[住宿] 非常糟糕之藏王溫泉おおみや旅館

[alin5450 (alin)]

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1/3原本計畫入住藏王溫泉的這家旅館，但因旅館的疏失，讓客人重複訂房，所以晚到的我們就被丟到1家很簡陋的旅館，過程詳細如下：
我們一行4人按照與旅館約好的時間在山形車站等旅館來接，等了好久不見旅館車子，於是打去跟旅館確認，這才發現旅館搞了這個大烏龍，先是請我們在車站等，說要派車下來接我們，所以我們又拖著4大箱行李回車站的「待合室」繼續等候，坐不到10分鐘，旅館又來電話，說現在派車下來怕會花太久時間，叫我們自己坐計程車上去他們會付錢，真是搞屁押，那一開始就叫我們坐計程車上去就好了，讓我們拖著4大箱行李在車站逛街是怎樣…XD
到了飯店只隨便叫個管房間的人出來應付我們，連杯茶也沒有，就讓我們晾在旅館大廳，問他主管在不在請主管出來，只會一直對不起然後說主管人不在位子上，爛斃了！！
因為本人已經氣炸，所以不好意思就在旅館大廳一直說他們「最低、最惡」，怕被其他住宿的客人看笑話，趕快請我們先去餐廳吃晚餐，吃完飯後再進去他們準備的房間談，搞成這樣誰都會不爽吧！！
安排我們住另一家旅館也是心不甘情不願的，先是硬把我們4個人跟4大箱行李塞進只有8帖左右的房間，看了差點沒昏倒，和室裡舖的2床棉被還有一部分是重疊在一起的，這是要怎麼睡阿？！叫旅館的人來問說還有沒有其他空房，他說隔壁房剛好空著問我們要不要分2間，這擺明是想說我們沒問的話就想要用1間房來敷衍我們吧，不然最好是那麼巧隔壁剛好沒人住，我們也是有自己另外付了住宿費，又不是沒付錢，敷衍的程度可想而知。
而且在入住前12/31、1/1都打過電話跟旅館確認並預約接送服務，連當天中午到達山形車站也在打了電話確認，確認這麼多次還沒發現自己的疏失會不會太誇張，整個行程的結尾真是被這家旅館搞砸了，第一次在日本碰到這種高級旅館處理事情態度這麼差的，分享給大家，希望大家以後訂房小心不要踩到這家地雷！！


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◆ From: 49.98.170.124
→ komuroboy:平心而論 剛看了這家旅館也不算便宜
推 kmwace:這家還蠻有名的耶，居然在年末年始出大包...
→ komuroboy:服務水準至少應該有溫泉旅館的好服務
→ komuroboy:如果真是如原po所說 根本就是在欺負台灣人
→ komuroboy:等於完全沒有好好道歉跟賠償措施
→ komuroboy:有基本水準的溫泉旅館大概都要土下座致歉