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這次第一次使用KLOOK服務 當天飯店取件、當天送到成田機場 事前的溝通客服都使用e-mail回覆、非常迅速 如何取件、收件、跟司機約在哪邊,都有非常詳細的指示 但是到了當天 我是22:00的飛機(第三航廈) 跟司機約了19:30在第二航廈的會面點(他們沒有提供送到第三航廈的服務) 19:30我準時到會面點卻沒有看到司機 客服19:41回覆我司機已經到了 https://i.imgur.com/V0Mzcta.jpg https://i.imgur.com/HOtrWi5.jpg 我一看傻眼 這跟事前告訴我的會面點完全不一樣! 我一邊傳e-mail聯絡客服、一邊跑到一樓公車站六號站牌確認 但完全跟司機傳來的照片完全不一樣 這時客服傳訊息給我 https://i.imgur.com/vY7uaD7.jpg https://i.imgur.com/tb8CyYY.jpg 最後司機20:00才抵達 我再趕著搭接駁車到第三航廈check in 雖然最後check in時間並沒有delay 但因為太慌張 隨身行李的果醬忘記放託運 直接被沒收QQ (這邊是我自己不小心,沒有要責怪誰,只是想形容一直等不到行李慌張的心情,因為這 次只來東京三天,沒有買伴手禮的時間,很多東西要等入關之後要買) 只有三天的行程 時間對我來說真的好重要QQ 如果下次有找到其他間的服務 應該不會再使用KLOOK -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.128.213 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1557713633.A.0C1.html
chocoball: 看能不能留評價阿 很多人說評價會被吃? 05/13 10:17
jefflin1204: 在那邊留負評會被吃掉 05/13 10:27
jefflin1204: 不過最後一天的行李最好是自己帶著, 寧願找一個小 05/13 10:30
jefflin1204: 車站置物櫃, 一次的經驗就會嚇死 05/13 10:30
zzyyxx77: 樓下說勇者 05/13 10:37
Kscking: 那邊只會顯示五顆星的留言 05/13 10:39
koil: 勇者無懼 05/13 11:01
skng: 難怪我上次打的負評,在評價欄位都看不到 05/13 11:04
jameskoko: 看來KLOOK真的盡量少用 想不到哪個商品是不會出包的 05/13 11:07
fossil0109: 蛤~我看到這個服務的時候還想說7月東京可以來用欸.... 05/13 11:35
fossil0109: 現在猶豫惹.............. 05/13 11:36
lyn510: 還是不要隨意挑戰好了...... 05/13 12:41
kinkifan: 真的會嚇死,有問題聯絡還用mail,雖然回覆蠻快了,但等 05/13 20:49
kinkifan: 待的過程都是煎熬 05/13 20:49
amyforestry: 去日本最好不要用客路 05/14 17:46
amyforestry: 很恐怖 05/14 17:46
amyforestry: 隨便幾個錯誤,後面的旅程就毀了 05/14 17:47