→ rachu:燦星阿...保重 05/28 21:49
推 nurXiah:我跟你同一檔期不同航班，他們是跟我說行前兩三天才開票～ 05/28 21:52
→ fangko:航空公司"會"提早要求旅行社開票，只要航空公司確定超賣。 05/28 22:07
→ fangko:而且幾乎都是臨時通知。 05/28 22:08
推 goomi:我也遇過一次朱先生 聲音很誠懇 那次經驗還不錯 05/28 22:13
→ goomi:找原來的人處理吧 05/28 22:14
→ ncra:若是確定超賣，旅行社如何取捨cancel掉誰?或是我該繼續堅持不 05/28 22:14
→ ncra:要換航班? 05/28 22:15
推 kozo:我今天也被放鴿子啦 6/5號就要出發了 今天才跟我說不成行 05/28 22:26
→ kozo:所以硬是加了500元 改買日空的個人票 可是我想搭日亞的阿~"~ 05/28 22:27
推 rhmg:飯店的問題,這次也是買燦星的機酒,你說証明,不知道簡訊算不算 05/28 23:55
→ rhmg:我的客服在第二天就傳了一封簡訊,說飯店幫我們訂好了. 05/28 23:56
→ rhmg:原po有收到這樣的簡訊嗎? 05/28 23:57
→ rhmg:簡訊的內容就包含飯店的名稱,入住的期間.還有房型 05/29 00:00
推 nurXiah:我們也接到電話說成不了團...看來是跟你同一個行程... 05/29 13:06
推 kohe:我也是耶 總覺得版上的加一加就超過十人了 哪來不成團 ~><~ 05/29 15:01
→ ncra:我跟朱先生是用mail聯絡的，他給我的信中有寫到飯店已經幫我 05/29 19:07
→ ncra:訂好了，也有註明飯店名稱、房型、期間 05/29 19:08
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作者: aaqqpoo () 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 10:21:39 2007
你好!我跟你是同樣班次耶!
我也在剛剛接到電話表示要換回程的班機
理由也是跟你的一樣~
因為他說已經要開票了 所以很急
匆忙之下我就答應了 冏rz
這樣我是不是成了冤大頭了!?
第一次遇到這種情況,不知道該怎麼辦才好!!
請問我可以要求他退差價嗎?!
(就是這兩個航班有價差,
我現在變成多花錢反而還坐到較不好的航班耶)
※ 引述《ncra (rabbit)》之銘言：
: 大家好!!初次在版上發表文章
: 前言有點長，先跟大家說明一下:
: 我四月底的時候在燦星訂了6/14-18東京日亞航機+酒
: 去程航班是EG200回程是EG209(19:30起飛)
: 當時跟我接洽的客服人員是一位姓朱的先生
: 過程因為想把原本的一中床改成兩小床，花了一點時間
: 但是朱先生態度還不錯，寫信問他問題也都很快的回覆
: 心裡想說:自己還蠻幸運的嘛!沒有遇到類似版上這種問題
: 因為對於此次的旅行十分期待
: 所以也毫不猶豫的先付了訂金(共四人，一人五千元)
: 由於是團體機票需要十人才開團
: 我先問了朱先生什麼時候可以確認?
: 他說在我們之前已有六人報名，加我們四人已經確定開的成了!
: 正式確認則要等到行前一個禮拜航空公司開票
: 因此一直到今天我還處於等待狀態，
: 想說六月初的時候再打去確認看看。
: 後來!今天!也就是剛才!晚上八點多的時候
: 我接到一通電話，說是燦星旅行社朱先生的同事
: 一位姓黃(忘了是黃還是吳@@")的小姐打來
: 跟我說這一團開不成了!
: 要我們改成回程EG206(16:30起飛)
: 團費維持不變!
: 但是整整差了三個小時，我當然不願意
: 雖然當下有點慌了，我還是問她為什麼突然開不成?
: 她說因為有人臨時取消，大約三、四個人吧
: 我就跟她說:那好，我去網路上找看看有沒有人願意湊?
: 想說這種接近端午節連假的熱門時間應該很多人要
: (雖然6/19才是端午節啦)
: 她就說:但是航空公司"明天"就要開票了!
: 中間忘記跟她說了什麼，反正是我說想找人湊湊看之類的
: 她又突然說:沒關係，那我去想辦法，明天早上再跟妳聯絡
: 掛完電話，愈想愈不對勁
: 因為我不知道旅行社到底會在行前幾天開票
: 航空公司會要求旅行社趕快開票嗎?
: 又，為什麼不是當初跟我聯絡的客服人員來跟我說明
: 而且又是在晚上八點這種奇怪的時段
: (旅行社人員真盡責，八點多還不下班!難不成他們有晚班的!?)
: 胡思亂想了以後，自己還推測:
: 該不會是因為她們自己超賣了，
: 所以隨便找冤大頭看有沒有人要換航班吧!
: 看了前例的文章，突然擔心起自己的飯店會不會有問題啊
: 不要讓我到了東京沒地方住、露宿街頭T_T
: 有辦法讓旅行社提出證明說:飯店確實有幫我們訂到嗎??
: 說了這麼多，明天早上還是得打通電話給當初跟我聯絡的朱先生
: 跟他確認到底是怎樣的情形
: 希望不要行前敗興才好!
--
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◆ From: 210.240.195.203
推 rhmg:我覺得可以要求呢,打電話去找原來的負責的人. 05/29 12:46
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作者: ncra (rabbit) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 18:59:10 2007
今天一直在煩惱機位的事情
害我心情不好，整天都無心工作啦!
沒想到剛回到家收信，
才發現居然不只有我被燦星要求換航班!
如同版友說的，加一加可能都有十人了
怎麼可能會開不成!
早上大約十點鐘左右，我便打到燦星找之前服務的朱先生
結果...接電話的人說:朱先生今天請假
而他的代理人真的就是昨天打給我的吳小姐
我不曉得跟我通話的人是不是吳小姐
我還是跟她說明我的疑問
她說她也不曉得為什麼會人數不夠無法開團體票
她會先去了解一下再請吳小姐回我電話
下午約二點，接到吳小姐的來電
她說的說辭還是跟昨天的一樣:因為人數不夠無法開團體票
我就問她到底少幾個人?
她說原本只有少三、四個，後來因為跟同團的說明無法開團
有人願意改為EG205那班，所以現在少了四、五個
中間的說辭我一直認為很不合理
我還是抱持著"這種熱門時段怎麼可能會湊不到人"
我再找找看有沒有人願意湊票!
而且團票是不是應該還會加上團體行程的人啊?
燦星的網頁上明明就寫著十人成行，
但是吳小姐一直跟我強調要十六人才會"開團"..
我不曉得這其中的差異到底在哪裡?一下十人一下又十六人
下午三點五十分，吳小姐又來電了
她說航空公司突然要求她們"下午4:30"一定要開票
我們的機位會被取消，原始的訂單會保留，
取決於我們要不要換航班...
當下我已經不知道該怎麼辦了，只好打給我同行的朋友
討論後決定自己打電話去日亞航問!
我也不曉得打的對象到底對不對啦，我是打去票務中心問的
那小姐說:
6/14出發的並沒有要求燦星要"下午4:30"開團體票
他們頂多會在出發前5天要求旅行社開票!
所以.....
--
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◆ From: 218.168.199.156
推 kohe:業務是跟我說本來13人,後來有5人退團,所以剩8個人不成團 05/29 20:07
→ kohe:但版上參加這團的湊一湊大概就十人了,真是說謊不打草稿~><~ 05/29 20:08
→ AB23:麻疹效應??? 6/14到大阪的西北沒位了 前幾天又冒出來4個 05/29 20:10
推 pederson:我覺得都已經讓你這麼煩了，不如多花點錢訂別的，至少 05/29 21:26
→ pederson:可以確定且不會有不好的感覺,去玩要自己愉快最重要.. 05/29 21:27
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作者: deya (霓彩精靈) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 19:53:41 2007
看到燦星如此~
我也擔心了一下!
今天剛跟燦星訂了8/12飛東京的機票
是聯合航空的
昨天原本要定位
但燦星的訂位系統不知怎麼~我一直無法開啟
只好去電~跟服務人員說明訂位情況
結果他跟我說~哇..剛好就只剩3個機位耶...妳趕快跟我說你們的英文名字...我先訂位
我心想:有那麼誇張嗎? 就先跟他說:喔~護照不在身邊!
跟同伴討論一下~想說那今天來訂位好了~反正確定成行了!
今天中午訂了位~下午4點服務人員來電跟我確認資料
因為網頁上有註明~出發日331~45天前訂位，出發前30天開票!
所以想說那6月底7月初開票差不多!
結果服務人員說:航空公司規定要在6/20前開票
我心裡想說:恩~可以接受
結果後面馬上來一句:可是我建議你們5月底前要開票..(說了一堆就是要我們5月31日前)
我說:有點急..而且同伴的信用卡也還沒下來..希望還是到6月在開票
4點半時他傳刷卡單給我~上面就寫著5月31日中午12點錢未開票付款~將取消訂單及機位
我真的就要5/31開票嗎??
5/31前沒開票~我真的會被航空公司取消嗎??
真是擔心!
--
相愛不只是走進對方的生活
更要能走入彼此的生命 ~ ~ ~
http://www.wretch.cc/album/deya 看看唷~~*
--
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◆ From: 220.136.224.11
推 pncpnc:我8.11的飛機~也還沒開票阿~聯合航空~ 05/30 22:54
推 evviva:太誇張，機票不是出發前7天開票就可以了嗎? 05/31 18:54
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作者: micwang ( ) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 20:24:35 2007
※ 引述《deya (霓彩精靈)》之銘言：
: 看到燦星如此~
: 我也擔心了一下!
: 今天剛跟燦星訂了8/12飛東京的機票
: 是聯合航空的
: 昨天原本要定位
: 但燦星的訂位系統不知怎麼~我一直無法開啟
: 只好去電~跟服務人員說明訂位情況
: 結果他跟我說~哇..剛好就只剩3個機位耶...妳趕快跟我說你們的英文名字...我先訂位
: 我心想:有那麼誇張嗎? 就先跟他說:喔~護照不在身邊!
就是這麼誇張啊 暑假旺季 位子大家搶
人家可是很好心想幫你把位子先拿下來
: 跟同伴討論一下~想說那今天來訂位好了~反正確定成行了!
: 今天中午訂了位~下午4點服務人員來電跟我確認資料
: 因為網頁上有註明~出發日331~45天前訂位，出發前30天開票!
: 所以想說那6月底7月初開票差不多!
: 結果服務人員說:航空公司規定要在6/20前開票
: 我心裡想說:恩~可以接受
: 結果後面馬上來一句:可是我建議你們5月底前要開票..(說了一堆就是要我們5月31日前)
: 我說:有點急..而且同伴的信用卡也還沒下來..希望還是到6月在開票
: 4點半時他傳刷卡單給我~上面就寫著5月31日中午12點錢未開票付款~將取消訂單及機位
: 我真的就要5/31開票嗎??
: 5/31前沒開票~我真的會被航空公司取消嗎??
: 真是擔心!
航空公司在620前不會取消啊 但是旅行社在531之後就會取消你們的位子
--
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◆ From: 203.70.162.217
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作者: csqxaz (海苔) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 20:28:55 2007
※ 引述《micwang ( )》之銘言：
: ※ 引述《deya (霓彩精靈)》之銘言：
: : 看到燦星如此~
: : 我也擔心了一下!
: : 今天剛跟燦星訂了8/12飛東京的機票
: : 是聯合航空的
: : 昨天原本要定位
: : 但燦星的訂位系統不知怎麼~我一直無法開啟
: : 只好去電~跟服務人員說明訂位情況
: : 結果他跟我說~哇..剛好就只剩3個機位耶...妳趕快跟我說你們的英文名字...我先訂位
: : 我心想:有那麼誇張嗎? 就先跟他說:喔~護照不在身邊!
: 就是這麼誇張啊 暑假旺季 位子大家搶
: 人家可是很好心想幫你把位子先拿下來
真的這麼可怕嗎???
我是七月底出發到關西的西北航空機票
本來也是要和燦星訂的
但是他們小姐很差~我問題還沒問完就掛我電話
就自己去和西北訂了
不知道是航空公司的關係嗎???@@
我訂時還很多位子耶
真奇怪
: : 跟同伴討論一下~想說那今天來訂位好了~反正確定成行了!
: : 今天中午訂了位~下午4點服務人員來電跟我確認資料
: : 因為網頁上有註明~出發日331~45天前訂位，出發前30天開票!
: : 所以想說那6月底7月初開票差不多!
: : 結果服務人員說:航空公司規定要在6/20前開票
: : 我心裡想說:恩~可以接受
: : 結果後面馬上來一句:可是我建議你們5月底前要開票..(說了一堆就是要我們5月31日前)
: : 我說:有點急..而且同伴的信用卡也還沒下來..希望還是到6月在開票
: : 4點半時他傳刷卡單給我~上面就寫著5月31日中午12點錢未開票付款~將取消訂單及機位
: : 我真的就要5/31開票嗎??
: : 5/31前沒開票~我真的會被航空公司取消嗎??
: : 真是擔心!
: 航空公司在620前不會取消啊 但是旅行社在531之後就會取消你們的位子
沒在他們期限內開票就真的會被取消了
我之前就是這樣~都超趕的!
--
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◆ From: 59.117.126.196
推 aacs0130:跟西北訂的價格跟燦星差很多耶! 05/29 20:51
推 csqxaz:差45塊@@ 05/30 00:01
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作者: angelicus (ウフフ 目厨です) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 20:36:00 2007
在這邊說一下個人經驗
我曾經在出發前一個半月前左右訂過燦星的計劃票
訂金也馬上就付了
當然計劃票有可能無法成行
個人也是有心理準備的
不過因為一直擔心會不會成行
所以很認真地觀察網頁上的情況
當時的我出發日期的計畫票大約在一個月前就已經無法訂購
那時候還鬆了一口氣 想說應該是已經被訂滿了
結果到了出發前一星期
燦星來電說因為人數太少無法成團
簡直就是說謊不打草稿
我訂的也是十分熱門的時間
基本上是不太可能會沒人願意參加的
更何況他們在一個月前就不讓人訂位
當然會人數不足 還睜眼說瞎話
這實在是很不愉快的一次經驗
不能成行的風險在下當然願意承擔
但是這樣根本就是被擺了一道
至少也該早點通知
實在是太不過份了!!!!
--
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◆ From: 61.231.10.228
→ rhmg:所以後來就沒去了是嗎?要是旅行社要我改的話,我會退費不去 05/29 20:36
→ linafan:我的作法是：先訂團體票，在出發前一星期再來看有沒有促銷 05/29 21:08
→ linafan:票，再沒有就直接向航空公司買，５月我是這樣試的啦… 05/29 21:08
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作者: deya (霓彩精靈) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 20:46:51 2007
※ 引述《micwang ( )》之銘言：
: ※ 引述《deya (霓彩精靈)》之銘言：
: : 看到燦星如此~
: : 我也擔心了一下!
: : 今天剛跟燦星訂了8/12飛東京的機票
: : 是聯合航空的
: : 昨天原本要定位
: : 但燦星的訂位系統不知怎麼~我一直無法開啟
: : 只好去電~跟服務人員說明訂位情況
: : 結果他跟我說~哇..剛好就只剩3個機位耶...妳趕快跟我說你們的英文名字...我先訂位
: : 我心想:有那麼誇張嗎? 就先跟他說:喔~護照不在身邊!
: 就是這麼誇張啊 暑假旺季 位子大家搶
: 人家可是很好心想幫你把位子先拿下來
那就是今年特別搶了嗎?
因為去年同一時間~我也是去東京~也是跟燦星買票!
沒有那麼趕說!
明天再問問服務人員好嚕^^
--
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◆ From: 220.136.224.11
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作者: clarkent (該變身了嗎??) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 20:57:30 2007
※ 引述《ncra (rabbit)》之銘言：
: 今天一直在煩惱機位的事情
: 害我心情不好，整天都無心工作啦!
: 沒想到剛回到家收信，
: 才發現居然不只有我被燦星要求換航班!
: 如同版友說的，加一加可能都有十人了
: 怎麼可能會開不成!
: 早上大約十點鐘左右，我便打到燦星找之前服務的朱先生
: 結果...接電話的人說:朱先生今天請假
: 而他的代理人真的就是昨天打給我的吳小姐
: 我不曉得跟我通話的人是不是吳小姐
: 我還是跟她說明我的疑問
: 她說她也不曉得為什麼會人數不夠無法開團體票
: 她會先去了解一下再請吳小姐回我電話
: 下午約二點，接到吳小姐的來電
: 她說的說辭還是跟昨天的一樣:因為人數不夠無法開團體票
: 我就問她到底少幾個人?
: 她說原本只有少三、四個，後來因為跟同團的說明無法開團
: 有人願意改為EG205那班，所以現在少了四、五個
: 中間的說辭我一直認為很不合理
: 我還是抱持著"這種熱門時段怎麼可能會湊不到人"
: 我再找找看有沒有人願意湊票!
: 而且團票是不是應該還會加上團體行程的人啊?
: 燦星的網頁上明明就寫著十人成行，
: 但是吳小姐一直跟我強調要十六人才會"開團"..
: 我不曉得這其中的差異到底在哪裡?一下十人一下又十六人
: 下午三點五十分，吳小姐又來電了
: 她說航空公司突然要求她們"下午4:30"一定要開票
: 我們的機位會被取消，原始的訂單會保留，
: 取決於我們要不要換航班...
: 當下我已經不知道該怎麼辦了，只好打給我同行的朋友
: 討論後決定自己打電話去日亞航問!
: 我也不曉得打的對象到底對不對啦，我是打去票務中心問的
: 那小姐說:
: 6/14出發的並沒有要求燦星要"下午4:30"開團體票
: 他們頂多會在出發前5天要求旅行社開票!
: 所以.....
我之前也有遇過類似的情況
我在報名之後,也交了訂金
之後卻告訴你這團不能成行
但會有類似的團,問你要不要換
通常大部份的人要出國,都是很早就決定好的
也都期待很久了,如果不去會很掃興
大部份的人都會默默接受這樣的改變
看了原PO的文章後,我有一些小小的猜測
旅行社會在網頁上列出較好的行程
等大家報名之後,再一一跟大家說此團無法成行
換成另一個旅行社原本想出的團
旅行社的服務,我覺得要看運氣
如果要跟團,就要有最壞的打算
自助也不錯
尤其日本是一個滿容易的地方
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◆ From: 59.117.210.180
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作者: yxl (Screaming Blue) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 21:03:33 2007
※ 引述《aaqqpoo ()》之銘言：
: 你好!我跟你是同樣班次耶!
: 我也在剛剛接到電話表示要換回程的班機
: 理由也是跟你的一樣~
: 因為他說已經要開票了 所以很急
: 匆忙之下我就答應了 冏rz
: 這樣我是不是成了冤大頭了!?
: 第一次遇到這種情況,不知道該怎麼辦才好!!
: 請問我可以要求他退差價嗎?!
: (就是這兩個航班有價差,
: 我現在變成多花錢反而還坐到較不好的航班耶)
我覺得會出現這連串討論
就是因為括弧中這兩句話耶
如果有人沒去要求退差價
就等於旅行社偷賺了這筆差價
這樣是不是乾脆去別家訂還比較便宜??
: ※ 引述《ncra (rabbit)》之銘言：
: : 大家好!!初次在版上發表文章
: : 前言有點長，先跟大家說明一下:
: : 我四月底的時候在燦星訂了6/14-18東京日亞航機+酒
: : 去程航班是EG200回程是EG209(19:30起飛)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.24.18
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作者: aaqqpoo () 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Tue May 29 22:19:14 2007
※ 引述《yxl (Screaming Blue)》之銘言：
: ※ 引述《aaqqpoo ()》之銘言：
: : 你好!我跟你是同樣班次耶!
: : 我也在剛剛接到電話表示要換回程的班機
: : 理由也是跟你的一樣~
: : 因為他說已經要開票了 所以很急
: : 匆忙之下我就答應了 冏rz
: : 這樣我是不是成了冤大頭了!?
: : 第一次遇到這種情況,不知道該怎麼辦才好!!
: : 請問我可以要求他退差價嗎?!
: : (就是這兩個航班有價差,
: : 我現在變成多花錢反而還坐到較不好的航班耶)
: 我覺得會出現這連串討論
: 就是因為括弧中這兩句話耶
: 如果有人沒去要求退差價
: 就等於旅行社偷賺了這筆差價
: 這樣是不是乾脆去別家訂還比較便宜??
你好~我是原po
我後來有再打電話確認過
他說"不會退差價"!
因為現在這個機加酒的航班(就是我們換的較差的那班)已經漲價
所以要以現在的費用計價,而不是當初4月多訂單時那個航班的價錢
而且他算了一下現在的價錢(因為很快,我記不清楚)
還說他們要貼錢呢!!
所以...
只能"推薦"大家以後千萬別再找燦星了
畢竟為了出國計劃好一陣子了,也來不及找別家了
還想說早一點訂好可以不用擔心~(我4月多就訂了)
結果突然來這一道,真的很麻煩!!
--
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◆ From: 210.240.195.203
推 gotsunlove:現在和4月的價錢明明就一樣，根本沒漲價這回事= = 以後 05/29 23:05
→ gotsunlove:真的要小心燦星~感謝原po的推薦> < 05/29 23:06
推 linellen:看來團體計劃票問題真的很多呢~~~ 哎 05/30 12:36
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作者: kohe (送~!!!!) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Wed May 30 14:05:05 2007
今天直接打電話去日亞航問了
問原本回程的EG209班機是否有燦星的訂位
日亞航的人說"有",且機位都滿了
跟燦星說的啥人不夠不成行,
且機位已被航空公司收回的說法明顯不同
很明顯是他超賣了
至於後來要我們改回程的航班時間提早還堅持不退差價
是因為漲價了
那我們四月中就訂是為了啥
就是因為知道後來一定會漲價啊(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
以後再便宜也不會考慮燦星了
※ 引述《aaqqpoo ()》之銘言：
: ※ 引述《yxl (Screaming Blue)》之銘言：
: : 我覺得會出現這連串討論
: : 就是因為括弧中這兩句話耶
: : 如果有人沒去要求退差價
: : 就等於旅行社偷賺了這筆差價
: : 這樣是不是乾脆去別家訂還比較便宜??
: 你好~我是原po
: 我後來有再打電話確認過
: 他說"不會退差價"!
: 因為現在這個機加酒的航班(就是我們換的較差的那班)已經漲價
: 所以要以現在的費用計價,而不是當初4月多訂單時那個航班的價錢
: 而且他算了一下現在的價錢(因為很快,我記不清楚)
: 還說他們要貼錢呢!!
: 所以...
: 只能"推薦"大家以後千萬別再找燦星了
: 畢竟為了出國計劃好一陣子了,也來不及找別家了
: 還想說早一點訂好可以不用擔心~(我4月多就訂了)
: 結果突然來這一道,真的很麻煩!!
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◆ From: 61.62.185.67
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作者: nurXiah (是朋友嗎？) 看板: Japan_Travel
標題: Re: [問題] 可疑的燦星!
時間: Thu May 31 15:33:14 2007
本來計畫好14號出去的
結果被倒團成不了行
心情真是超差的(還得準備畢業考="=)
不過我找到一家"易遊網"
http://www.eztravel.com.tw/package2/japan/tokyo_free/index.htm
東京自由行五天四夜已經訂好了
雖然14號的都沒了(提早一天出發還得請假...)
不過13號的比原本燦星的只貴了600
而且班機很好
還沒想到候補方案的可以參考一下～
沒有保證什麼～只是剛好找到覺得還不錯～兩人就成行了！
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◆ From: 163.21.235.230
推 pederson:兩人成行，但要他訂到房間機票之後才算喔...不保證訂到喔 05/31 18:07