Re: [資訊] 假如遺失JR PASS該怎麼處理?

[qqoodb (遙不可及的夢)]

我來分享我 JR PASS 補發的經驗好了...

是情事發生在去年八月中, 首先是我的錢包遺失(後來證實是烏龍),
我還去報了案 Orz, 當然還特地跑過去銷案

我從東京到北海道函館, 札幌,小樽玩四天, 在回到東京的那個晚上
錢包在房間的資源回收桶找到,心情當然超興奮, 恩...這是題外話

言歸正傳, 當天洗澡換洗衣物時, 忘了把 JR PASS 從口袋拿出來
洗完澡後,順勢的就把衣服丟進去洗衣機, 晾衣服時, 也壓根沒想到
我的JR PASS 整在洗衣機裡滾啊翻啊.

這時我還很開心的跟 kafka 大說我的錢包找到了,然後在 msn 討論
去靜岡找他的可行性,就在這時候, 好像聽到 JR PASS 在呼喚我,然後

我趕緊把 JR PASS 從晾好的褲子口袋裡拿出來,這時,已經變成一片片的碎片
我的心情就如破碎的 JR PASS, 四分五裂然後花了將近一小時
把他變成如下面這張圖 :
http://qqoodb.pixnet.net/album/photo/153628471

這時我根本無法想像明天的大阪行是否可以成行,我在輾轉中進入的夢鄉.

隔天如計畫般的,6 點多起床, 打算從東京坐 7:33 往新大阪的新幹線
懷著一顆忐忑不安的心情, 帶著破碎的 JR PASS 及 JR PASS 兌換卷
想要硬闖 JR 日本橋出入口的新幹線改札口, 當然被攬了下來.
然後就被抓下來下問話了

我就裝出窮學生的樣子, 一直拜託, 對不起, 我當奧客了 XD, 因為日文不是很OK
我講英文他們又聽不懂, 最後他們還請了一個懂英文的正妹站務員過來

我就說我花了好大的一筆錢, 存錢才買到的, 總之就一直拜託, 然後她同意
把我的JR PASS 及兌換卷拿進去請示他們的長官, 這時時間已經 7:20 幾分了
他跟我很確定的說, 我絕對搭不上 7:33 那班新幹線.

過了 5 分鐘左右, 那位正妹站務員說, 對不起, 還是不行,
我就掏出我之前劃好接下來行程的新幹線車票, 總共三張
1. 東京 -> 新大阪
2. 新大阪 -> 姬路
3. 新大阪 -> 東京

她立刻把那三張票連同我殘碎的 JR PASS 再拿去近請示一下. 然後要我在此稍待
等了 20 分鐘, 她跑出來, 問我還有沒有其他已經劃位的車票. 然後說明替代方案

她們 JR 可以幫我完成如車票記載的行程, 但 JR PASS 無法使用, 也就是說,
他們會再給我免費的特急卷及乘車卷. 我想這樣我還是不能滿足. 我還是一直拜託

接著她又進去找她們的長官, 其實我在想, 其實這樣也就夠了, 結果過了 10 分鐘左右
正妹站務員跑過來, 興奮的跟我說, 他們長官願意幫我重開, 但要等台灣上班時間,
確定兌換卷上之類的事情.

台灣正常上班時間八點, 也就是日本時間九點, 看來需要花點時間, 這時,
我當然不放錯過跟正妹站務員哈拉一下, 問說 JR PASS 補發的情況多不多.

她回應我說, 如果是遺失, 就絕不補發, 它們公司的規定, 但是非刻意損毀,
如: 不小心丟進去洗衣機, 會擇情況補發, 補發的前提, 名子, 護照號碼
要可以辨識, 我的 JR PASS 只能部分辨識. 然後她說她也有遇到像我這種案例的
他遇到了三次, 不知道我對他來說是不是第三次. 但不是每次都有補發.
我猜可能就是姓名跟護照號碼已經辨識不出來了. 因為距離台灣上班時間還有點久

她問我要不要到附近晃晃. 我誤會是她要帶我去晃晃 XD. 我很高興的說好.
然後她拿了一張只給我說, 紙上是寫"日本橋" ,說我迷路的話, 可以拿這張紙問

這段時間, 我就跑去日本橋附近的星巴克優閒的喝咖啡吃早餐.

九點回到 JR 日本橋改札口, 他們馬上為我開專屬的綠色窗口, 有點不好意思
然叫我重新填寫兌換單, 貼心的是, 9:33 的車票都幫我畫好了, 有兩張讓我選擇
他可能從我的座位知道我可能要靠富士山的那個窗戶.

1. 禁菸席, 靠走道
2. 非禁菸席, 靠窗戶 (富士山側)

我選擇了 2, 但我上月台後, 發現不對啊, 東京是始發站, 有自由座, 我最後還是
辜負他們的好意, 選擇了自由座, 然後靠富士山側.

最後我整個行程都延誤了 2 個小時, 但能重開 JR PASS 真是不幸中的大幸...


其實我有一點小小心得, 可以以防萬一 :

一拿到 JR PASS, 就把所有的電車都劃好, JR PASS 如果有損毀, 且無法補發.
麻煩JR 看能不能用你劃好的車票, 讓你完成接下來的行程.起碼我第一次的拜託
他們已經有讓步了, 雖然此法不可取 XD

如果真的是 JR PASS 遺失了, 就算你以有劃好的車票, 也上不了車了.

結論是: 好好照顧好你的 JR PASS 吧

http://qqoodb.pixnet.net/album/photo/153628481
(重開過後, 國別變成 ROC, 原本是 Taiwan XD )






※ 引述《kafka (中年轉職)》之銘言：
: ※ 引述《hamk5202 (彬)》之銘言：
: : 不知道大家有沒有在旅行中遺失物品的經驗?
: : (我個人是有在飯店遺忘衣服跟充電器XD)
: : 去東京迪士尼5次，每次都會撿到板友的兩日票。
: : 超好運的拉，每次都是撿到美女板友的^^，只有一次是撿到情侶。
: : 這幾天看到友站背包客棧有棧友遺失JR PASS
: : 對於JR PASS的遺失我有經驗^^|||
: : 假如JR PASS遺失
: : 1.已將兌換券換成JR PASS，這樣只能多找找，通常都會找到。
: : 2.遺失的為JR PASS的兌換券。(這樣不用擔心^^)
: :   只需要通知旅行社，旅行社就會通知日本JR，這張兌換券就無法使用。
: :   再來就等旅行社處理退票手續(正常來說會扣5~10%手續費，但是也有沒扣的)
: : 假如JR PASS遺失，因為行程需要JR PASS，因此必須購買
: : 1.航空文件快遞(東京 大阪 名古屋)，當天寄出隔天收到。
: : 2.EMS為三個工作天
: : 3.傳真兌換券開票，之後票券後補。(不是每個櫃台都願意這樣做，請附遺失證明)
: : 4.請板友幫忙帶XD   (<===強烈推薦使用^^，請吃飯是免不了^^)
: 那我講一下我朋友的心得(不過我想本人現身出來說會比較清楚)
: 有一次在msn聊天，我一個朋友告訴我說他的JR PASS丟到洗衣機裡洗爛掉了
: 只剩下很不清楚的殘骸
: 後來從日本那邊調出台北購買記錄，到他原本兌換的綠色窗口
: 再補發一張新的JR PASS給他
: 也順利成行

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◆ From: 114.43.67.16
※ 編輯: qqoodb          來自: 114.25.132.238       (07/11 21:20)
推 starbuckser0:謝分享. "靠富士山的那個窗戶"也太貼心了吧,JR!!!
→ AandC:個人猜測，原本不補發的規則也許是擔心藉口遺失補發讓別人使
→ starbuckser0:我會把JRP用百元店買的透明護套"假護貝",感覺不錯用
→ AandC:用同一張pass，但如果可證明該張pass已毀損就沒有冒用的問題
→ AandC:感謝分享。若以後發生類似事情還有補發的機會（最好不要啦XD
→ sinohara:最近JR PASS紙質變的比較好些 雖然很像小孩子的閃卡
推 cyril63:我是把JR Pass和護照放在一起 因為我覺得他們是同等重要
→ cyril63:而且出門也是必須帶著護照備查啊 畢竟是個外國人
→ sinohara:現在JR PASS因為用了類似閃卡的金屬光澤 所以比較沒質感
→ iincho:補個乘車卷就可以上了吧? 指定席券另外算不是嗎?
→ iincho:至於JR Pass遺失的應對方式，個人是直接信用卡拿出來刷XD