[問題] 變更浪漫號座位，卻被扣兩次款?

[chage14 (阿傑)]

在前幾天於小田急浪漫號預約網站預約了展望席座位(2位)

因為一開始是買到後展望席，確認預約到後，之後在預約首頁輸入電話跟信箱

有出現我訂購的日期、班次跟位置，下面還有一個〝變更〞的欄位

點進去後，我想說看看前展望席有沒位，後來還真的有位，就改成了前展望席

照理說這樣應該只會被扣一次款(￥890*2= ￥1780)


但今天去查詢信用卡扣款紀錄 http://i.imgur.com/q9vSlyz.jpg

卻發現被扣了兩次￥1780，也就是共￥3560

但我的預約紀錄也只有前展望席而已，並沒有看到一開始訂到的後展望席資訊

當下該系統是有寄通知信來共三封

第一封  http://i.imgur.com/HPLzIhG.jpg

第二封  http://i.imgur.com/ryEDmGj.jpg

第三封  http://i.imgur.com/ihAxvcF.jpg

想請問我是否被系統重複扣款了?如果是該怎麼解決，畢竟日文也不是很懂

再麻煩各位協助了，感謝!

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推 doze:寫英文信去小田急客服詢問
推 d333352:直接找你的信用卡公司dispute, 說對方重複扣款
→ d333352:要求調簽單+授權明細
→ d333352:信用卡公司會幫你"詢問"小田急克服
推 komuroboy:信用卡公司比較好溝通
推 rory1999:我知道訂完後換座位的話, 每次都會新增一筆扣款, 但他也
→ rory1999:會刷退還你, 只是刷退不會mail通知, 我是出帳單後才看到.
→ rory1999:另外 我的帳單有6元的差價, 我想大概是刷退的手續費吧.
推 nable:寫信問小田急，若你確實重複訂票找信用卡公司也沒用
推 doly:我遇過一樣的問題 後來發現它是變更是再扣款一次 然後原本的
→ doly:費用會退刷 所以沒有問題