推 smartclever:調通聯記錄然後去投訴消保官應該可以試試 08/31 12:51
→ smartclever:這種多頭馬車式的的答覆實在很扯 08/31 12:51
推 BIGP:好惡劣............. 08/31 12:59
推 QQ5566:開頭說小姐你好我有錄音 是情況當作提供給消保官證據 08/31 13:08
→ QQ5566:你應該可以講5分鐘 08/31 13:08
→ petestar:推有說錄音！你可以再打一次！好黑心感覺根本打哈哈 08/31 13:18
推 PPPGGG:投訴搂 08/31 13:22
推 dormice:好可怕的連價黑心航空 08/31 14:18
推 Vett:即便是廉價航空也不能掛電話吧 08/31 14:57
推 HANABI727:客服是外包給大陸的嗎? 08/31 16:00
→ xschen:不知道, 大陸口音, 我講了幾句, 他不講話就掛斷了 08/31 16:18
※ 編輯: xschen 來自: 140.113.136.220 (08/31 16:48)
推 kkum:打電話去酷航客服的經驗真的很糟糕，也是7／13的飛機 08/31 17:51
→ kkum:通話品質很差，每個問題講完後都要隔個好幾秒才有回應 08/31 17:53
→ kkum:那時候電話又超難打，超怕是不是被掛電話或斷線 08/31 17:54
推 canhow:酷航的客服真得很爛 而且又超難打的 我打過一次英文客服 08/31 17:57
→ canhow:完全聽不懂對方的新加坡腔英語 態度也很跩 完全無法溝通 08/31 17:59
推 stk11:他不是本地的商家 消保官大概也沒用 看能不能讓內部層級高 08/31 20:16
→ stk11:的人知道... 08/31 20:16
推 PPPGGG:所以外商裝死不理也可以? 這樣根本沒保障阿=_= 08/31 20:21
推 dontpanic:掛電話太誇張了吧!! 08/31 20:34
推 shigurezuki:即使是外商，要在台灣營業就必須設立(分/子)公司，所 08/31 20:39
→ shigurezuki:以消保官管得到 08/31 20:39
→ sinohara:scoot在台灣也是旅行社代理 08/31 21:56
推 shigurezuki:樓上你確定嗎？？我查到的是"酷航公司在臺貨運總代理 08/31 22:04
→ shigurezuki:新加坡商新航國際航空貨運股份有限公司台灣分公司"， 08/31 22:04
→ shigurezuki:統編70808560，公告字第1018001645號 08/31 22:05
推 stk11:樓上說的是載貨的部分 載客的部分應該是S版主說的沒錯 08/31 22:11
→ shigurezuki:那這樣責任就落到代理商身上啦~不太可能沒人須負責吧 08/31 22:13
推 gaudi:酷航很愛退金卷~寫了好幾封信希望退回信用卡都不願意 09/01 00:54
→ gaudi:另外酷航的客服和行政端不同調，只要不是客服可以馬上電腦改 09/01 00:55
→ gaudi:的，他跟你說的跟最後行政端處理的，到最後都不一樣，另外退 09/01 00:56
→ gaudi:款一到行政端，通常都是只退金卷~超神煩的~還要自己想辦法 09/01 00:56
→ gaudi:打折賣掉 09/01 00:56
→ gaudi:那個官網的feedback就是行政端，但回覆幾乎是鳥速度 09/01 00:58
推 WilliamTai:Scoot對客戶很多業務都是外包,而且外包可能好幾家 09/01 03:34
→ sinohara:scoot在台灣的代理是飛達旅行社, 09/01 09:31