[心得] Klook JR PASS 日期訂錯

[lovemouse (kristy)]

因為10/23要去九州,剛好7月初Klook有88折優惠

我購買時，預定日期是選擇9/30

爬了文看有些人說，網頁選的日期90天內領取是可以的

也有人說是要以你訂購的當天90天內領取

但因為又看到網頁上註明
http://imgur.com/VwsBbmv

【預定時所選的日期＝兌換券生效日期（兌換券於生效期起90日內有效）】

理所當然的認為是預定日期9/30後的90天內領取就可以!


於是就訂了2張北九州JR PASS

訂單
http://imgur.com/CVNYxTj

購買網址
https://www.klook.com/zh-TW/activity/2371-jr-kyushu-rail-pass-fukuoka/

憑證
http://imgur.com/AjyhLn3



今天又看到其他人的推文，不放心的寫信及打電話問了客服

客服回說:「90天內去兌換的日期是以您在客路預訂的日期開始計算」
http://imgur.com/oCNdHCy

我是7/1在網站上訂的,所以是7/1後的90天內開始計算...

而不是我選的9/30，那選日期是選好玩的喔？網頁明明寫選定日期是生效日期！

為什麼網頁寫的跟客服說的不一樣？

客服說不能更改日期，只能取消重訂，還要付15%的取消手續費!!

聽了真的非常崩潰，覺得網頁上的註明真的會誤導很多人!!

本來想說先買可以省錢的，結果還虧了手續費的錢><

真的很難過...




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.9.199.235
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1500901168.A.CAE.html
推 iinstan: 不是憑證單上發行日開始算起後推90日內？
推 mirokoyen: 網頁是寫 兌換券有效期為訂單確認後90天之內
→ mirokoyen: 購買時選擇的日期，即視為將兌換券換成周遊券的日期
→ mirokoyen: 以字面上來看跟客服說的一樣 現在要看兌換券上是怎麼寫
m大是周遊券 我的是北九州五日

→ blue2999: 這爬文就有討論了
爬文有兩派說法 但就是不確定 才要問清楚

推 windsson: 兌換券上面有開票日~那個日期90天內要兌換完成
→ windsson: 我買的7/7開票~我9/15要用是符合90天內的
推 HATAzero: 請益廣島關西這張，他沒有寫90天，只有最後憑證兌換日20
→ HATAzero: 18/3/21，這要如何解讀呢
※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:30:31
※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:30:56
→ bigfacetwo: MCO(兌換券)開出來時就壓日期了..你選9/30兌換就是給
→ bigfacetwo: 你能在9/30兌換的MCO..7/1要開10/1以後的都是危險...
→ bigfacetwo: 不過有些客服的專業與認知度的確很容易造成誤會..
→ bigfacetwo: 網站說明也是..
噓 diskdie7045:  http://i.imgur.com/W2NvUpl.jpg
→ diskdie7045: 第一行就有寫了！
※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:37:52
推 diskdie7045: 抱歉、弄錯圖、這是另外一家的
→ diskdie7045:  http://i.imgur.com/flaSz2i.jpg
→ diskdie7045: 他上面是寫憑票劵上面的發行日、三個月內兌換
→ bigfacetwo: KKDAY寫的就清楚多了..date of issue開始90天~~
→ diskdie7045: 小氣少年是提到假如是兌換劵三個月
→ diskdie7045: 在國外地區(如：台灣)購買車票兌換券者，則需在兌換
→ diskdie7045: 券開立後三個月內兌換為實體票券。
→ bigfacetwo: 原po還有個方法就是請人在過期前先去換回來吧...
→ bigfacetwo: 10/23要用最早可以在9/22 or 23換..不過就麻煩點~~
→ LeiaJP: 我用klook訂的北九州JR Pass 拿到的憑證有兩個日期:
→ LeiaJP: ISSUE DATE和ARRIVAL DATE
推 iinstan: 抵達日期是當初選定要使用的日期，跟發行日期不一樣
推 pz5202: 這家我也搞不清楚 所以我都不敢買
推 fruitfox: 兌換需要護照跟簽證 不能代換?
推 pdself: 我同hata大是買關西廣島，情況是五月初買指定八月底用，若
→ pdself: 是有90天的限制，當初應該根本無法選擇90天後的日期，而且
→ pdself: 有很明確寫最後兌換日2018/3/21應該沒問題吧...我覺得好
→ pdself: 像不同pass規定不同。
推 debby1993: 我也是苦主，只能說板上版友分享的不完全正確，事後原
→ debby1993: 文也沒再修改，只能看推文分享，其實網頁都有寫，只是K
→ debby1993: LOOK不像國內旅行社會跟你再三確認日期，你下單表示同
→ debby1993: 意上述所有內容
推 debby1993: 90天這個要特別標明，是以下單的日期往後推90日，而非
→ debby1993: 你選訂的日期往後推90日，板上不少分享都是隨便選，這
→ debby1993: 是錯誤的，只能說自賠一千多學經驗了
→ skizard: 這些旅遊網站不給你預定的時間就不能買阿
※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 22:37:59
推 HATAzero: p大，現在就是卡在關西廣島那張跟其他不一樣，有試著選
→ HATAzero: 別日，解讀是選任何日期，只要在3/21前兌換並使用完畢?
推 bubblyred:  http://i.imgur.com/udIu1mV.jpg 我買關西廣域5日 看
→ bubblyred: 使用方法是選定日期的那天為開始使用的第一天 然後要在
→ bubblyred: 2018/3/21前兌換完成 不知道我解讀有無錯誤
推 HATAzero: b大，它內文就是第二跟第三看起來前後矛盾阿，若選的日
→ HATAzero: 期即為當天要兌換，那第三點不就有點怪?