[情報] 燦星真是爛透了

[MansonH (天二啦)]

今年九月中我和朋友去日本玩六天五夜
看到燦星機加酒的價格很便宜
就決定買燦星的機加酒自由行

第一天
下了飛機
風塵樸樸地趕往預定飯店
到飯店都半夜了
想說累了一整天
趕快休息一下

沒想到在check in的時候
飯店的人說沒有我們的房間
我們覺得很奇怪
明明有跟燦星的連絡人double check啊

後來飯店的人就打給和燦星合作的日本本地旅行社連絡
日本旅行社是說
原來燦星有把我們的名單傳真給他們
但是後來又傳真一份我們這幾個人取消訂房文件給他們
所以日本的旅行社才沒有幫我們準備飯店房間

我們聽了簡直傻眼
誰跟燦星說我們要取消啊~"~
那我們還double check是要幹嘛
當場我們就變成街友
我還想說是不是要在東京街頭睡個五個晚上
那我們當初付的錢呢-_-？
付了飯店錢結果睡的是路邊？
喔！
實在是令人整個火大

結果
我只能說日本人做事真的很完善
日本本地和燦星合作的旅行社幫我們付清了5個晚上的費用
讓我們睡原來的飯店
我只能說真是不幸中的大幸~"~

當然回台灣之後
馬上打電話給燦星問清楚到底是怎麼回事
結果-_-.....！
對方居然以"等待調查清楚之後再跟我們聯絡"來打發掉
然後呢？
現在已經N天沒連絡了

我現在實在搞不清楚這到底是怎麼回事
假設是我們根本沒訂到機加酒自由行
沒飯店住那倒情有可原
但是我們在桃園機場有遇到燦星的人
他們有拿機票給我們
還拿一份飯店check in的文件給我們
要我們到飯店之後給櫃台登記就可以住了
請問這是在作戲嗎
還是在坑我們的錢？
給日本旅行社收拾爛攤子？

我在這裡建議各位要去國外旅遊的朋友
燦星真的不值得你們消費
不負責任做事又拖拖拉拉

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請各位見諒
用字譴詞火氣大了點
但我一定要讓大家知道
燦星也許便宜但風險很高
不希望有下一個受害者再出現了！

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◆ From: 59.115.135.124
推 KatoSayo:不推燦星+1
推 elvire:燦星又被罵了
推 PassinBy:世界上哪有旅行社還兼賣電器的...本來就很不專業了
推 ilovecatt:推日本人的服務，燦星的爛好像聽很多次了 真糟
推 kneooange:這種的不要等他回應，直接去消保會投訴就好~
推 whale4028:找蘋果吧 不然找東森 他們應該很愛
推 Seraphis:還好這次去飯店有的住orz 以後還是多比較好了...
推 howenchong:偶也有類似經驗...ORZ,燦星是真便便宜 ...也真的爛 > <
推 yyamy2002:向消基會投訴吧
推 yeaho:要不要轉到tour-agency版  ?
推 bonni:超不推燦星+1 (很不負責)