→ caraemi:就個人從事飯店業的經驗來看，agoda上的房價都是飯店自己 12/23 17:45
→ caraemi:自己控制的。隨時都可以更改，所以房價變動的部分應該是飯 12/23 17:46
→ caraemi:店控房人員自己上網更改的才是，跟agoda應該沒關係~ 12/23 17:46
→ caraemi:至於後續處理退差價這些部分才是agoda在處理~ 12/23 17:47
→ caraemi:假使有辦法跟飯店聯絡的話，可以詢問飯店是否願意退差額 12/23 17:58
→ caraemi:只要飯店同意，agoda就應該不會有什麼意見~ 12/23 17:59
但錢現在是Agoda收走的 謝謝C大的意見我會詢問看看飯店 但我覺得飯店應該
就是把訂房跟收錢交給Agoda 就算飯店同意除非他是願意住房自己退我現金
不然應該是不太可能他同意後Agoda就願意刷退差價給我...
→ caraemi:飯店跟agoda合作的模式是客人先付錢給agoda，然後飯店在客 12/23 18:29
→ caraemi:人住，退房後才用agoda提供的信用卡刷卡收款。就我目前的 12/23 18:30
→ caraemi:經驗來看，只要我們飯店同意不收，或是退差額給客人的話 12/23 18:30
→ caraemi:那agoda就會同意把差額退給客人~ 我想agoda在日本的處理 12/23 18:31
→ caraemi:方式應該也是這樣.. 吧XD 總之可以先跟飯店聯絡看看:) 12/23 18:32
→ caraemi:agoda必須靠飯店賺佣金，所以基本上都會以飯店的意見為主~ 12/23 18:32
謝謝C大 已經寫信給飯店了 就看飯店怎麼回覆...>"<
推 Sauerstoff:我也跟你遇到一樣的事..寫信給香港客服根本是鬼打牆!!! 12/23 21:06
補充一下後續給有需要的參考
因為後來我實在受不了香港客服的鬼打牆了 抱著試試看的心情我直接向日本客服申請
結果完全沒有信件往來 日本客服十分乾脆的幫我退了差價(攤手)
真的不知道前面浪費這麼多時間在幹什麼= = 建議日文有通的直接找日本客服吧!
※ 編輯: bepinkmilk 來自: 114.24.157.205 (12/26 12:20)