Re: [怒]第一次覺得日本人很討厭

[lonelylife (我想看棒球啊！！！！！)]

我也有遇過討厭的日本人
在新宿的車站內

那天我去劃新幹線的車位
由於是暑假，剛好去東北的那幾天又是祭典舉行的時段
所以車票很難劃
在排隊之前，我很乖的在旁邊查著時刻表填單子
所有的路線都填完後就加入排隊的行列

排了大約二十分鐘吧(超多人)
終於輪到我了
眼前是一位小姐，用很冷漠的聲音叫我過去他那個窗口
我拿出JR EAST PASS和表格請她幫我劃位
她用電腦查了查，只印出後兩天有位子的車票
其他天的車票都沒印出來
她拿著我的表格指著幾條路線跟我說"NOTHING"
我有點傻眼，我還以為是我查錯了，填錯了
心想怎麼可能，我是比對妳們那本車超厚超厚的時刻表填出來的
在台灣也上網查過時刻表
怎麼可能NOTHING

如果隔天沒車坐，那我臨時要去哪找地方住?
她打好的後面幾天車票也都白打了阿
光是給我東北的票，卻不能從東京出發到東北
有甚麼用？

緊接著我請她再幫我查查別的路線可不可行
我很確定我只是緊張了點，態度並沒有不好
可是那位小姐連查都不幫我查
只會一直跟我搖搖頭說"NOTHING"
我很狐疑的再三再三跟她確認"NOTHING"這件事
她有回一句"薩瑪，NOTHING"
事後我才想起薩瑪可能是SUMMER，暑假車班位子都滿了的意思
可是當時我真的不懂她想表達甚麼
可能她被我問煩了吧，又不會英文
整個臉變得很臭，還瞪我!!!

最後她看我沒有要離開她那個窗口的意思
還隨便打了幾張根本就不能成行的班次打發我

這是甚麼意思????!!!
我整個都被氣到了，又覺得很委屈
超想投訴她
在心裡發誓這件事我會記得牢牢的
眼前該做的是先把車票的事搞定

於是我又去確認了厚厚的時刻表，重排一次二十分鐘的隊
剛剛那位小姐瞄到我又在排隊
臉色有一瞬間不對勁
應該是在想說這個人怎麼講不聽

重排一次，排到她隔壁那位可愛的小姐
一樣請她幫我劃位
她在電腦上點了點，很親切的微笑對我說"FULL"
這樣我就聽得懂了嘛!!
NOTHING和FULL的意思差很多耶

還幫我查別的班次問我o不ok
當然ok阿!!你跟旁邊那個NOTHING比起來好太多了
你說甚麼我都ok
而且應該要叫旁邊那個來跟你學一學的
態度好，又聰明，笑容可掬
這才是真正的服務業阿!!!

到國外旅行多少會帶著些許不安
被那個NOTHING嚇的六神無主，差點魂都飛了
還浪費我這麼多時間，白白讓妳瞪

這次劃位同時遇到惡魔和天使
讓我了解到日本服務業並不是我想像中那樣十全十美
還是會有些老鼠屎阿...
幸好有天使拯救我^^

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◆ From: 218.164.1.198
推 birdy590:講 NOTHING 可能只是英文差... 旺季買票一定要準備好備案
→ birdy590:要不然一個人一直佔著窗口對排隊的人也不公平
推 lonelylife:我氣的是她隨便打幾張不能成行的票打發我...
→ lonelylife:而且前面的人每一個都佔了很久很久 我大概算快的吧
推 lonelylife:對話只有那幾句 也沒打出票 能佔多少時間呢？
推 haremi:他們的櫃台排隊應該是幾個窗口排一起，有空的就遞補上去
→ haremi:怎麼會不公平？後面的人有別的窗口會空下來呀
→ haremi:這樣是最公平的了，有問題的溝通久一點我覺得很OK
推 birdy590:即使是大站, 特定窗口有些時段也只有兩三個售票員
→ birdy590:旺季大排長龍到外面是常有的事, 售票員當然也想加快速度
→ birdy590:大站的綠色窗口應該都有空席情報, 看好再排隊省時又方便
推 koitodoku:no thing??  --> no seat?? 會不會是這樣　囧rz
推 supr:應該是語言不通關係
推 lonelylife:我很確定她是說NOTHING 不過不好的經驗只有這個 大多都
→ lonelylife:遇到了好人 碰到好事 希望大家不要害怕自助旅行^^
推 JCC:我不認為日本人英文不好該被怪罪的 還有 不要以為JR劃位的比你
→ JCC:懂 很多人到最後得拿著時刻表翻給他們看 這點就是JR人員不對了