[資訊] 取消廉航(樂桃)及住宿(agoda)經驗分享

[senwu (sen)]

家中自從大寶出生後(約1歲半，2寶預計7月底出生)，老婆時常提想在2寶出生前可以再出
國走走，所以原訂規劃是2/25-3/1的沖繩5日遊，但再出發前兩天安排產檢順便拿旅遊備用
藥時，醫生說老婆羊水偏少，他建議要多休息不適合出國，因為在懷大寶時我們也是規劃
沖繩行，所以壓根沒想到在出國前會有變卦，所以就趕快看機票和住宿的相關規定，看有
沒有機會可以辦理改期或取消

一、樂桃
    因為一開始就設定自由行，之前也訂過他們家的機票沒甚麼問題，所以買的是simple
    peach，不過一看退票規定就發現退票費用會是全額票價，原本打算如果來回機票升級
    value peach可以控制在8,000內的話，透過機票改期到明年(改2次)，大約可以把損失
    減少5,000，不過打給客服查詢發現來回機票都已經沒有value peach的票了，後來看
    到前面有網友因小朋友住院附診斷書可能可以退票，就打了第2次跟客服確認和詢問，
    確定可以申請，而且診斷書中文即可，檔案格式也不拘(上傳路徑：樂桃首頁->FAQ->
    其他->其他問題->提出各種資料->提交資料表格)，我老婆也在隔天就收到電郵回復會
    全額退款給我們，就甘心。(之後去日本搭廉航應該還是會先看樂桃)
二、Agoda
    因為Agoda在網頁上無法改期，所以也是直接打給客服，我們表達希望可以改期到明年
    的同一日期，中文客服請日文客服確認後回復表示，因為該飯店尚未確定1年後檔期要
    推的房型和房價，所以沒辦法幫我改期。而客服知道我們的狀況後，表示Agoda這邊可
    以提供的方式就是將之前預定房間的台幣價金換算美金退到A金帳戶，帳戶內金額3個
    月內(逾時會規0)可以用來重新規劃後續的行程，無論你是要預約同一時段的沖繩行或
    另有規劃，基本上也讓我們有足夠的時間評估是否改為國內旅遊。

這兩個退費經驗，我個人都給予相當高的評價，其實已經做好心理準備，如果真的不能退
也就認了(約2萬)，畢竟是自己的問題，另外跟我老婆的經驗就是，有孕婦、小孩或老人要
一起出遊時，便宜機票可能不是唯一考量，真的要有多一點點的選擇彈性才不會因為臨時
變故搞的自己非常麻煩。
PS.因為A金是換成美金，所以會有換匯的差額，如果之後改為訂以台幣計價的飯店，還會
   再換匯一次，所以我估計大概是原刷卡金額的9至95折。

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推 dieyoung: 謝分享
→ jeter66: agoda住宿為何不取消 不能全額退費嗎?取消退費比A幣好
→ senwu: 回J大，因為agoda的建議我們夫妻可接受就沒有特別要求退費
→ senwu: 不過也是後來有想到換匯的差額，所以特別在心得一併分享
推 wasijimla: AGODA你之後用美金來付款就好了
推 butkam: agoda用美金計價+1 不要給agoda轉換