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小弟本來想說在客路上面買迪士尼跟USJ的門票,可以用兩個帳號買,可以扣抵。寄信詢問並要求退款: https://i.imgur.com/UA05fzq.jpg
結果平平都是花旗信用卡;APP購買;定位在台灣,結果一個顯示Klook TW、一個顯示Klook HK,在app上面反應問題不鳥人,寄信也過了好幾天才回覆一個推託的答案如下: https://i.imgur.com/t9O2ZE9.jpg
於是在賭爛這個公司的客服擺爛心態後,我直接回嗆: https://i.imgur.com/I2HtQ56.jpg
結果不給解釋,直接轉變態度: https://i.imgur.com/qQClxEN.jpg
所以各位大大還是要注意,客路擺明想擺爛來吃定客戶,用些爛理由就說是銀行跟消費者的問題.... ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.165.217.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1504540402.A.0AB.html
a30729: 你的e-mail要不要遮ㄧ下? 09/05 00:13
dotdot0104: 感覺是信用卡問題,而且人家也說會退款了。 09/05 00:18
pidong: 樓上..我有看過其他版友也是被回應這樣,但是如我上述,定 09/05 00:30
pidong: 位在台灣,也是台灣信用卡,一樣平台,如果已經台灣設點 09/05 00:30
pidong: 沒道理一個是HK收款,一個是台灣收款,詢問也只說是銀行問 09/05 00:30
pidong: 題 09/05 00:30
callling: hotels反應是直接退(可是才300多台幣)且是用在折扣 09/05 01:04
callling: 有跟沒有差不多因為用了300多的折扣就不能使用其他折扣 09/05 01:05
peter700: Klook日常... 09/05 02:06
peter700: Klook已經不是以前的Klook了,想當年還會特地打電話給你 09/05 02:08
peter700: ,提醒記得去拿票,現在客服都是一些沒長眼睛的... 09/05 02:08
oh40066: 感謝分享,上次寄信訊問也被回覆手續費不關他們的事,待 09/05 08:47
oh40066: 會再寄第二次信詢問 09/05 08:47
subwaycat: 是退積分不是退款,還得繼續消費。之前是被取消訂單還 09/05 09:08
subwaycat: 扣手續費,客訴後一樣只退積分 09/05 09:08
oh40066: 今天早上寄信詢問很快就回信了(上次等了5天 09/05 10:15
oh40066: https://i.imgur.com/sezlui2.png 09/05 10:15
iamredstar: 看到這篇打算趕快檢查一下@@ 09/05 12:08
jenny527: 推,覺得klook客服很敷衍只會推給信用卡公司 09/05 13:22