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我是東橫會員,幫弟弟訂了10/20-27的住宿,由於很早就訂了,行前他改住其他旅館,而 我卻很該死的完全沒想到要上網取消(他完全忘了我代訂的事),等到24號上網查詢自己 農曆年的入住行程才發現,趕緊請信用卡秘書打去取消及詢問罰款,原以為會被罰第一晚 而已,結果是20-25的6晚全額,心整個再滴血,瞬間明白為何之前都找不到會員願意代訂 房間... 想請問有沒有人有這樣經驗,罰款應由會員繳還是由訂房時填寫的入住者繳(針對東橫 的紀錄來說)?罰款是否有彈性?如果是由入住者繳,但他不打算繳,是否會影響我的會 員資料及我或他出入境日本? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.75.42.13 ※ 編輯: s1i48 來自: 114.42.29.63 (10/26 09:34)
berusaiyu:既然都動用到信用卡秘書了 何不再動用一次? 10/26 09:43
s1i48:有,只是大約要等1.2天祕書才會回,想先看看其他人的處理方式 10/26 09:45
qjsmpyk:為何要當失格的旅人,再揮不是害了大家~~ 10/26 09:53
lauto:就照人家的規矩走吧 還在那邊不想繳 10/26 10:00
onepiecefan:你大概不知道日本很多旅館曾經因為你這樣不收台灣客 10/26 10:04
onepiecefan:24號都過了你還只是以為會被罰一晚..太好笑了吧.. 10/26 10:05
mcjsu:繳10/20-25房錢合理(這不是罰金啦),但實際就看你的交涉能力 10/26 10:11
mcjsu:至少用Eco Plan減免個幾百日圓也好... 10/26 10:11
minilovesong:都已經是成年了,為自己的行為負責吧!雖然是你弟作的 10/26 10:19
minilovesong:你也要請他付款 至於不付款會不會影響會員權益, 10/26 10:20
cjp6204:人家規矩寫得清清楚楚,就照走阿! 10/26 10:21
minilovesong:絕對會影響的(而且是連鎖性的影響,資料都調的出來阿 10/26 10:21
gto1127:都是個失格的旅人了 還想怎樣 10/26 10:22
netsc:你影響到的不止是你自己,更影響到其他人,還好你不是外交官 10/26 10:29
sagicorn:>>24號都過了你還只是以為會被罰一晚..太好笑了+1 10/26 10:36
espirit:東橫INN定房需要先刷卡嗎??我預定好像不用先刷卡耶 10/26 11:00
s1i48:特別打去問罰款就是想處理,只是如果太多我不想幫我弟繳款 10/26 11:02
s1i48:我看住宿條款,應該第一天沒到房間就會被取消 10/26 11:12
s1i48:以上我會轉告我弟弟,希望他願意繳 10/26 11:14
jpteru:會員繳吧 如果我要惡搞旅館弄幾個假入住資料訂房 10/26 11:19
jpteru:你會員推托不是本人入住拒繳,那旅館不就被當白癡? 10/26 11:21
rilaktrio:你是會員且是你訂房,如果你弟不繳,你也打算不繳嗎? 10/26 11:22
rilaktrio:不要因為你一時的忘記,而害了其他之後想住的人 10/26 11:23
onetwo01:錢都扣了,覺得不甘心寂寞冷就去找你弟要錢才對吧? 10/26 11:35
onetwo01:關東橫什麼事 10/26 11:35
winnie759281:通常是由訂房者繳,所以我也從不幫人代訂旅館除非我 10/26 11:40
winnie759281:本人也會一同前往,不然出了包就像這樣 10/26 11:41
s1i48:訂房沒有給信用卡資料,我才請秘書去問付款方式 10/26 11:41
winnie759281:對東橫來說訂房者是你,所以就是找你要錢 10/26 11:41
winnie759281:不妨可以直接寫mail問東橫?我想應該會有回應的 10/26 11:42
onetwo01:你弟改住其他旅館,你也不去追蹤,難道你就不覺得自己有錯? 10/26 11:42
winnie759281:原po最後那幾句不太妥當,台灣很多飯店就是怕客人這樣 10/26 11:44
winnie759281:全面都要先給信用卡資料或是付款才能訂.日本給方便 10/26 11:45
winnie759281:是基於與客戶的互信原則,若你不付,的確有可能東橫會 10/26 11:45
winnie759281:無法追討,但是你的會員一定會有紀錄的! 10/26 11:46
winnie759281:東橫的會員資料是全日本共通,如果你想因為這點小錢 10/26 11:46
winnie759281:犧牲了自己優良紀錄還有道德上的觀感那也無妨 10/26 11:48
s1i48:只是好心幫他訂房,跟當保人一樣呆,等我弟玩回來再看怎麼辦 10/26 11:54
s1i48:版上大家都很正義,我也一直這樣要求自己,但要求別人很難 10/26 11:56
winnie759281:自己家人的話回來就先罵一罵吧!我弟的話會被我揍XDD 10/26 12:01
zomb12:飯店沒必要為你們的健忘承擔損失,所以該有的補償不可擺爛 10/26 12:01
zomb12:只是罰款的部分如何談就要看你們和東橫如何溝通而定 10/26 12:03
zomb12:但不管怎樣切忌裝死,因為受影響的可能不只你們自己,而是 10/26 12:05
zomb12:會擴及日後想入住的台灣旅客 10/26 12:06
qjsmpyk:大家不是正義,只是不想因為你做的事害了以後要去住的人及 10/26 13:08
qjsmpyk:日本人對台灣人住房的不信任問題 10/26 13:08
qjsmpyk:況且錢繳一繳就沒事了,手足情誼不值那些罰款嗎!! 10/26 13:09
airpretty:這是一份讓人心痛且牽連未來旅人的負面教材 收入精華區 10/26 13:21
s1i48:原以為錯的是弟弟,原來是我該付17000換我會員紀錄及手足情 10/26 13:38
s1i48:也讓願意幫家人訂房的會員有個警惕 10/26 13:40
maiminna:本來不想噓但看到回文的態度... 10/26 13:46
curry0321:總而言之一句話...叫你弟付錢就對了...哪來那麼多理由 10/26 13:51
curry0321:誰叫你弟要改住別的地方...各人造業各人擔阿... 10/26 13:52
nagano933:你弟不肯付當然只好保人吃下來啊,他要為了17000不顧手 10/26 14:09
nagano933:足情版友也無法控制,總之翹頭的是他付代價的是你,算你 10/26 14:10
nagano933:倒楣啊 10/26 14:10
s1i48:付是一定會付,只是已經很倒霉又要被噓成這樣... 10/26 14:22
blueslovetw:早點處理吧...快點跟東橫溝通先!幫人訂房本來就有風險 10/26 14:22
blueslovetw:自己的弟弟這樣搞沒跟你說,你也不沒確認兩人責任都有! 10/26 14:23
blueslovetw:不是單純倒楣的問題...就像你會被噓成這樣,很多是因為 10/26 14:25
blueslovetw:你的態度導致的~.~ 何況噓歸噓也是會給些建議非亂噓阿 10/26 14:26
winnie759281:原po也只是因為急了吧..不過至少就目前看來他是很積 10/26 15:10
winnie759281:極的在找方法,不過就如同我說你可以自己先mail給飯店 10/26 15:11
winnie759281:先詢問實際情形,飯店又會如何處理這樣比較好 10/26 15:12
剛剛收到秘書回覆了,確認就是6晚原價(非會員價)沒有彈性 所以如果有人遇到這樣情況: 1.要趕快寫信去,不要透過信用卡秘書,我因為雙方聯繫往來又被收了1個晚上的費用 2.要注意匯款手續費(價差蠻大),日本端再領款時會扣一筆2500日幣左右的費用,所以要問 清楚怎樣付款對方才能收到正確金額 3.千萬不要代訂,既不能累積會員點數,但對方沒入住紀錄是在自己身上,且罰款是用原價計 算,整個是吃力不討好的事 4.如果超過第一天,網路就無法取消了,要自行透過電話或MAIL ※ 編輯: s1i48 來自: 114.42.21.27 (10/26 15:22)
winnie759281:先把事情處理好,要跟弟弟討債還是揍幾拳(誤)之後再 10/26 15:14
winnie759281:補都沒關係~ 10/26 15:15
winnie759281:另外建議原po親自跟飯店交涉比較好,用英文日文都可以 10/26 15:18
winnie759281:通常飯店對於這種特殊的一般都還是有通融空間,也許 10/26 15:19
blueslovetw:哈...我也覺可自己先mail甚至致電主動詢問,表達出誠意 10/26 15:20
winnie759281:會有比較大的希望~透過第三方基本上客服也是照稿唸 10/26 15:20
blueslovetw:別造成飯店後續的麻煩,通融空間應該會有!對外先處理好 10/26 15:22
blueslovetw:至於對內(你弟)就看原PO怎取捨?是我會吊起來打:P (誤) 10/26 15:23
winnie759281:2500的手續費是跨國匯款的吧?如果這樣不如原po就去 10/26 15:25
winnie759281:代買板找代匯的~會便宜一點點= =不過真的很悲劇.... 10/26 15:25
blueslovetw:那這樣就沒辦法嘍~"~規定就是這樣的話...代訂其實也非 10/26 15:26
blueslovetw:毒藥啦!端看對方自己的積極度跟後續追蹤確認與否^^" 10/26 15:28
dichotomyptt:有個方法啦 就是 跟他說 用訂房系統去訂 表明不去住 10/26 15:29
※ 編輯: s1i48 來自: 114.42.21.27 (10/26 15:30)
dichotomyptt:讓他扣應該扣的 如果用JALAN線上扣搞不好還能補點數 10/26 15:29
chienshu:拍拍~~~不經一事 不長一智 可以用錢解決的事情都是小事=) 10/26 16:46
chienshu:直接寫信和飯店溝通 承認自己疏失 看能不能有補救方法 10/26 16:47