推 starbuckser0:2007年的事了,當時JR東日本回應是用JRP者不能訂位... 08/07 12:35
→ starbuckser0:新聞出來已經是2010年了,而且有動到觀光協會介入,之 08/07 12:37
→ starbuckser0:後這情形似乎才有處理流程 08/07 12:38
※ 引述《joanayulove (筑☆一人じゃないからさ)》之銘言：
: 標題: 拿JR PASS並用えきねっと訂票的朋友請注意!!慘例
: 時間: Mon Aug 5 19:13:27 2013
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原文刪光光~~~~~
: 圖文網誌版 http://www.wretch.cc/blog/journalist01/17325201
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 124.100.88.231
: 推 windwofswold:推 感謝分享 08/05 19:23
: 推 AirRider:很珍貴的經驗,感謝提醒 08/05 20:16
: 推 komuroboy:恩 這個是有可能的悲劇 要多小心 08/05 20:23
: → komuroboy:等等 全程英文溝通 是不是英文溝通上會錯意了 08/05 20:27
這個不是沒有可能
但是我覺得這不能當作理由
我們已經說了在網路上預約 紙上也有預約號碼
站務人員不應該拿沒聽清楚 沒看清楚 作理由
如果有不清楚的地方 人就在你眼前 你可以"溝通"
你可以再次跟客人確認
而不是看到班次資訊問也不多問就直接畫位....
當然我們這邊沒有再三強調這是預約的票 我們也有過失....
不過說到這個~我當天打電話去えきねっと客服中心詢問已經領票網路上卻顯示未領票是
怎麼一回事時
一開始客服人員也一直反過來說~你確定你的家人有跟站務人員說清楚嗎?
你確定你的家人有明確告訴站務員這是網路上預約的票嗎?
那客服人員態度之強悍 我後來忍不住回一句....
我的家人確實有說了 但是貴公司該服務站的人員有沒有聽懂英文我就不知道了
客服人員就忽然轉小聲說:嗯..是.....成田機場.....那英文應該沒問題啊.....
全程英文溝通 到底有沒有會錯意 我就不得而知了
: 推 cka:感謝...日本人英文不好不意外 08/05 21:35
: 推 gucci2:感謝分享! 08/05 21:59
: 推 chunching:感謝分享 08/05 22:08
: 推 wcc960:話說回來除非三大連假，不然根本沒有必要網路訂票，直接現 08/05 22:49
: → wcc960:場買就好，也可以避免這種狀況的發生 08/05 22:49
這倒也是
但是遠從國外跑來玩 行程都排很緊 有些人總是會擔心想搭的班車搭不上會很麻煩
能夠先預約車票 就會想先預訂.....
所以....就只好提醒大家 要預約車票務必小心
: 推 DYANGJP:除非大旺季，現場買就行。我是把要訂的列車班次寫在紙上， 08/05 23:40
: → DYANGJP:和JRPASS一起交給綠色窗口櫃檯小姐。她就會一次處理了 08/05 23:40
: 推 bule26:推~謝謝分享~ 08/06 10:23
: → starbuckser0:這我也曾是苦主,賠了8000多吧... 如果取票後不能上網 08/06 13:01
: → starbuckser0:確認,還有一個方法,但在預訂時就要指定座位(部份車可 08/06 13:02
: → starbuckser0:)再看領出來的指定席券是不是那些位子~ 08/06 13:02
s大也是苦主嗎@@
8000多好傷啊~~~~~
事後沒有去跟JR陳情?
: 推 gucci2:所以比較保險還是拿了PASS再去任何一個車站綠色櫃台劃位 08/06 13:37
: → gucci2:遠比線上劃位只有指定車站和時間內才能取票方便多了 08/06 13:38
: 推 yellma510:推~~~~～ 08/06 16:29
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