[問題] 我在jalan訂房被不明原因取消了

[hcln (HI)]

我在jalan訂房被取消了

我用90天前方案訂房

台場美麗殿飯店  有三張訂單

橫濱皇家花園酒店 有二張訂單  一天用一張訂單(怕改行程好變動飯店)

請白金祕書打電話去橫濱花園酒店確認訂單並且二張訂單合併二天使用同一間房

和是否可代收包果  祕書回覆都OK了  讓我很放心

這幾天請白金祕書打電話去訂迪士尼10/8接泊車(二個月前開放訂車位)

飯店說沒有我的訂房資料

我又回去看jalan的訂單明細出現以下一行日文字

 ※????押???場合、?????操作期限?過?????

sorry有些日文字復製不出來

我不太了解為什麼會這樣子

台場美麗殿和橫濱花園酒店共五張訂單都出現這樣的字


我有訂the b 池袋一晚  有打電話去確認過訂單沒有問題

也沒有出現這些字

以今天看jalan的價錢去訂台場美麗殿那三張訂單的房間硬是貴了快五萬日幣

我的心真的滴血了  也都跟朋友報價了 現在不知道怎麼解識

網路也找不到有類似問題的可參考

有方法可以讓原本訂的房間覆原嗎

橫濱花園酒店雖然己打電話去確認過但會不會到了現場又說沒我的訂單

住房時間是星期四 五要住  星期五房價又較貴一點  如果用正規房價大概也住不起

麻煩大家囉   謝謝.



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.39.9.37
→ namie1120:所是不是要再問白金秘書呢？
→ namie1120:如果是個人訂房會收到e-mail，就有訂房明細。
→ namie1120:不知道你跟祕書訂有沒有留下類似紀錄？
→ okama3k:要不要用截圖的方式把那行日文完整秀出來比較知道發生啥事
推 wbu:那段文字應該是說，因你訂的是90天早鳥，若於1~89天之內要變
→ wbu:更或取消，無法網路變更，請直接跟飯店聯絡
推 wcc960:那行字的意思是你畫面停太久沒有點，所以操作無效要重新再
→ wcc960:來一次，換言之你可能根本沒有完成訂房手續
→ wbu:所以你的訂單沒有被取消，不要自己嚇自己
→ wcc960:重新進jalan的"予約照會/變更/取消"看你的訂房記錄在不在
→ wcc960:還有信箱有沒有收到jalan的確認信
→ wcc960:如果兩者皆無就代表你當初根本沒有訂房成功
→ wcc960:5F的場合也是有，但原po列的那段文字不是那個意思
→ wcc960:更正，5F是對的，你可能只是超過可網路變更的期限而已
→ wcc960:訂房記錄沒變，只是無法再在jalan上做變更，要直接連絡飯店
→ litera:ボタンが押せない場合、ネットでの操作期限を過ぎています
→ litera:我想你無法顯示的部分是不是這段文字~我有看我自己的預約單
→ wcc960:如果真取消你"予約照會"的地方會是一片空白，沒有任何資料
→ litera:変更:宿泊14日前の24時00分まで,表示我最晚14天前必須變更
推 dichotomyptt:應該是 WBU說的 低於早鳥優惠會不能取消
→ n3688:截圖出來看看,比較準.....
推 Hermerod:我也遇過帳號裡的訂房記錄消失，透過白金祕書訊問
→ Hermerod:訂單還在，只是回饋點數拿不到
→ Hermerod:事後確又收到信說我還有4百多點未使用
→ Hermerod:但登入後確又看不到
推 Hermerod:另外有一次是飯店標錯價，被取消訂單
推 DONmilK:白金秘書是啥？
推 maywr5297:就信用卡白金卡的服務項目之一...