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上個月,為了準備去東京跨年而開始想要訂民宿 一開始沒考慮商務飯店,想說民宿又便宜,搞不好還很有風格 想不到我真的動作太慢了,一堆民宿都已經額滿 唯一有回我信件的是位在池袋的「華宮旅館」,他回一封英文信,說有我需要的房間 首先我對一件事感到奇怪,我寄去的明明是網頁上的信箱,回信的卻是另一個信箱 之後,我又在網路上查了背包客去華宮旅館住宿的感想,得到的結論是「還可以」 在找不到地方住宿的窘境下,華宮旅館的便宜和位在鬧區給了我們很大的吸引力 之後,我請我老公直接打電話給華宮旅館,想直接確認訂房,一個男生接: 「有e-mail嘛,我不知道有沒有房間,你就寫e-mail嘛,對對,我們在美國的人會回信」 聽完我們一整個納悶,電話打去旅館沒辦法確認訂房,要靠在美國的人寫e-mail? 因為對華宮旅館的不放心(據說大陸人開的),我嘗試訂去連鎖商務旅館,訂到一間預備 之後,華宮旅館的人又寫信來「因為您訂的時間是旺季,請務必在兩星期前做確認」 我想想還挺合理的,距出國約兩個星期前,華宮旅館又寄確認信給我 問我,是否確認您的房間。我"當天"就立刻回信確認當初的訂房 隔天,它也回覆給我說:「有您預定的房間,期待能夠見到您」(英文) 我心裡似乎有點放心,這樣確認的程序好像是「保證有房間」的證明 結果沒過幾天,華宮又寫電子郵件過來:說他們很抱歉,已經overbooked了(過度預訂) 等到當天我們來,他們會安排附近的旅館給我們,期待能看見我們。(我大怒) 超級超級超級可惡啊!距離要出國只剩12天,再來跟我說你們overbooked???!!! 當下第一個感覺是:死要錢的大陸人!好在我當時因為不放心有多訂了商務旅館 否則不就要任它擺佈了?!!!!!!太可惡了!我決定不跟華宮取消預約 是他們先不仁,休怪我無義。決定要去住那間商務旅館(當初還差一點取消訂房呢) 在此跟各位大聲呼籲:不要訂華宮旅館!!!!!!!它的服務一整個掛羊頭賣狗肉 大陸人不知道在搞什麼把戲啊!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.103.234
vunesa:中國人開的旅館就讓中國人去住吧~ 12/21 10:24
Hakusyaku:因為這樣就不取消,你不是和他們一樣沒品? 12/21 11:41
TAMACAT:推2樓 把狀況寫出來讓別人參考就好了吧~ 還好有訂另一家 12/21 11:52
kv42:我訂的明明是華宮,它卻把我轉到其他旅館,你要我以德報怨?ꄠ 12/21 11:55
onedollar:理解你的氣憤,但還是建議要先取消,只要"提前"取消即可 12/21 11:59
doze:他沒品難道你要跟他一樣? 取消比較好啦.. 12/21 12:02
aaaLeopard:咳..原po請先看看置底文 再想想自己的作法對不對.... 12/21 13:23
tsubomi0306:原PO先消消氣 不用以德報怨 以直報怨就好啦 先取消 12/21 13:23
tsubomi0306:再告訴對方你會在網路上公布叫大家不要去住 讓他們知 12/21 13:24
tsubomi0306:道自己多麼糟糕 給他們一個教訓就好啦 出國要開心喔 12/21 13:25
yungju:就是有人不取消才會讓他們overbook.沒必要跟他們一樣沒品 12/21 13:59
AKIYAMA:我看不出來取消訂房算什麼以德報怨 這本來就是基本禮貌 12/21 14:03
AKIYAMA:而且對方起碼是有事先通知並也幫你準備替代旅館了 12/21 14:04
AKIYAMA:如果你不滿意大不了取消訂房就好 訂了房又不去沒好到哪去 12/21 14:05
yesserry:打電話去臭罵一頓~再跟他們講你不會去住.... 12/21 16:38
yesserry:這間旅館這麼沒有信用~原PO要好好給他們個教訓!! 12/21 16:40
chiccohuang:他轉你訂單你還去住才叫以德報怨,是他理虧 12/21 18:02
chiccohuang:他轉你訂單你不去住叫作冤冤相報,你跟他一樣沒品 12/21 18:02
kv42:謝謝各位的指教,我已經和華宮旅館取消訂房了 12/21 19:04
kv42:並且把我的抱怨向華宮細述了一次,還不知道它會有什麼回應 12/21 19:05
kv42:總之,我還是希望能有個愉快的跨年夜就是了。 12/21 19:05
juliafu:關於民宿問題聽了很多了,所以我不以民宿為主要考量…||| 12/23 11:01
juliafu:尤其是中國人開的,我怕我的個性會…呃… 12/23 11:03