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因爬文看到有版友提到日本飯店都不用先付訂金,這樣有沒有可能到日本check in時 才說沒房的狀況,讓我想起了前年前往東京旅遊時的小小回憶~ 行程中排了日光三天兩夜,並入住網路上評價不錯的奧日光四季彩,就這樣開開心心 的來到日光,一早行程很順利的跑完,並來到了明智平纜車站,就在茫茫大霧中等著 公車打算前往中禪寺巴士站,但明明表定寫著16:10該出現的公車,它...竟然沒出現@@, 眼看時間一分一秒的過去,連唯一的商家都打洋了,荒郊野外沒半個人,好險過了快20分 ,總算出現了,就這樣一路坐到中禪寺巴士站,下站後利用公用電話打給飯店,請他們 來接,結果飯店詢問訂房名字時卻說查不到訂房記錄,當下真的傻了@@,再次請對方確認 我們的訂房資料,結果等了好久,對方回覆了,說有查到但您訂的是明天和後天,什麼~ 再度傻眼(事後有去查當初訂房的email,我們訂的時間並沒錯),只好趕快問那 今天是否還有房間,結果是都滿了,就這樣掛了電話,腦袋一片空白,趕快先飛奔到 公車站,好險偌大的停車場還有一台公車,司機好心的問我們是要下山嗎,還告訴我們 搭車的位置,太感謝,坐在公車站等著公車,這時電話響了,是飯店打來的,說幫我們 問了週邊飯店,有一間還有空房,問我們需要嗎,當然是要阿,"那你們明天和後天還會 來住嗎",會,但我們後天不住,要取消,就這樣掛上電話了,等著等著,一個歐吉桑開 著一台小方車出現,就這樣我們換了一間"飯店",不,嚴格說是民宿..... 我之前也一直覺得不先付訂金感覺不太安心,但因為也去了日本幾次了,都沒發生 什麼問題,也就沒什感覺,只是這次竟然遇到這樣的事實在讓我之後的日本行check in 時都怕怕的 > < 不過入住民宿當天晚餐後,民宿主人撥了電話上來,講了一大串日文,完全聽不懂的我們 只好下樓,原來四季彩的人跑來找我們,一見面就一直跟我們道歉,說他回去查資料有發 現我們訂的時間是今天和明天,是他們作業疏失,真的很抱歉,我們當下真的總算放下 心了,因為一直以為自己怎麼會搞這樣的烏龍,呼~當下也跟對方道謝幫我們找了住宿 雖說這次訂房出了點錯,但飯店其他的服務都很好,所以要是有機會再一次去日光 還是會選擇住四季彩,呵~上次只住一天不夠阿~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.48.23 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1427882826.A.892.html
wilsun: 真扯 04/01 18:22
shinshong: 後來有打折或是什麼補償優惠之類的嗎? 04/01 18:24
athena8855: 想知道旅館怎麼補償 04/01 18:36
timshow: 我會想辦法到他們飯店櫃檯出示文件看他們要怎麼辦 04/01 18:37
amada7899: 沒有confirmation letter嗎? 04/01 18:42
amada7899: 而且這家到達前還有小斜坡飯店也是蠻扯的 04/01 18:50
mumuw: 恭喜至少成功找到房 04/01 18:54
ecomami: 雖然有出錯 但是願意幫客人找附近住宿真的是服務不錯 04/01 19:00
ecomami: 飯店發現當下應該挫到不行 原po也很大量~ 04/01 19:01
moscancer: 後來每人折3000日圓,加送一雙筷子,還是我們主動問是 04/01 19:46
moscancer: 否有折扣 04/01 19:46
backforward: 關了那這樣還蠻有誠意的啊 04/01 19:48
moscancer: 不過真的很感謝它們幫忙找了飯店,至少不用殺下山> < 04/01 19:48
moscancer: 飯店前的小斜坡本來還打算自己搭公車再走上去,哈~好險 04/01 19:50
laechan: 推原po很大量啊 04/01 22:36
Legolasgreen: 原po好人! 04/01 22:59
fish5123: 想問原po在日本當地是怎麼跟飯店聯繫的,用公共電話打 04/01 23:49
fish5123: 給飯店,飯店要怎麼聯繫你? 04/01 23:49
Peach99: 可能訂房資料有手機號碼ㄅ 04/02 00:38
Nobita: 出國帶手機漫遊吧 沒事不打省錢 有事救命用 04/02 00:45
TrueTears: 漫遊可以打當地 04/02 00:57
ttykimo: 這樣看起來跟有沒訂金沒啥關係啦 04/02 00:58
TAMACAT: 原po很大方!+1 04/02 01:06
lispm: 你很大方 飯店願意承認錯誤也還讓人覺得可接受啦 04/02 01:40
tony77998: 旅館處理的很不錯 推推 04/02 03:40
chyo0722: 還算滿有誠意! 04/02 09:12
moscancer: fish大,是用公用電話打給對方喔,當初訂房時也有留台 04/02 10:42
moscancer: 灣的手機,所以對方才直接撥,我們也嚇到,哈~~ 04/02 10:43
fish5123: 原來台灣手機可通(驚! 04/02 18:32