作者SPEEDPOP (wonderful land)
看板Japan_Travel
標題[遊記]2007˙秋 北海道+東京DAY10(10/31):日籍航空用心服務
時間Sat Nov 24 02:20:27 2007
網誌圖文版:
http://blog.pixnet.net/revenna/post/11058476
原本回來這一天,是沒什麼好寫的...
11:40 EL2109回台灣的飛機
早上起床就要往成田出發了,根本也沒什麼行程...
但沒想到,就這麼巧地讓我有題材稱讚全日空一下
依照事先查的資料,我們拖著行李從都營淺草線在青砥下車等京成本線特急
(感謝goomi大的交通懶人包~~!^^)
08:17東日本橋-08:35 青砥-08:39京成特急-09:37成田第一航廈
(我事先找的時刻表是這樣,但後來我們提早去坐地鐵
所以在青砥站等了一段時間京成特急才來
到了機場發現...全日空的報到櫃檯有幾乎一整層樓那麼多!
走到經濟艙的電子報到櫃檯前,把護照放進去電子辨識機
照表操作很快就CHECK IN 完畢
機器還有中、韓、英、日至少四種語言哩...
因為我們早就線上劃位完畢
機器上也會顯示出之前所劃好的位子,只要確定就OK了
然後我們又在機場裡很悠哉地逛完免稅店
等到登機完畢,大家在飛機上都坐定了
眼看時間一分一秒過去,甚至都已經超過40分了
卻都還沒有廣播說要起飛...
我心裡想著是怎麼回事,本來以為是在找還沒上飛機的乘客
但後來機長就開始廣播說,因為飛機某個零件有問題,他們打算進行維修或換飛機
請大家稍等一下...
直到超過了十二點十分,機長終於廣播說,他們決定要把它維修好
所以要請所有乘客到航廈內等候,至於這個零件經過維修
並不會影響飛航安全,請大家放心
新的登機時間則是下午兩點半
然後空服員開始準備引導乘客下飛機
並廣播說全日空補償每位旅客在航廈內用餐的餐券
經濟艙的旅客一人額度是2000日幣
一邊進行下飛機的行動時,所有的空服員、在機艙門口等候發給餐券的地勤...
全部都是九十度鞠躬,不斷向乘客道歉再道歉
"抱歉造成您的嚴重不便,對不起~"
因為他們的補償方案都想好了,執行動作也很確實而迅速...
所以整個過程相當平靜,也沒有人抓著空服員抗議
尤其對比上次朋友跟我說遇到美籍航空班機DELAY一整天的經驗...
(他在搭美國國內航空要轉機到巴黎時,因為那班國內班機delay
害他沒接上往巴黎的飛機,隨隨便便就叫他多等一天就打發了...
什麼補償方案也沒有...)
全日空超有誠意的!!
害我想要以後都搭日籍航空了~~
於是就這樣,我們拿著全日空的補償餐券
去航廈內的壽司店點了特級豪華握壽司和海膽壽司
這次自助旅行真的遇到好多狀況...
順的、不順的;幸運的、運氣差的...
晴天、刮風、下雨、下雪...通通都遇到了
所幸就算是不幸運的事情,也大多有好的結果
(除了在日光塞車那次是真的花錢買經驗以外...)
也遇到了好多好人,真的很開心、很慶幸自己決定要自助~~
下次就算叫我一個人去日本我也不會怕了~~!
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從長久以來居住的街道上重新出發
即使方向不同也無妨
把愛和夢想及希望 盡可能的塞滿口袋之後
緊握著單程車票
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◆ From: 122.126.162.122
推 sinohara:原來你搭的回程是早安少女那群原本回東京要搭的那班 11/24 02:23
→ sinohara:不過全日空那幾架老機有時真的會容易壞 11/24 02:24
→ moonfish:淺草線在青砥換車是很方便,重點是淺草線都沒手扶梯阿... 11/24 09:56
→ moonfish:真不懂為什麼到現在日本還有沒手扶梯也沒電梯的車站... 11/24 09:57
推 chibiusa:很豐富的遊記^^ 沒手扶梯是因為東京地鐵發展早沒想太多 11/24 13:47