[問題]酷航改名

[singsing1130 (起來。)]

        如標題、我訂機票的時候發現自己很白目的打錯名字的拚音

        姓沒有拚錯、是名拚錯了、爬了文看了各位有經驗的前輩

        大概也了解二天前改名要1800元、所以我也很認命的打算要付

        因為我是三更半夜突然發現錯了、中文客服寫上班時間是

        06:00~20:00、可是我實在太慌張了(這是我第一次一個人自助旅行)

        就立刻麻煩朋友幫我打英文客服(英文不是很好呀Q__Q)

        朋友也說要付1800元、來回總共3600元、當下立刻心情超差

        想說這該不會是上天在暗示我什麼吧…嗚…


        因為看大家都說中文客服很難打、於是我就一大早六點起床打

        其實也沒響很久大概三分鐘吧、就有一個口音很重的先生接起來

        跟他說明了改名的事、請他幫我改成正確拚音

        然後我就等著他跟我要信用卡資料付費

        想不到!!!!他居然跟我說不用!!!!

        我還再三確認真的不用嗎?

        他說:因為你只改幾個字母、所以這方面我們就不跟你收費了

        啊!?就算改幾個改一個也是改啊、不是也有人這樣被收費了!?

        說明一下:我名字拚音是JU HSIN但我打成RU SHIN

        改了三個字母啊啊啊啊…但我也不敢再問下去、即然他都說不收費了

        接下來我就請他是否可以再mail一張正確的訂單給我

        他就說:「你那裡不會有呀、我們這裡才有你的資料

        你只要帶著之前那張到櫃檯check in就可以了」

        咦!?我不知道是因為他誤解我的中文、還是我聽不懂他的解釋

        我就只好說「只要帶之前的訂單就好了嗎!?」(真的很懷疑…)

        「是的、請記得三小時前要到櫃檯辦理登機手續」

        「三個小時嗎?」

        「是的、就是3:50」(此刻我覺得我很像幼稚園的小朋友呀、一直聽不懂人話)

        「那你們那時已經開櫃了嗎?」

        「是的」





        現在我想請問各位前輩:

        1.我是否要再打電話去確認一次、是否有更名成功、或是再問問看是否

          可以mail正確訂單給我?

        2.一定要三小時前到嗎?我爬文還是有看到大家二小時前到就好、

          但會不會因為我改名的關係、中間有什麼手續要用?




        不好意思啊、我第一次一個人自助旅行去東京、所以有點緊張

        又出這種錯、真是慌張的很、麻煩大家不吝指教!!!!Orz







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.160.38.14
推 virus2058:姓名問題酷航很鬆，只改幾個字但看得出是本人的真的不用
→ virus2058:多收費，當初報到的時候櫃檯還有發說明紙條解釋
→ LoveArwin:…………
推 abin01:我是在訂到票的隔天發現錯誤 打去之後客服處理好
→ abin01:又傳了一份正確的到我的E MAIL  也沒有收費
→ abin01:我是SHIH 打成SHIN
推 erinyang:我妹拼錯也改英文拼音,但是沒有多收費,也沒有確認email
推 imhannah:剛回來~當初也沒收到MAIL,但登機時他們看到的就是改過的
→ imhannah:拼音了,也沒有遇到甚麼問題喔!
推 a126963138:我同學姓徐護照是SHU，機票打HSU 結束旅程回台才發現..
推 waltz520:樓上XDD
→ singsing1130:看到大家這麼說我就放心了。非常感謝各位～＿＿b
推 husefox:所以真的要3:50去=.=?  感覺還沒開櫃阿
→ eagless:起飛1小時前....上次搭我大概5點到 搭4:30飛狗
推 ywr:捷星我朋友臨櫃才發現護照跟機票不一樣  打客服改是沒收錢