[問題] 酷航的重複刷卡問題

[blueview (雞不乖 踢雞背)]

事情是這樣的

10/5那天買了台北到東京的來回機票

我先幫我妹買 因為回來的日期不一樣

其實那天進到每個頁面都卡卡的

不過最後還是順利的進到要填信用卡資料的頁面

先刷了我妹的國泰世華悠遊聯名卡

結果出現錯誤畫面

換了一張花旗卡  還是出現錯誤畫面

只好用我的玉山卡幫她刷  這次就刷成功了

沒想到這期花旗帳單來竟然出現酷航的費用

真是太匪夷所思了

在刷卡的當下

酷航網站不但是顯示錯誤畫面  而且事後我們也只收到一組訂位代碼

於是我打了酷航的國際客服

這次中文客服還蠻快接通

聽了我敘述的事由後

可服也只是說會向上面反映

再回復處理情形

可是同一個名字 怎麼可能同一個班次訂了兩張時間一樣的機票呢

我覺得酷航的線上付款機制實在太詭異了

之前買過air asia的廉價機票

就沒有這種履刷不過的情形

花旗的部分已經先請列爭議款

現在就等酷航的答覆

請問板上有遇過一樣狀況的板友們

後來是怎麼解決的呢


有打算向消保會先線上申訴

但申訴的相對人是酷航?

外商公司有受理嗎

唉~~~~




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 175.96.255.218
→ potent:我朋友的也到現在都沒下文，但FB官網上，花旗的受害者都能
→ potent:列爭議退一筆（看分享這麼說），還好你刷的是花旗 （拍拍）
→ muse1313:我刷花旗OK 但國泰世華沒過 不過還好沒請款
推 dichotomyptt:我也是花期一次過
推 chunying7053:我是其中一個受害者，但列爭議不代表可以退。所以申
→ chunying7053:訴吧。同一日期同一姓名，有人有獲得退款。
推 mag1019:我也是刷玉山一次就成功
→ DIE755127:我是刷花旗的一次過  不過酷航真的挺鳥 一堆人遇到