[資訊] 東橫INN網路訂房要多注意喔

[ryanwen (FAST CAR)]

大家用網路訂東橫INN要注意一下
我這次去北海道遇到一個情況分享給大家知道

我6月1日要去札幌
大約在2月就用會員預定了札幌站南口的雙人房型
也收到了確認信
3月的時候，某天又再上官網查詢預定記錄
(我都喜歡再三確認)
然後竟然發現我的預定記錄不見了??!!
也沒有收到取消的信件，預定記錄就這樣憑空消失了
我嚇了一跳，然後趕快又再預定，還好還有空房
4月、5月我都有上網站查看，因為很怕又突然不知道為啥被取消
還好一切正常，官網上都只有這筆後來的預定記錄

問題來了
結果當天我去東橫INN登記的時候
店員竟然跟我說我訂了兩間房??!!
一個是我2月預定的，一個是我3月預定的
要我結兩間房的錢
我當然馬上跟店員反應，我只有訂一間
第一筆2月的預定記錄，是東橫INN不知道為啥就把它吃了
我才又在3月趕快再訂一次
更何況之後，我上網檢查了很多次，都只有一筆預定記錄
為啥我2月預定的記錄又突然跑出來?!
後來還好那個店員也放棄了
最後還是讓我只結一間的錢

一點小經驗分享給大家


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.29.130.56
推 philhung1968:記得自己也碰過一次明明有網路訂房，但出發前查詢也
→ philhung1968:消失趕緊再補訂，不過入住時沒被要求付兩天。
推 IkarusWillie:我也發生過這種事，但那時直接打電話去詢問紀錄
→ IkarusWillie:是否存在......
推 osioli:好恐怖 這樣的系統讓人很不放心
推 zomb12:記得第一時間把確認預定的網頁列印下來較妥當,如此一來就
→ zomb12:算網頁或網站出包導致記錄消失也有憑證可查
推 fannygoods:去沖繩也遇過一次　但到現場確定是有訂到房的　很怪
→ sandiew:網上訂系統會發一封成功的確認信啊~留下那封信就有證據了
  現在不是預定沒成功喔
  而是預定完成後被無預警取消
  之後這筆被取消的預定
  卻又莫名其妙的出現在該公司內部的系統
※ 編輯: ryanwen         來自: 114.34.83.104        (06/11 23:54)
推 WilliamTai:如沒有收到取消的確認信，那就帶著訂房確認信前往即可
  當然有帶囉
  不過問題在於東橫inn自己把2月預訂給吃了(當然沒有取消預約信)
  後來訂房網頁上也只有3月再次預訂的紀錄
  等於你要去證明你"沒有"預定兩間
  這才是問題囉
※ 編輯: ryanwen         來自: 114.34.83.104        (06/12 11:11)
推 hepburn29:剛去看11月的紀錄也消失，要重訂也不行，系統說已預訂..