[心得] 東京東新宿 蔡姐之家住宿心得

[ada8226891 (豚)]

真不知道該從何下筆，總之是個非常不愉快的經驗

由於網路上相關心得文少之又少

所以特別發表該心得給有考慮住這間的朋友們參考



                                 (((文長，慎入)))



民宿名稱：蔡姐之家
特    色：便宜 + 台灣人開的
入住時間：12/29~1/6 及 1/1~1/9
住宿價位：官方訂價 雙人房 日幣6,000
          實際入住 雙人房 日幣4,500元 ( 訂兩間房 + 連泊八晚的優惠 )
官方網站：http://yoyotaiwan.boo.jp/guest_house/dm/dm1020.html


房間設備基本上跟網站上講的差不多，所以就簡單介紹一下！

我們兩間房都是上下舖，上舖離天花板超近(人無法坐著，必須爬行)

上舖最下方樓梯被下層釘上桌子，床旁又有桌子擋住，所以爬下來有時候會覺得快摔死

房間基本上比上野之家還小，可能是塞了太多家電吧(因為主要提供給長期留宿生)


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這次入住不滿意的地方，主要是蔡姐那邊的回應態度，就請大家看過程介紹吧 Q Q


事件一：WIFI 不想借可以直接說 囧

2012/10/03 我：預約住宿及預約借"免費WIFI"一台
(網站上有寫"住宿者免費出借無線行動WIFI讓你暢遊東京，WIFI數量有限先約先贏！)

2012/10/04 蔡：Wifi目前可以借你們免費使用可以一次接五台

2012/10/05 我：詢問是否可以租借WIFI兩台
           蔡：我們免費的只有一台歐 現在也只剩下一台可以借給你們而已

2012/12/21 我：再次確認原本借的WIFI機器，會放在哪間房間內 + 付錢多租一台可否
           蔡：會放在506房間裡
               目前WIFI只剩下一台要看看到時候有無多出來才知道是否可以借你們


※ 12/29 實際入住後，房間內沒有WIFI機，於是 12/30 LINE蔡姐忘記給WIFI了

蔡：wifi當初有說到時候看看有沒有出借才能出借給你們，
   因為被上一組客人帶回台灣還沒寄來所以很抱歉了

我：WIFI分享器當時是告知可以免費借一台給我們，只是若要另外借必須看有沒有被借走

蔡：是台灣的客人說要寄回來，台灣休四天日本休九天，不知道三天後到不到的了

(其實這時已經覺得蠻瞎了，不過就抱著相信的心情繼續等待...)

※ 01/05 用LINE詢問蔡姐 機器到了沒，完全沒有已讀訊息的跡象(懷疑封鎖了 = =)
   01/06 改寄信詢問蔡姐 (其實有沒有已經無所謂，只是想知道他的想法)
   01/06 很抱歉 打電話去台灣確認了
         台灣的客人還沒寄出來 預計明天才要寄，實在沒法借給你們




事件二：鑰匙事件

2012/10/09 蔡姐 寄"住宿說明WORD檔"給我，當天便仔細讀內容

2012/12/12 我：詢問是否可代訂門票 (網站有寫這是提供的免費服務)

2012/12/13 蔡：以下問題確認後晚點回覆你

           (然後就無消無息了...)

2012/12/18 我再次詢問是否可代訂門票

2012/12/19 早上09:14 蔡：回應我門票價格 (過沒多久，又寄一封信給我)
           早上09:28 蔡：要不要買票阿?  (是有沒有這麼急 囧")

2012/12/21 處理好票的事情了，再次附上"住宿說明WORD檔"給我，我也再次詳讀了
           內容跟上次寄的不一樣，寫的比較仔細...其中有一段是...

「電梯上5樓 左手邊 的粉紅色大門進去沒關 可以直接進房間即可 房號506
  如果沒有要鑰匙在裡面就是沒有鎖直接可以進去房間 鑰匙在房間桌子上面」

2012/12/29 下午18:51 蔡：請問已經到了嗎? 你的房間是506 跟 601
                         506的鑰匙在牆壁上的鑰匙裡面毆

※ 12/29 晚上22:00左右 抵達506時，門是鎖著!  鎖著!!  鎖著!!!
   這天先抵達的不是我，而是從沒去過日本的姐姐情侶檔

   晚上22:30 看到姐姐用APP傳訊詢問我該怎麼辦
   我打給蔡姐 電話不通(不確定是關機還是什麼)，趕緊寄信詢問

   約一小時後，姐姐APP回應我，他跟鄰居借電話打給蔡姐了
   蔡姐告知鑰匙是放在大門外面的密碼箱內... (此時我好怒啊 = =)

   12/30 知道蔡姐LINE帳號後，立馬詢問鑰匙的事怎麼跟信上說的不一樣
   蔡：我們說明書上有寫著，如果鑰匙不在房間裡面就是在牆上密碼盒裡沒錯阿
       因為你們有票跟包裹所以把房間所起來


   我真的不知道該講什麼了...說明書我看了N次，上面壓根沒講到這件事
   就算真的有提到好了，沒告訴我密碼怎麼開密碼箱啊!?
   而且只要一句對不起不就解決了...真無言




總之，大概就這兩件事讓我最火

之後還有姐姐退房後，遺忘東西叫我去拿，我先寄信問蔡姐打掃了嗎

蔡姐回應我還沒掃，門沒鎖，結果我去之後門是鎖著 =.=



蔡姐那邊回信人員應該至少有兩個以上

所以前一位回完，沒多久又有後一位回一次，然後內容不知道到底該信誰的

以上。


PS. 蔡姐之家WIFI訊號很好，不過僅限六樓

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.0.46.48
推 larryhouse:排版有點亂，看的好累
推 tmr0218:同上 敘述的有點跳  沒辦法 便宜就是這樣囉~
推 asosan:分享器的事,既然是免費,就沒義務一定要借妳囉,而且是別人沒
→ asosan:還
→ urzarage:雖然是免費的 但是已經受理預約卻沒有 給人觀感有點糟
推 winnie759281:已經約好卻沒送...要是台灣早就鬧到消基會或媒體上了
→ qjsmpyk:因為房間差所以官網上才沒照片嗎..
→ kakashi1006:我是直接end,反正我去日本也不會住XDD
→ komuroboy:這跟台勞打工有甚麼不同 本國人最愛欺負本國人