作者passion929 (baby)
看板Japan_Travel
標題[遊記] 東京成田逃難記+不便險申請
時間Wed Oct 16 19:29:14 2019
以後不會在有颱風的可能出去玩了，
請大家不要鞭我～ 拜託
既然真的遇到了就好好處理，
也分享我的經驗，或許可以給大家參考！
先說結論：
1. 一定要找到好的保險員投保
2. 退機票後，信用卡送的不便險不會賠
3. 平安最重要！其他都是小事～
10/11上週五就得知颱風可能會很嚴重，
連帶影響週六下午～週日中午的市區交通，
因為我是週日中午（10/13）的飛機，
看預報發現週日天氣是好的，
很擔心因為交通中斷而no show，
所以果斷週六一早搭車前往機場，
放棄了一整天的行程。
從我住宿的地方到成田機場，
需要搭乘山手線+skyliner，
上週六早上到機場後，
陸續看到有人回報路上交通開始發生狀況，
有停駛或被要求換車的狀況，
非常慶幸自己提早出門。
到了機場後，看到已經一堆人，
非常幸運一早就收到兩個轉讓的睡袋，
感謝當天搭機離開的台灣人，
當天在機場是很安全的 完全感受不到外面的風雨，
雖然住機場真的比較不舒服，
但真的是個非常安全的地方。
順道一提，
如果真需在成田久待，
成田二航廈貴賓室應該是8am-8pm，
只收1000多日幣（好像是1050羊），
裡面有沙發、咖啡、茶、餅乾，
可以過的不那麼可憐與狼狽...
成田機場裡面也有膠囊旅館，
不過當天已全滿......
到了週六下午，
成田機場開始發放物資，
包含睡袋、水、餅乾，
其實算是蠻貼心的機場，
而且機場裡面很安全，
跟大家一起等也不會那麼害怕，
（害怕的包含航班動態臨時更改與風雨...）
到了週六半夜，
我收到email告知週日航班停飛，
我訂的是廉航，
信上說只能自己改期或是換代用金（供下次訂票用）
而且只能打客服或敲他們臉書（臉書根本沒人回）
半夜趕快拜託還沒睡的台灣朋友幫忙打客服，還好一次就通...
但最快可以飛的日期是10/17（多等四天）
週日當天在機場櫃檯也是一團亂，
機票價格狂飆，
很多人急著想回家，
只能重新買機票。
後來請教我的保險員，
他說如果退票的話，信用卡的不便險是不會賠的，
因為保險公司會認為旅客已經拿到航空公司的補償，不論是退費或是退代金，
如果自己又沒有另外投保，
真的就只能吞下去了
班機確定改期後，我也立刻聯絡保險員，
（出國加到保險員的line很重要！）
機場附近的住宿飆到一個晚上7000台幣
真的誇張...
還好我保險員立刻跟我說可以賠，
叫我趕快訂，以免沒地方住。
另外，確定旅程延誤後，
保險員也需要幫忙把投保時間延長，
以確保旅客權益，
這都是我原本沒想到的，
但我的保險員非常貼心，
而且跟我說什麼東西可以賠，
要準備什麼文件，像是延誤證明、收據之類的，
而且信用卡的不便險他也一起幫我處理，
（是不同家公司的產品，他還是願意幫忙）
深深覺得找到好的保險員非常重要，
有了這次經驗，以後我出國一定會找保險員，
如果線上投保，就只能打客服，碰碰運氣，不一定會遇到願意積極幫忙的人。
後來週日已經半放棄了，
還買了新的網卡，訂好飯店，
下午發現有人在ptt說可以到機場換成當天的機票，
立刻手刀衝去改，順利在週日晚上回台，
也在報到時拿到航班取消證明，
平安結束這趟旅程。
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推 koruse : 推~ 10/16 19:35
推 funnyone : 比較好奇 大部分出國都是線上保 怎知道保險員？？ 10/16 19:37
→ passion929 : 我朋友在做保險員，所以我什麼需求都是直接找他～線 10/16 19:42
→ passion929 : 上投保只能回家後再打客服辦理賠，但如果當下急需要 10/16 19:42
→ passion929 : 找人問問題，可能會很難找到人 10/16 19:42
推 disappearair: 請問你朋友是那一家的阿 缺保險員 10/16 20:12
推 zonhuanlul : 我禮拜二申請不便險 今天就入帳 我是線上保國泰 效 10/16 20:29
→ zonhuanlul : 率可以～ 10/16 20:29
推 kagf : 我只能推一下 你的保險員 1.夠專業 2.夠有心 10/16 21:03
推 hake13 : 請問訂的房間，如何理賠？ 10/16 21:45
→ mizuhara : 二航茶水間拿張JCB卡就可以免費利用了~~ 10/16 22:39
→ passion929 : 房間理賠的話，如果我一樣接受星期四回去，四個晚上 10/16 22:47
→ passion929 : 都會賠（不要住很誇張的豪華飯店都好），但我後來改 10/16 22:47
→ passion929 : 成當天回台灣，飯店取消手續費大概1500元台幣，保險 10/16 22:47
→ passion929 : 員說幫我爭取看看，但如果沒有的話，至少還有一次性 10/16 22:47
→ passion929 : 的5000元可以補貼（南山人壽），可能保單內容不是這 10/16 22:47
→ passion929 : 麼神，但至少當天他幫我解決很多疑惑，我已經非常感 10/16 22:47
→ passion929 : 激！ 10/16 22:47
→ passion929 : 這次去沒帶到JCB卡真的殘念，信用卡的貴賓室看起來 10/16 22:47
→ passion929 : 好像比較好 10/16 22:47
推 jedisteven : 啊......完全忘記自己有jcb卡......我傻了 10/16 23:26