推 taxa:遇到這就要再那之前牽定型化契約 08/30 13:31
推 ccldg:錢比較像是一切吧，直接把全款繳清，位置是你的機率比較大 08/30 13:47
推 biasia:應該是想參團的人太多了 不差你們這幾個 08/30 14:01
→ biasia:乾脆大家一起去自助旅行吧 08/30 14:02
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作者: attitude (~*屬於自己*~) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [抱怨] 可惡的大興旅行社
時間: Wed Aug 30 22:42:58 2006
說到大興 我也有抱怨
網路上看到他們有京王搭配長榮的優惠自由行
剛好之前再規劃自由行的時候遇到很多障礙
想說乾脆就定大興這個自由行
我記得當初是14,999的價錢
我姐上禮拜打電話去訂9/12那團
那各承辦小姐一直推我姐說:哦 9/12的可能不能成團喔 訂的人很少喔 bala bala
不能成團只好灰心再去找別的旅行社
後來 我們想了想 不管他 星期五還是上網去訂9/12那團
結果 過了個週末 馬上結團 我姐今天打電話去問 就說我們是候補的
要的話 要我姐訂新開的9/14的團 還貴一千 = =
而且班機變成國泰航空(午去午回)
感覺旅行社都一個樣
建議以後還是自己訂房訂機票
不然他們給你的答案 都是"不確定成團" = =
好好的心情 就會被破壞
※ 引述《cookiecake (老頭>"<你真小氣)》之銘言：
: 最近打算和幾個高中好友一起去日本畢業旅行
: 我們決定參加大興旅行社的【三都物語】＋ 環球影城 美食溫泉五日
: 並在上星期三打電話給旅行社,由一位許先生接聽電話
: 因為人數較多,所以我們請許先生先幫我們保留位子,待所有人都確定後再付訂金
: 許先生一口答應為我們保留三天的位子,並告知我們當時9/6的團還有14個位置
: 之後我們回報共有七個人參加
: 因為距離出團日期已近,所以
: 上星期五、六，我們就一再有跟許先生聯繫確認。
: 他說他有幫我們保留七個位子並且確定成團，
: 為了預防萬一,
: 我們在星期六和大家作最後確認之後，也從線上報名了，
: (一直到這週一,網路上有關這個行程還是呈現可報名的狀況)
: 本來星期一要去繳訂金和護照,但許先生說先不要,他再主動與我們聯絡，
: 但手機24HR開機，到昨天我們到大興去都沒有接到他的電話
: 星期二,也就是昨天我們幾個人到大興去繳護照和訂金
: 結果許先生告訴我們"你們是候補,確定排不上"
: 當場大家傻眼,在我們一再的連繫中,他從未告知我們是候補
: 相反的再上週三聯絡十還告訴我們還有14個位子,會幫我們保留7個
: 並在事後一再確認
: 就連星期一的網路資料也還是有位子的呀!!
: 許先生雖然口頭表示歉意,但是我們完全看不到誠意
: 他完全沒有幫我們提出解決方案
: 只是要求我們改採9/12或9/13的行程
: 並推託說旅行社的系統設計問題,所以業務們同時都會看到網路上顯示的剩餘空位...
: 當然,我們理解對旅行社而言,先付訂金的是大爺
: 可大興旅行社從頭到尾沒有要求我們早點繳納訂金,甚在再我們要過去時要求暫緩
: 從頭到尾都保證沒問題,卻在最後
: 也就是出團的前一周告訴我們:你們是候補,排不上,我也沒辦法
: 如果知道這種狀況,業務是不是應該主動與客人聯繫告知
: 為什麼等我們到達現場再這樣,並開始推銷其他時段的團?
: 這讓我們的大興旅行社非常沒有誠意
: 而且到了出團前一週才被動告知
: 讓我們措手不及,待要尋找其他旅行社的團,不是額滿便是無符合時段的行程了
: 這種感覺非常差,並且因為大興旅行社這種惡劣的行為
: 我們籌畫已久.花了許多時間精力的畢業旅行就這麼掃興流團
: 以後我們再也不會找大興旅行社了!!
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◆ From: 220.137.252.59
※ 編輯: attitude 來自: 220.137.252.59 (08/30 22:44)
推 radiate:真的很糟糕~果然還是要找熟人比較不會出問題 08/31 05:03
推 LinusFish:你們不是定了嗎?怎麼後補? 08/31 12:01
→ LinusFish:打錯，我是問怎麼會變成候補的? 08/31 12:03
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作者: superbadman (玉山登山休閒顧問) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [抱怨] 可惡的大興旅行社
時間: Thu Aug 31 12:45:01 2006
我們也是最訂大興的,同樣的,
感覺服務小姐總是在忙,原來,
他們負責自由行的只有一個小姐,
難怪打去不是電話中,就是叫你留電話,然後忘了打來,
怎麼說呢,價格真的是比較便宜,
我已經改報15999的了,看這次回來狀況怎樣,
再把心得分享囉!
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作者: tina02 (so what) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [抱怨] 可惡的大興旅行社
時間: Fri Sep 1 02:19:58 2006
我上次也是訂京王的搭配 6月底的
一開始是一位*姓的小姐接我的case
當初也只是先幫我保留位子
但這不代表都ok了..
要等機位跟飯店都確認了 才會通知
當初我等了一.二個禮拜左右吧...
都是我主動打電話詢問進度的
而且有次打過去問*小姐在嗎??.....居然跟我說離職了
也不幫我轉代理人...還要我主動問說 那有其他代理人嗎 才幫我轉
等到要出發前一個禮拜的某一個星期六早上給了一通電話
馬上就說 星期一早上12點前要給 刷卡單跟自帶護照切結書
不然有很多人後補...12點前沒收到 就代表棄權...
因為以前參加的其他旅行社都是會把電子機票影本或收據.代轉.住宿卷先寄給客人
大興什麼都不說...你會覺得很空虛和慌張...因為刷了卡啥都沒拿到
你要自己再打去問 他才說..喔 東西都會在當天機場有人員會當場給...
只要帶護照就好了...........
之後回國後過了好一陣子..打來要我的E-MAIL 說會寄一些旅遊訊息...
但我都沒收到過...........以上供大家參考
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我最討厭注音文了...還有啥''水水'' 水什麼水啦(怒吼中)
這一陣子又看到"帥帥" 天啊 到底是誰想出這麼天才的名詞
剛剛又看到"美美"....逛奇摩拍賣問與答還看到""買買""
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◆ From: 210.64.174.20
推 ccldg:不錯阿，跟燦星一樣~~基本上這算是常態嗎？（疑問中） 09/01 04:50
→ biasia:你買的這個應該是旅行社自己搭配的自由行吧 所以等於團票 09/01 13:08
→ biasia:機場會有旅行社人員幫忙check-in劃位 買這種旅行社自由行有 09/01 13:08
→ biasia:一定風險 因為人數不足會無法成行 這種自由行價格比較優惠 09/01 13:09