[推薦] 東新宿太陽道~發生意外後貼心的服務

[southk ()]

首先先提醒各位出國遊玩旅平險千萬要記得保，千萬不要為了省錢或省事而不辦

小弟昨天剛從東京回來，由於出國次數不多，住的飯店也不多

所以不知道他們的處理方式是很一般還是很貼心，但是至少個人感覺很貼心了

先從抵達飯店說起，一到飯店走到櫃台check-in，簡單的填了一張表格後

很快的就拿到感應式的房卡，我們訂的是semi-double的房間，飯店給了兩張卡

拿到房卡後就直接上樓到房間，首先lobby的電梯是用房卡感應的

所以也算是有相對安全的門禁管制，到了房門外後需以感應卡開門

門一打開第一個想法是"哇…這房間真的好小"雖然本來就知道房間應該不大

不過看到時也還是著實的嚇了一跳，因為兩個人連行李都快沒地方放(只能放走道)

我沒實際測量，但是我想大概就四坪左右吧，不過反正本來就是夠用就好

所以也無所謂，便宜比較重要(不過我是請旅行社代訂，所以也不知道飯店多少錢)

重點來了，前兩天就很正常的逛街遊玩之後回飯店休息，到了第三天晚上

同行的友人不慎在飯店裡受了傷(細節就不多說了)，於是我就緊急的跑到了櫃台

請櫃台幫我叫救護車，自此開始飯店方面處理的態度我都相當滿意

首先就是在我的要求下，飯店派了一名能以英文溝通的"高杉"小姐陪同我前往醫院

並且全程陪同我及受傷的同伴直到看完急診回到飯店，中途一直幫我們翻譯

而且從溝通的感覺可以明顯的感受到他也相當關心傷者的狀況及之後的可能會遇到的問題

回到飯店後，他怕我們這樣不好睡馬上幫我們換到了double的房間(兩張個人床)

之後由於他知道我們後兩天的行程可能都沒辦法去只能待在飯店(而且隔天要再回診)

所以也贈送了我們後兩天早上的餐券，並且告訴我們雖然他們沒辦法幫我們負擔醫療費

但是去醫院回診的計程車費以及中餐晚餐若是吃他們配合的餐廳都可以向他們報帳

而且最後一天也不必在11:00前check out，隨便我們要幾點走都可以

到此我就覺得這個飯店還蠻貼心的(雖然我想可能其他飯店也會這樣吧)

而這位高杉小姐因為怕我們隔天回診無法溝通還主動將他自己的電子辭典借給我

在此大推這位高杉小姐的服務態度，真的是一位相當好的飯店業者

另外還有一個小插曲就是我在從醫院回到飯店的途車，把iphone掉在計程車上

回到飯店一發現我的臉都綠了，想說這趟日本行真是雖爆了，連手機都丟了

於是我就急忙的請櫃台幫我聯絡計程車業者，請他們若有發現麻煩送回飯店

其實我當下沒抱太大希望，想說應該是找不回來了，沒想到半小時不到

櫃台就打電話到房間告知我iphone送回來了，可惜司機已經走了

沒能好好當面向他致謝，在此向偉大的司機致上我深深的謝意!!

所以各位版友記得當作好的保險一定要去做，不然真的會悔不當初

最後順便問一下，我這還有兩張city view的門票(因為後兩天行程泡湯沒法去)

1200*2*0.375=900，我賣850好了，高雄跟新竹可以面交，意者請來信，謝謝。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.177.0.86
推 shonbn:結果旅平險有包到這部分嗎~?
我們就是沒保險...旅平險應該是有包這部分的
推 starbuckser0:服務真好,祝早日康復
推 ste710205:我下次去東京也可能會續住這間,便宜又有兩條地鐵,方便！
推 tefa:真的很方便 其實從新宿走過去很近
這間的交通真的很方便，逛一天整個腿快斷的時候真的會覺得住地鐵旁真好
※ 編輯: southk          來自: 180.177.0.86         (10/04 21:39)
推 orphanstar:我也很喜歡這間飯店 地點佳 大廳上網方便 服務也不錯!!
推 flamedance:但我覺得它的房間真的太小  而且網路連線不佳
→ flamedance:服務跟Royal Park Shiodome比起來差太多了
推 chanoby:上面...價錢也差很多吧
推 flamedance:最近RPS有破盤價  其實只差台幣六七百而已耶
推 chanoby:rps早割1人11400，但是也比我訂東新宿4400貴不少。不過rps
→ chanoby:就飯店這個價錢是很吸引人。
推 humanskull:我比較想知道去日本要網路幹嘛 回飯店就睡死了XD
推 matmoki:網路對有帶laptop的人很方便
推 peter1:旅平險不一定有喔 要看受傷原因 保之前要看清楚
→ peter1:另外日本計程車真的很讓人心安... 恭喜原po找回iPhone