[住宿] 入住APA京成上野差勁的住宿經驗

[daigo17 (daigo)]

幫朋友代寫代po~ 朋友第二次入住APA京成上野，本來第一次住得還不錯，但是第二次入
住的感覺真的很差，後面整個旅遊的心情被打壞...

入住第三天，晚上回房的時候，發現前一天在BIC CAMERA買的整袋東西不見，以為遭小偷
。
去櫃台詢問後，APA人員拿出一袋還我朋友，說是被房務人員當成垃圾拿出來，忘記是哪
一間的。
但整袋商品原本擺得很整齊、完全不像垃圾！拿回來以後裡面的東西變得很亂，明顯被翻
過。檢查後發現一個商品不見

朋友就回去問櫃台，但櫃台態度很不好，說那不是他們的責任，又說: 不然你們去報警。
朋友就請APA的人幫忙報警，他們拒絕，說辦不到，後來就自己報警。

報警之後警察很快就來了，來了3個警視廳的人，搜查房間發現的確沒有那個商品
但APA人員還是堅持說那不是他們的責任，甚至懷疑是BIC CAMERA沒放進去(事後太生氣有
回去店家調監視器，證實確實有放進去)。
警察說apa那邊沒有裝監視器，只有大廳有，所以也無法調監視器...

雖然日本的警察一直很幫忙，但是飯店的態度很強硬，明明就是擅自把客人的東西拿走，東西遺失還不肯負責，後來也沒有得到任何賠償。為了這件事我朋友和警察弄到半夜兩點多，實在是很難相信這是日本大型連鎖飯店APA會發生的事！以後也不敢再入住

我和朋友的對話在此:

https://i.imgur.com/0Ii2VPt.jpg

https://i.imgur.com/vv0yq4l.jpg


補充：朋友從日本回來後發現在中野買的整袋小隻公仔消失了，還有BIC買的吊卡有明顯被拆過裝回去，確定APA京成上野有小偷，請在那邊住宿的房客要小心注意！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.42.167
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1529485965.A.43E.html
推 LebronKing: 也太衰了吧 我倒是常常把東西弄得像垃圾但飯店幫整理
推 fsus2: 這也太扯了吧 但這種狀況好像也只能自認倒霉...
※ 編輯: daigo17 (1.170.42.167), 06/20/2018 17:19:42
→ LebronKing: 或是下次就住飯店型公寓好了 不要讓人進來打掃較安心
推 sschen: 我不想收進箱子，會掛不打掃的磁鐵在門口
推 sschen: 我不想收進箱子，會掛不打掃的磁鐵在門口
推 cutaray: 印象中住的商旅，明確擺在垃圾桶內的他們才會收，連隱形
朋友回覆桌上很多垃圾都沒收，就收BIC那一袋= =
→ cutaray: 眼鏡拆封使用都不收耶（非APA)
→ sschen: 有點好奇掉的東西是什麼？？？？
→ sschen: 有點好奇掉的東西是什麼？？？？
推 za2205: 之後入住都要自己錄影有什麼東西進房間了
推 za2205: 之後入住都要自己錄影有什麼東西進房間了
推 reyana: 我也住過的也都是除非放垃圾桶不然打掃人員不會收走的商務
推 wizweekend: 我住的商旅連桌上的泡麵碗都不收...
推 tiffanygreen: 東橫也是除非垃圾桶不收，每次都要疊疊樂
推 luciferwing: 好誇張喔，上禮拜住雷門apa還不錯說～每一間品質也差
→ luciferwing: 太多
推 mapple9: 出門前一定把戰利品鎖行李箱，別太相信人
真的!別太相信日本人><
※ 編輯: daigo17 (1.170.42.167), 06/20/2018 17:34:17
推 wumayzi: 同樣出門前會把戰利品鎖行李箱
→ paulyang5054: APA 是不是老闆說沒有南京事件的那傢伙啊
→ edward40812: 不管是不是 這都不是重點
推 cloudsub: 東橫都是只收垃圾桶呀，擺桌上地上的都不會動
→ ada8226891: 應該要調打掃人員出來對質。但還是需要日本朋友或日文
→ ada8226891: 好才有辦法對抗...。
推 librann: 出門前戰利品放行李箱鎖起來+1
推 librann: 出門前戰利品放行李箱鎖起來+1
推 s91ad017: 東橫inn放垃圾桶旁邊的會收，因為我很明顯擺的就是垃圾
※ 編輯: daigo17 (1.170.42.167), 06/20/2018 17:46:51
推 wendy85625: 戰利品會鎖行李箱
推 u4u4: 八月差點訂到這間，但還是定了日暮里APA @@
→ minoru04: 就算房務人員OK也難保全部開門打掃的時候有人偷溜進去
→ minoru04: 就算房務人員OK也難保全部開門打掃的時候有人偷溜進去
→ minoru04: 所以鎖起來安心
推 pinkEVA: 有點誇張 我也是習慣把戰利品一袋袋丟著
推 pinkEVA: 有點誇張 我也是習慣把戰利品一袋袋丟著
→ pinkEVA: 看來要小心了
推 Luao47: APA打掃人員很多都是中國人
→ Luao47: 住了很多間 幾乎都是遇到中國人
→ Luao47: 巣鴨的還住到認識XD 每次去都知道我要什麼
推 reyana: 現在打掃的確很多外國人了 上次住一間我表姊還說看到金髮
→ reyana: 碧眼的打掃阿姨跟她說早安...XD
→ reyana: 以前我也是想說是日本所以戰利品都很放心放著 但三年前
→ reyana: 住Richmond同行表示覺得行李被翻過 之後貴重物我就鎖起來
推 callling: 這也太扯。拿出去就是不對了
推 qadc: 只能認賠
推 sck3612575: 我都習慣掛牌不要打掃欸 就算沒牌也會用便條紙貼
→ borriss: 只要看過打掃中房門全開的狀況  連泊也是每天整理行李(X
推 smw: 不管要不要打掃都建議貴重商品要鎖箱子裡，我自己只會放吃的
推 smw: 不管要不要打掃都建議貴重商品要鎖箱子裡，我自己只會放吃的
→ smw: 跟衣物這種沒人想拿的東西在外面...防人之心不可無。
推 stu2004114: Apa成田店也不推
推 mirokoyen: 不是有人分享過有些打掃時是整層樓的房間門都打開的耶
推 v6600600: 這跟打掃是哪國人有關係嗎，不就都是飯店的人？
推 s101881: 住飯店通常都叫櫃檯不要打掃，或掛勿擾牌，出門時直接把
→ s101881: 垃圾拿給清潔人員
→ s101881: 垃圾拿給清潔人員
推 n3688: 真誇張,感謝經驗分享
→ n3688: 打掃一般是外包給外面的打掃公司
→ n3688: 不是飯店員工在整理房間
→ n3688: 不是飯店員工在整理房間
→ fcorners: 超誇張的
推 eric6513: 這樣的處理方式太推卸責任了吧，畢竟確定是清掃人員有
→ eric6513: 拿出門
我們也是這樣覺得！明明很明顯是APA的管理疏失，卻是這樣的處理態度，報警也死不負責，讓人生氣！
推 rasputin: 建議至訂房網站和google map留一下事件始末，讓店家和旅
→ rasputin: 客知道事情的嚴重性
推 dormice: 也太不要臉..................
→ dormice: 日本竊盜不是公訴罪嗎？
推 olen1101: 誇張
推 aurora22: 推在網站和谷歌留言
推 zxc70227: 之前住的是垃圾打包放外面會有人員來收 如果沒有要求就
推 zxc70227: 之前住的是垃圾打包放外面會有人員來收 如果沒有要求就
推 chimyuan: 我連泊三天內都用eco方案不打掃 一方面不想收東西 也可
→ chimyuan: 以防止東西被亂收
→ zxc70227: 不會進房整理
推 abububu: 太扯了
推 shiyi332000: 之前也住過京成apa...太扯了竟然只能自認倒霉
→ raku: APA房間超擠 還放社長自傳和漫畫 超自戀
推 DamnDre: 這真的有點扯 還好我連泊都選不用整理
推 DamnDre: 這真的有點扯 還好我連泊都選不用整理
推 chucky: 看來以後真的要鎖行李箱
推 DM1984: 我連泊兩天打掃一次 東西全部鎖箱子
推 chister: 怕
推 hsueh410h: 曾經在京都三井花園掉了一張一萬，隔天回房間發現被清
→ hsueh410h: 潔人員撿起來放在整理好的床上
→ hsueh410h: 潔人員撿起來放在整理好的床上
推 zucchero: 我都放行李箱鎖好
推 blonly: 習慣會把東西收到箱子裡@@拍拍原po朋友
推 Lyonblue: APA房間清掃人員會有留名字 可以跟飯店對質 不過也許是
→ Lyonblue: 分店不同 至少我住的APA前台都很親切 但我也是連泊選不
→ Lyonblue: 清掃居多 一方面是懶得整理 不過貴重物品也是鎖行李箱
→ umika: 蛤 警視廳？
推 rairobin: 好可怕
推 kimja: 日本人也是有壞人的 自己多小心吧 把這分店列黑名單
推 kimja: 日本人也是有壞人的 自己多小心吧 把這分店列黑名單
推 lovelock110: 連住我也都會收拾行李耶
→ wcc960: APA這幾年擴張神速，大概品質就跟著往下掉吧
推 momoko10306: 我之前都請他們入住期間不要整理欸
推 hsnujuju: 京成上野上次是印度人打掃
推 jerrychiu: 房務員問題蠻大的
推 spiritman: 好誇張...
推 miles840831: 扯
推 gn00814286: APA 很誇張啊，去年九月住 東日本橋那間，凌晨房門被
推 gn00814286: APA 很誇張啊，去年九月住 東日本橋那間，凌晨房門被
→ gn00814286: 打開，老婆小孩都嚇到了，門口站著一對韓國情侶，原
→ gn00814286: 來是櫃檯搞烏龍，check in 錯了，然後給別人我們的房
→ gn00814286: 卡，下去弄清楚之後櫃檯也沒道歉，回國之後寫信去抗
→ gn00814286: 議才意外發現 APA很多類似的案例，翻白眼。
推 Bernie1105: 住過同一間我掛勿清掃回房間還有房務人員講中文跟我講
→ Bernie1105: 把垃圾拿出來給他還問真的不用掃嗎 @@"
→ Bernie1105: 把垃圾拿出來給他還問真的不用掃嗎 @@"
→ s860713: 剛從日本回來 是住在日暮里的APA 感覺櫃檯人員態度很好
→ s860713: 還真的只收垃圾桶的 我吃完的泡麵放桌上都沒收XD
推 MTBF: 感謝分享，列入黑名單
推 yang14592: APA目標在2020年前每月開1間分店的目標,
→ yang14592: 越開越多品管真的下降了.
推 t520131412: 好誇張耶！都住東橫遇到貼心的房務 口紅的蓋子掉了我
推 t520131412: 好誇張耶！都住東橫遇到貼心的房務 口紅的蓋子掉了我
→ t520131412: 找不到回飯店發現幫我放在桌上>/<
推 MTBF: 只能當作經驗，日本飯店也不能太大意
推 kkb512sk: 日本飯店除了垃圾桶外都不會清理不是基本嗎@@，連泊到
→ kkb512sk: 第三晚還是會要求打掃，怕裡面出事
推 auir: 要讓人進去整理，一定要把貴重東西收好，不管哪一國都一樣
→ MTBF: 房務員總是會有手腳不乾淨的，但飯店後續態度太誇張
推 muselin: 哇 從沒想過要低調房間戰利品 超級大意的
→ muselin: 原來可以鎖行李箱裡 學到了
→ speed1335: 2016年APA京成上野剛開幕時，我也領教過他們態度...
→ speed1335: 2016年APA京成上野剛開幕時，我也領教過他們態度...
→ speed1335: CHECK OUT時想寄放一下行李遭到拒絕，
推 kohato: 住過六本木、木場跟京都APA沒這問題，可能是單店個案？
推 beachboygirl: APA難波東也不推！我也是有東西被丟掉
推 dolce37: 早上剛從京城上野APA退房，連泊五夜，訂它主要是因爲位置
→ dolce37: 好，房間小，每天的戰力品都收箱子。以免房間亂，也避免
→ dolce37: 被當垃圾了
→ speed1335: 我們只要寄放一件行李(約2~3小時)
→ speed1335: 我們只要寄放一件行李(約2~3小時)
→ borriss:  可是APA本來水準就不高  期望值一直都是低的吧....
→ speed1335: 因為它們接了團體客，大廳位置有限~所以拒絕寄放...
→ speed1335: 但是團體客的行李卻是放得滿滿的~
推 kohato: 我之前打工的地方連泊的房間會先整理，吸地、換床單被套
推 kohato: 我之前打工的地方連泊的房間會先整理，吸地、換床單被套
→ kohato: 後就關起來，剩下的才會全部打開
→ speed1335: 連鎖旅館有些打掃人員不是日本人，有看過內地的打掃員
→ hivabe: 南投人都看的出來
→ wcc960: 日本人、中國人、印度人都看過，之前看NHK的節目有介紹過
→ wcc960: 日本資深員工在訓練印尼新人的打掃，同某樓所講現在這種很
→ wcc960: 多外包，每人每天都會去打掃數間不同的飯店
推 jenny527: 真的誇張！還好我都習慣貴重的都鎖起來，化妝品沐浴類
→ jenny527: 的才會攤在房間裡...
→ rabamaru: 怎麼會請飯店幫忙報警啊？哪有飯店會給自己找麻煩
推 cle031: 住過的都只會收垃圾桶內的，放外面還會放紙條表示只有垃圾
推 cle031: 住過的都只會收垃圾桶內的，放外面還會放紙條表示只有垃圾
→ cle031: 桶內的才會丟
→ Mutsumi: 從來都不住APA
推 tigaburo: apa住過的經驗也不好
推 orangerxd: 日本住的商旅也都遇到非垃圾桶的不收，還遇過房務覺得
→ orangerxd: 應該是垃圾但沒放在垃圾桶所以留言說可能是我要留的東
→ orangerxd: 西所以就沒有處理了
→ aini6323: 記得之前鬧到中國人拒住的是APA？
推 jeremyshu: apa住過一次就不想住了 還有其他更好的選擇
推 jeremyshu: apa住過一次就不想住了 還有其他更好的選擇
→ sinben: APA真心不推薦
推 satsuya0114: 高調這篇啊，太扯了吧 APA不是很歧視中國人和台灣人
推 satsuya0114: 高調這篇啊，太扯了吧 APA不是很歧視中國人和台灣人
→ satsuya0114: 嗎
推 michaeljo: 放行李箱鎖好 。
→ satsuya0114: 而且日本飯店非垃圾桶不會動你的東西... 除非寫紙條
→ satsuya0114: 說是垃圾才會... 他們整袋拿走真的很誇張
→ satsuya0114: 然後最近都有聽說去日本玩東西在飯店被偷的，有不少
→ satsuya0114: 清潔人員是外包的，請大家一定要小心
推 satsuya0114: 打掃的不一定是日本人，現在清潔人員不見得素質都很
→ satsuya0114: 好了...
推 tomhlover: 真的好扯，不管哪個國家我外出都會把行李箱鎖上
推 angel800109: 太扯了吧天哪
推 kiromomo168: 購物都鎖行李箱，現金也要帶在身上。
推 kiromomo168: 購物都鎖行李箱，現金也要帶在身上。
推 konakokumi: 之前住別的商旅戰利品擺的超亂超滿 行李箱還是開的 都
推 w6523520: 超扯
→ konakokumi: 沒被動 只單純整理房間 不過我也沒買什麼貴重物品就是
推 lunarblue: 放行李箱鎖上+1
推 hareru00: 房間那麼小每天開行李箱很累，沒想到有這種狀況……
推 ayase707: 這次住輕井澤apa 沙發坐一下就超癢 後來發現有疑似跳蚤
→ ayase707: 咬過的痕跡 整個房間很悶 冷氣還只能開21度...
推 stanlin: 房務幾乎都不是日本人...
推 s206655: 連泊都掛勿擾牌 這種情況太誇張了
推 s206655: 連泊都掛勿擾牌 這種情況太誇張了
推 s206655: 連泊都掛勿擾牌 這種情況太誇張了
推 Thread928: 在外面住，我一定每晚把戰利品塞行李箱隔天上鎖、錢都
→ Thread928: 帶身上，人心難測
推 Minilla: 聽說打掃時間全部房間門都是開著的，有可能被外人混進去
→ Minilla: 偷東西
推 Qweilun: 高調
→ yuniko98k: apa真的是.....
推 unbad: 原來還真的這麼多人住APA呀
推 yumyum211: 好誇張，現在也在這，我東西都沒收，好險前兩天買少少
→ yumyum211: 的藥妝跟零食而已！
→ yumyum211: 昨天沒讓他打掃，今天打掃回來看房間電視是開著的！
推 mitsukiys: 貴重物品都放行李箱上鎖，在外還是小心點好
推 Kamelie: 貴重物品都會放行李箱，除了箱子的鎖，另外會再上密碼鎖
推 Kamelie: 貴重物品都會放行李箱，除了箱子的鎖，另外會再上密碼鎖
→ Kamelie: 行李袋，總共2道鎖。 現在什麼人都有，自己要多注意安全
→ Kamelie: 行李帶
推 lwligo: GG,我7月底要去住這間三個晚上耶....(抖抖)
推 aptiva: 拒住Apa 一般商旅都是不會收非垃圾筒的東西
→ aptiva: 貴重東西一定要鎖行李箱
推 aptiva: 還是住日本人多的商務比較好 打掃的都是日本人
※ 編輯: daigo17 (114.46.131.19), 06/20/2018 22:50:48
推 chingdmla: 好扯喔 以後都自動略過APA系列好了
推 torahiko: 1年前住過這間 那時還滿正常的XD
推 torahiko: 1年前住過這間 那時還滿正常的XD
推 losterin: 留證據寫信去抗議嗎？這間去年五月住過我覺得ok,其他APA
→ losterin: 我也住過三次，感覺都還好啊～服務員滿有禮貌的，寫信也
→ losterin: 都必回
推 cynthiawa: 碰過很多飯店打掃時間房門全都是打開的
→ cynthiawa: 所以貴重物品一定鎖行李箱
推 juti624: 貴重物品鎖行李箱+1
※ 編輯: daigo17 (114.46.131.19), 06/20/2018 23:08:00
※ 編輯: daigo17 (114.46.131.19), 06/20/2018 23:09:45
推 joyce28: 有最近住過東日本橋apa的版友可以分享嗎（抖）~
推 rueiping: 誇張... （看到有99推 來留言讓文章爆xd)
推 candy830624: 我是習慣吊牌不要打掃，把垃圾放門口，飯店人員都會
→ candy830624: 幫忙收走～
→ chaichai: 我貴重的東西都鎖行李箱,吃的會放在桌上,如果打掃人員有
推 borntoeat: 傻眼
→ chaichai: 動到還會留字條,看來飯店好不好還是有差,住的飯店打掃人
→ chaichai: 員都日本當地員工,看了這篇後,以後連藥妝類都要鎖行李箱
推 ru370737: 貴重物品鎖行李箱+1
推 chaichai: apa以後都略過了,太可怕
推 chihhsuanchc: 我每天晚上都要整理行李 然後出門前鎖行李箱
推 tingover: APA住過的打掃人員幾乎都是外國人沒錯 但都滿不錯的
→ tingover: 你的案例實在太恐怖 APA的反應更恐怖