[問題] JALAN無法退旅館

[faang (昉)]

我人在日本
因為有安排寢台行程
但擔心定不到所以定了一間旅館當備案

現在寢台定到了
但是我上jalan要退房時，按鈕呈現灰色
好像說甚麼超過網頁可處理的時間了
住房時間是9／11

目前我有找到該旅館的email
直接寫信告知我的名字以及jalan的序號
現在也只能等了

不知道有沒有更好的處理方式@@
那家旅館是ホテル新大阪
www.hso.co.jp
它網頁上也有取消選項
但一直發生錯誤
不知道是不是目前所在地網路太爛@@


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 222.151.138.86
→ maywr5297:你要看你當初訂的信件中有沒有註明退訂的時間限制
→ maywr5297:有些早鳥或特惠方案,有規定退定時間的
→ maywr5297:超過jalan那邊無法取消,只能寫信給旅館
→ faang:我看它只有寫1日前取消要20%，但現在明還有四天@@
推 gregg:的確會有這種情形 雖然是前一日可取消 但線上沒辦法退
→ gregg:可寫信給飯店方 不放心再請信用卡白金祕書確認
推 maywr5297:通常對方會回信啦，你等看看
推 d333352:傳真，寫預約番號，再寫取消，上面附Email
→ d333352:請它們回覆「取消曁」
→ faang:好的，明晚萬一沒回信我就傳真或打電話了