會補償你了吧?!08/12 00:11
但我也覺得怪他應該沒必要騙我但我垃圾信件也找了就是沒找到
nk950357: 聽了真的很抖 還是可以免費取消的booking.com又能現場08/12 00:13
nk950357: 付費比較安全08/12 00:13
huijen: 之前幾次發現延遲扣款的匯率都比較高,上次一間房價比較08/12 00:18
huijen: 高的差了10%(台幣500,國際匯率波動很小,而且是往下的08/12 00:18
huijen: 不該房價反而漲)。反應之後有以訂房當下金額計算。決定以08/12 00:18
huijen: 後都會用直接扣款了08/12 00:18
pswo210525: 你是不是用JCB信用卡?我之前遇過一次野是溫泉旅館,刷08/12 02:20
pswo210525: JCB後有拿到訂單編號,結果過幾天AGODA說付款失敗,要08/12 02:20
pswo210525: 我改用VISA或MASTER,因為旅館不收JCB卡,但它後台明08/12 02:21
pswo210525: 明就說可以接受JCB...所以我後來用VISA刷就沒問題了..08/12 02:21
我不是用jcb 更扯的是我重訂(比較貴) 用同一張卡馬上刷成功了
Slash999: 之前在沖繩Vessel有遇過,收到一模一樣的信,後來才發現08/12 04:00
Slash999: 是自己當初預訂那張卡已經掛失重辦,忘記更改08/12 04:00
JayPark: 遇過,超生氣!!!!agoda擅自取消也太扯,換一張信用卡08/12 04:24
JayPark: 就可08/12 04:24
JayPark: 解決的事情,覺得是不想以折扣價錢提供訂房08/12 04:24
※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/12/2018 04:41:54 有關於延遲付款,是因為我太晚訂 常很難找連續住同一家店 在不確定還會變動下我想說就不要馬上刷 (還是馬上刷也是在期限內可退款) 我後來覺得帶現金很麻煩,信用卡刷有紀錄也方便,但我還是不知道這到底是為什麼 沒收到提醒信(垃圾信也找過) 後來起第二單重新訂 同一張卡(visa)可以刷 而他第一筆既然表示無法執行交易 我想也沒扣款吧 我現在只怕依照他的退款政策 訂15號的房間,3日內取消是要付全額的 (我覺得應該不會這麼扯吧,而且也不是我取消的) ※ 編輯: claudiahua (101.13.251.7), 08/12/2018 04:59:05
qadc: 沒付錢原本就會被取消 08/12 07:00
不是啊 我是用信用卡扣款 昨天收到信他說我的卡有問題 說之前有寄信通知我要處理 我沒處理所以取消 但我找遍信箱確定沒收到 只收到他這個取消信 然後我用同一張卡重訂這間房又ok 黑人問號 ※ 編輯: claudiahua (101.13.250.57), 08/12/2018 08:28:36
sschen: 案情到目前,感覺是你發卡銀行擋刷的問題,繼續看下去 08/12 08:41
laechan: 還好我都用booking,信用卡只是訂房保證,都是實際到當地 08/12 09:40
laechan: 飯店時再刷卡或付現,至今沒出過問題 08/12 09:40