[問題] 東橫 inn 忘記取消訂房罰款經驗

[s1i48 (MOMO SMO)]

我是東橫會員，幫弟弟訂了10/20-27的住宿，由於很早就訂了，行前他改住其他旅館，而

我卻很該死的完全沒想到要上網取消（他完全忘了我代訂的事），等到24號上網查詢自己

農曆年的入住行程才發現，趕緊請信用卡秘書打去取消及詢問罰款，原以為會被罰第一晚

而已，結果是20-25的6晚全額，心整個再滴血，瞬間明白為何之前都找不到會員願意代訂

房間...

想請問有沒有人有這樣經驗，罰款應由會員繳還是由訂房時填寫的入住者繳（針對東橫

的紀錄來說）？罰款是否有彈性？如果是由入住者繳，但他不打算繳，是否會影響我的會

員資料及我或他出入境日本？


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◆ From: 42.75.42.13
※ 編輯: s1i48           來自: 114.42.29.63         (10/26 09:34)
→ berusaiyu:既然都動用到信用卡秘書了 何不再動用一次？
→ s1i48:有,只是大約要等1.2天祕書才會回,想先看看其他人的處理方式
噓 qjsmpyk:為何要當失格的旅人,再揮不是害了大家~~
→ lauto:就照人家的規矩走吧 還在那邊不想繳
噓 onepiecefan:你大概不知道日本很多旅館曾經因為你這樣不收台灣客
→ onepiecefan:24號都過了你還只是以為會被罰一晚..太好笑了吧..
→ mcjsu:繳10/20-25房錢合理(這不是罰金啦),但實際就看你的交涉能力
→ mcjsu:至少用Eco Plan減免個幾百日圓也好...
噓 minilovesong:都已經是成年了，為自己的行為負責吧!雖然是你弟作的
→ minilovesong:你也要請他付款 至於不付款會不會影響會員權益，
→ cjp6204:人家規矩寫得清清楚楚,就照走阿!
→ minilovesong:絕對會影響的(而且是連鎖性的影響，資料都調的出來阿
噓 gto1127:都是個失格的旅人了 還想怎樣
→ netsc:你影響到的不止是你自己,更影響到其他人,還好你不是外交官
→ sagicorn:>>24號都過了你還只是以為會被罰一晚..太好笑了+1
→ espirit:東橫INN定房需要先刷卡嗎??我預定好像不用先刷卡耶
→ s1i48:特別打去問罰款就是想處理,只是如果太多我不想幫我弟繳款
→ s1i48:我看住宿條款，應該第一天沒到房間就會被取消
→ s1i48:以上我會轉告我弟弟，希望他願意繳
噓 jpteru:會員繳吧 如果我要惡搞旅館弄幾個假入住資料訂房
噓 jpteru:你會員推托不是本人入住拒繳，那旅館不就被當白癡？
→ rilaktrio:你是會員且是你訂房,如果你弟不繳，你也打算不繳嗎?
→ rilaktrio:不要因為你一時的忘記，而害了其他之後想住的人
→ onetwo01:錢都扣了,覺得不甘心寂寞冷就去找你弟要錢才對吧?
→ onetwo01:關東橫什麼事
→ winnie759281:通常是由訂房者繳,所以我也從不幫人代訂旅館除非我
→ winnie759281:本人也會一同前往,不然出了包就像這樣
→ s1i48:訂房沒有給信用卡資料，我才請秘書去問付款方式
→ winnie759281:對東橫來說訂房者是你,所以就是找你要錢
→ winnie759281:不妨可以直接寫mail問東橫?我想應該會有回應的
→ onetwo01:你弟改住其他旅館,你也不去追蹤,難道你就不覺得自己有錯?
→ winnie759281:原po最後那幾句不太妥當,台灣很多飯店就是怕客人這樣
→ winnie759281:全面都要先給信用卡資料或是付款才能訂.日本給方便
→ winnie759281:是基於與客戶的互信原則,若你不付,的確有可能東橫會
→ winnie759281:無法追討,但是你的會員一定會有紀錄的!
→ winnie759281:東橫的會員資料是全日本共通,如果你想因為這點小錢
→ winnie759281:犧牲了自己優良紀錄還有道德上的觀感那也無妨
→ s1i48:只是好心幫他訂房，跟當保人一樣呆，等我弟玩回來再看怎麼辦
→ s1i48:版上大家都很正義，我也一直這樣要求自己，但要求別人很難
→ winnie759281:自己家人的話回來就先罵一罵吧!我弟的話會被我揍XDD
推 zomb12:飯店沒必要為你們的健忘承擔損失，所以該有的補償不可擺爛
推 zomb12:只是罰款的部分如何談就要看你們和東橫如何溝通而定
推 zomb12:但不管怎樣切忌裝死，因為受影響的可能不只你們自己，而是
→ zomb12:會擴及日後想入住的台灣旅客