作者Gilthanas (nothing)
看板Japan_Travel
標題Re: [問題] 酷航改機票
時間Fri Sep 5 21:39:50 2014
※ 引述《tonyliu (小白葛格)》之銘言：
: 標題: [問題] 酷航改機票
: 時間: Wed Jul 2 17:47:53 2014
: 各位板友好，
: 本來打算8/9~8/19去東京一趟，後來有點事想改日期
: 請問現在酷航是不是不能在網站上面改日期
: 而只能打給客服改日期呢??(我沒買免費更改的服務)
: 修改來回費用大概多少呢??
: 希望別虧太多...
: 感恩
最近也碰到這問題....
官網有個pdf檔可以參考
台灣到日本東京是算在五個小時飛行時數之下
所以網路上改單趟是1400 透過電話客服是2200
妙的是...這星期二促銷時登入訂單後
發現想要修改的日期價格很貴..
但是如果不登入直接去網站上搜尋日期...是促銷價格..
打電話去問客服 說法前後不一
促銷之前打:
客服說已購買的機票適用促銷價
促銷當天打:
客服幫我看價錢 他還很奇妙說他發現透過他們改日期會比較便宜
如果是我自己在網路上改 雖然單趟1400 但因為要補的價差很高
所以全部加起來反而比較貴
如果經過客服改日期 票價是促銷價 雖然手續費貴 但加起來比自己改便宜
我問客服..自己改的話 網路上金額是否可以修正?
他幫我問主管 答案是不行
如果登入我的訂單後 看到的價錢就是那個價位 不能更動..
之後有問題再打:
客服跟我說 已經購買的機票因為是屬於促銷了
所以要改日期只能用原價去計算 z%@^%&5...
綜合以上
並非如推文中所說的是收取100%費用 或是 趁促銷時更改
昨天開始的促銷 我又去網站上試算改日期費用 比我星期二看還更貴
我知道酷航票價起起伏伏常有變動
可是很妙的是 自己在網路上改日期 反而比透過客服貴...這是什麼鬼東西
買廉航就最好出去了~~不要改時間
要改的話 雜七雜八手續費加一加 比買一般航空公司還貴或差不多價
(廉航我連餐都沒買...)
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.194.110
: ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1404294476.A.DAB.html
: → alldrink:沒買免費更改 廉價航空改期就是收100%費用 除非符合條件 07/02 17:51
: 推 konigiwar:1F別亂說~~酷航電話改單趟好像是1800,網路改也行吧 07/02 18:00
: → konigiwar:便宜些 07/02 18:00
: → reinstall:還要付差價...總而言之 一定很貴 07/02 18:02
: 推 Pinka5566:記得單趟1800,另外還要付差價(當除買的價錢和現在的價 07/02 18:04
: → Pinka5566:錢差) 07/02 18:04
: → alldrink:喔 那我誤會了 抱歉..被提醒後想起來 07/02 18:04
: → alldrink:http://ppt.cc/D09R 這是官網網站的PDF文件 台灣第4頁 07/02 18:14
: 推 konigiwar:趁他促銷時改~等的到的話~ 07/02 18:16
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.201.212
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1409924393.A.DF5.html
推 molinyu: 我剛好在處理這個問題...但是我是12hrs內改不成 09/05 21:51
→ molinyu: 網路上文字跟電話都去問了 也不知道有沒有可能補救 09/05 21:52
→ molinyu: 機率很小，打電話的確單趟2200，然後他說因為我有修改的 09/05 21:52
→ molinyu: "動作"，但又跟我說看不到紀錄，所以只要3900(? 省幾百元 09/05 21:53
推 molinyu: 剛剛自己嘗試網路改是2800+430 然後我要的時間已經漲了w 09/05 21:59
推 beyond2008: 請問如果買來回~想改回程不要搭~有機會換成代金卷嗎? 09/06 00:48
→ Gilthanas: 花招多吧...跟客服吵也沒用 只會說這就是我們的作業bla 09/06 07:13
→ Gilthanas: 12hrs內改不成 很有可能是他們網站設定根本有問題 09/06 07:13
→ Gilthanas: 樓上的狀況應該是可以改 打電話問看看 但是代金卷不會 09/06 07:14
→ Gilthanas: 與當初購買的價錢等值...上次我問客服關於我的機票換代 09/06 07:15
→ Gilthanas: 金的話會是多少 對方說應該只有原來價錢之一半 給你參 09/06 07:16
→ Gilthanas: 考.... 09/06 07:16
推 molinyu: 回覆了，虧我還稱讚他們，就只能抱歉，不能讓我免費改一 09/06 11:14
→ molinyu: 次XD 09/06 11:14
→ Gilthanas: 樓上所以最後是透過客服改嗎? 09/07 08:44