[問題] Ctrip取消訂房還請款?該如何退手續費?

[enshentsu (養樂多)]

遇到一些訂房網的問題，想請教各位旅遊神人


這次去大阪自由行，打算住The Bridge Hotel Shinsaibashi Osaka 心齋橋橋樑飯店

原本在Agoad訂，後來發現Ctrip有促銷，於是就改在Ctrip訂



我用email註冊後，開了新視窗，用比價網連結到Ctrip訂房

訂完後才發現我"沒登入"，立即趕忙又開個新視窗作登入動作



登入後去"我的訂單"查看，並沒有我剛才下訂的那筆訂單

心想不然重訂好了，方才訂的那筆等一下再取消就好，於是在"有登入"的狀態下又訂了一次

但在完成第二次訂房後，方才第一筆訂單似乎因為連絡資料裡的email相同而被歸戶了

最後導致帳號裡有二張成立的訂單

(覺得他系統判讀應該是有延遲，若在第一時間就歸戶，我也不會重複訂)

原本也覺得沒甚麼大礙，畢竟都可以取消，不料



就這麼短短前後不到5分鐘下訂又取消的訂單__居__然__請__款__了



因為之前用Agoda都會告知"未請款的訂單若取消就不會請款"

心想Ctrip應該也一樣，沒想到Ctrip這麼搞崗的請款又刷退

對他們大公司而言是無所謂，但這麼短的時間內取消還請款

這樣的公司政策對顧客實在很不友善


後來經反應後說可退199人民幣，但只能退到Ctrip帳戶錢包或匯款

因為不確定以後還會不會用ctrip，不是很想退到錢包

但匯款又因為是外匯匯入，光是收款手續費就200元

在加上中間行的手續費、匯差，原本199人民幣不知會剩多少...


想請問神人們有無類似經驗?有無減少損失的方法?謝謝!!
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→ soso4570: 我覺得攜程很難用 除非是訂中國旅館 不然不推薦
※ 編輯: enshentsu (219.68.138.146), 09/13/2017 17:44:33
推 jjkkl6512: 用境外的就是有這種風險，尤其陸資更是
→ wangkunyi: 沒用過攜程，但看到網路上一堆訂機票跟飯店有問題的案
→ wangkunyi: 例讓我完全不考慮它
推 heykissass: 攜程是只有定大陸房間比較便宜嗎??
推 michaelgodtw: 這個是brg 用的
→ enshentsu: brg是甚麼?
推 stonevirus: Ctrip沒有先查一下評價嗎？
→ enshentsu: 看到價格差滿多的就趕緊訂了，也沒想到會因為系統的關
→ enshentsu: 係重覆訂..