Re: [問題] 東橫 inn 忘記取消訂房罰款經驗

[s1i48 (MOMO SMO)]

    剛得知沒有取消訂房時十分心急,但上網卻查不太到相關資訊,也許是那些人以為不會

被罰反正沒過卡,但我常在日旅版及各大日本旅遊部落客爬文,有看過不付錢的影響(失格

的旅人)且日本真的對這件事情十分嚴謹,所以才請御璽祕書代為詢問,也希望能在板上留下

資訊,讓有相同狀況者可以有個底,不要心存僥倖,以為不連絡對方也無法對你怎樣


    秘書幫我詢問的前2次,對方都堅持要付6晚全額(非會員價),第3次我詢問是否可容我2

月去日本玩時直接前往繳費(同分店),結果昨日得到回音,東橫因我過去紀錄良好且2月尚

有幾筆訂單,同意全額免收,往後我會更加注意,絕對不幫人代訂了...


    另外,本來在以為要付全額時,有朋友幫我詢問日本友人,得知還有一個方式可以解決,

如果不小心有人遇到這狀況,除了馬上與飯店聯繫之外(拖越久付越多),還可與飯店商量改

期,馬上訂個酷航還是捷星去住掉吧!



注意事項:

1.要趕快寫信去,盡量不要透過信用卡秘書,因為雙方聯繫往來費時,會被多收

2.要注意匯款手續費(價差蠻大),除台灣手續費,日本端在領款時會扣一筆2500日幣左右的

費用,所以要問清楚怎樣付款對方才能收到正確金額

3.千萬不要代訂,既不能累積會員點數,但對方沒入住紀錄是在自己身上,且罰款是用原價

  計算,整個是吃力不討好的事

4.如果超過第一天,網路就無法取消了,要自行透過電話或MAIL

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.16.217
→ potent:（拍拍）幫人代訂真的很吃力不討好～
推 Surich:推妳一個有心處理的態度:)
推 sunnylook:推你不擺爛
→ sunnylook:　　　　　的態度
推 mithralin:推有心處理的態度
推 sandy123:推有心、認真處理！
→ TAMACAT:幫代訂真的蠻麻煩的~><
推 Gato:出門在外信用真的很重要,推原po是重信用的好旅人
推 arisalisa:推一個，肯負責跟分享很棒～
→ birdy590:這種罰款本來就可以喬, 對方看你有誠意都有可能減免
→ birdy590:不過真的是不要代訂 尤其是對方訂了又不住真的很糟糕
推 doghouse:推原po處理態度認真!!
※ 編輯: s1i48           來自: 114.42.16.217        (10/29 18:21)
推 yorker1224:推原PO負責任的態度
推 zomb12:推積極的態度還有好的收場,但下次記得還是別代訂了,
→ zomb12:因為太容易會為對方的失格背上黑鍋不值得
推 ikiki:推積極負責的態度+願與大家分享較好的處理方式... 不知原po
→ ikiki:有沒有狠狠揍了弟弟一頓... (若是我..我會耶XD )
我是姐姐,可能打不贏...

推 lav:推原PO~~
推 jkohakuei:推經驗分享
    身邊朋友沒有上日旅板的都覺得這樣的規定不可思議,所以我弟對於我打算付款覺得太

蠢,我有分析了嚴重性及日本友人證實不是個案,而是日本規定就是如此,我想他以後也不

敢輕忽了
※ 編輯: s1i48           來自: 114.42.16.217        (10/29 20:09)
推 chiccohuang:身邊朋友沒有上日旅板的都覺得這樣的規定不可思議??
→ chiccohuang:說實在的，我覺得不重視信用與缺乏契約精神才不可思議
→ chiccohuang:幫原PO勇於負責說聲讚!!
應該是因為台灣爽約都是沒收訂金,跟日本按照訂房天數付差很多

推 winnie759281:其實主要是因為台灣飯店都是必須先付或先過卡
→ winnie759281:取消就給你自動扣款...比較沒風險
推 chmu:推原PO精神值得遵從！
推 leecoco:用心處理 才是王道 知錯能改!!!
推 iveylu:推原PO積極處理，也感謝原PO分享！
※ 編輯: s1i48           來自: 114.42.16.217        (10/29 21:45)
推 blueslovetw:推有心分享:P 其實這事還是當事人主動自己跟對方協調!
→ blueslovetw:不然越拖下去..業者會覺妳沒啥誠意甚至可能不想買單!?
→ blueslovetw:至於代訂事前若評估好也有追蹤進度..其實也非代訂毒藥
推 BRANFORD:恭喜 恭喜
→ miwako:我想是因為原po很負責且第三次主動想了方法要去付這個錢
→ miwako:對方可以感受到(且還想留住你這個客人) 所以就同意~恭喜!
推 CeciliaS:大推一個好態度!
推 husefox:推 非常討厭那種找人幫忙的人 最後卻說臨時沒辦法去的人
推 wasps:感謝分享
推 lovelock110:推一個   不要幫人代訂比較好
推 Amirose:推原PO認真負責而且詳盡交代後續處理應注意事項
推 gucci2:推誠意處理及後續交代!
推 toyokawa:恭喜原po，希望每個人對於訂房這件事都能慎重其事！
推 minilovesong:推有心分享