[遊記] tekuteku清水店不守信用

[fyufyuru (fyufyuru)]

沒想到這麼快就來發體驗文了。

先說其實他們服務滿好的，大部分店員都是友善的，也很積極快速的幫我找到我想要穿的款式。

But!
以上體驗僅限於女生。

我特地選teku清水店的原因是：他們有提供男生的袴體驗，而且他們的和服滿好看的。

查了幾家之後，我興高采烈的預約了清水店兩女一男的摩登方案(就是袴的體驗)，期待可以給我男友一個難忘的回憶。

對方確認之後回信，以下附上照片作為證明：
https://i.imgur.com/I4RXy3W.jpg

結果到了現場他們說要先挑女生的衣服，因為男生挑很快，好所以我們就開心的挑挑挑。

到了男生的時候，突然一個戴眼鏡的中文店員衝出來表示：不好意思，我們十月以後才有男生的摩登方案！

我說：可是我預約的時候都說可以耶？

眼鏡店員：那可能是我們內部回信的人搞錯了，不好意思。你們要不要換一般的浴衣或是和服體驗？

我：那多少錢？

眼鏡店員報了原價，我問男友如何，他臉已經完全垮下來，超不爽的表示不要。

我又問：真的不行嗎？
結果眼鏡店員態度委婉又強硬的表示不行。

我心想好吧，只好這樣了，就跟我朋友一起上去換了衣服。

換衣服的過程滿順利的，髮型師或是和服老師都可以溝通，現場也有中文店員，不過我自己覺得會一點日文比較好，還有最好先找一些你想要的髮型照片跟他們溝通。

去逛街拍照之後回來換衣服，剛好是那個眼鏡店員幫我換的。

眼鏡店員：你第一次穿嗎？怎麼就想穿袴而不是一般的和服？

我直白的說會來是因為你們店有男生的袴方案。

眼鏡店員：喔~結果沒辦法穿，所以知道沒有就會選別家而不會來了對吧，沒關係啦之後換你來穿和服，你男友再穿袴吧！

我心想下次也不會再來不守信用的店家了吧！

附上男友沒穿袴而我有穿的照片。
https://i.imgur.com/Z0VuOMG.jpg


最後謝謝日旅版提供很多重要的資訊，希望大家旅行都平安。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.7.231
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1537418833.A.57C.html
推 griffick: 推這家店，之前去的時候服務很不錯，價格也合理
推 chj9999: 之前去也覺得這家店服務不錯，推推
推 fifitw: 之前穿過推這家服務不錯～不過碰到這種失誤真的蠻掃興的。
推 romantik0405: 推好看！！
推 alexshie: 好悲慘，這樣的應對是在很讓人不爽
推 JOJOttt: 如果我遇到這種事也會不開心@@.…拍拍
推 torahiko: 那個眼鏡店員講話也太討人厭了吧
推 snow730: 這對話聽起來不大舒服
推 aendwolf: 穿一次也不便宜 這樣真的會不高興 尤其是特地為男友找的
推 hippochien: 就算選別家又干眼鏡仔屁事，酸溜溜
推 yungju: 你應該直接把你心裏想的話跟店員講,讓他們知道這樣不行
y大說的對，我也有在反省我應該更強硬一點之類的
但說真的我不知道怎樣抓好堅守自己權益跟變成奧客之間的界線
只能說社會經驗不足吧，如果有人有相關經驗也歡迎分享一下~

推 mytablis: 說一句搞錯了,沒有任何補償或能解決客人損失(為男友選的
→ mytablis: 我覺得非常不可思議@@
推 Vett: 看到眼鏡店員我自動帶入新八的口氣
→ Liat: 店員說的是廢話嗎 你們要的服務如果他們無法提供 為何要選他
額，大家不要太生氣啦，只是提供我的個人體驗跟一點提醒就是
店員讓人滿無奈的，但是我自己比較認為這是整間店體制的問題
他們道歉的SOP確實可以再加強
若是誠心誠意說句對不起、送個小點心或是優惠券
甚至是推薦其他家當天可以穿袴的店家都好
也許我就不會上來po這個文了

※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 14:35:20
推 snew1209: 有點扯
推 hsaiopopo: 眼鏡店員好討厭
推 ttcml: 感覺是對方的錯啊，你男友感覺都被邊緣，好慘
推 adon0313: 中國店員說這種話的話是不意外阿
推 walkmancat: 訂單錯誤卻無任何補償這也蠻瞎的
→ adon0313: 在日本 中國店員跟韓國店員態度都很差的
※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 14:36:44
→ JCA53113: 如果是我應該就會想說算了都不要了@@ 整個過程時間不短
推 r40638: 太扯了，是我會超生氣直接走人
→ JCA53113: 讓你男友烏龍穿不到又等你們體驗完太尷尬無奈了
如果只有我一個女生我也會扭頭走人
不過當天有約了一個我正在日本打工度假的朋友
她搭了一個多小時的車特地到京都找我們一起玩
我總不能讓她陪我一起意氣用事之類的

大家息怒息怒QQ

※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 14:42:02
推 camuigackt: 是我會懷疑這是一種手法...而且店員的話很沒禮貌
推 catbeer2000: 結帳時送小禮物的時候可以跟他說沒緣
cat大這句讓我噴笑XD 當下沒想到真是太可惜了!!

→ catbeer2000: 男生的款式真的不多XD
→ chaichai: 其實也沒有一定,在飯店有遇過中國員工,人還不錯,有時是
→ chaichai: 這個人本身的素質問題,但原po遇到的這種情況真的很瞎
澄清一下，我其實不知道那位店員到底是台灣還是中國人
若要光從他的口音判斷，我覺得滿像台灣人的
而且其實當天有個可愛的中國店員大姊很熱情的一直幫我們選衣服
態度很好也不會強迫人
我身上那件漂亮的燕子展翅就是他選來的，我也很喜歡這件

→ bluewilly14: 沒補償；店員推銷不成還酸客人...
推 eric791112: 下次去夢館穿白金振袖男穿紋附垮另外再找攝影師外拍10
→ eric791112: 0分，5月去花50000日圓超值
推 niconiconi: 原po這件好漂亮
推 Utoto95: 之前5月底去，男友有穿到跨。
→ Utoto95: 還蠻喜歡他們店的，但這樣真的不行欸
→ Utoto95: 你預約成功，到現場才説不行
→ dk3y93: 喔我去本店(?)也不太愉快，他一直強迫我穿他挑的色。= =
→ dk3y93: 日本店員還一直亂動我的相機。
推 stacy18: 不推夢館,我上次帶家人去,結果他們少給我們一樣東西,
→ stacy18: 等到出了店到了很遠的地方才發現,回去還和服的時候跟店員
→ dorakathy: 上次去覺得服務態度很差 一直被趕來趕去 每個員工說法
→ dorakathy: 還不一樣 花錢體驗過這麼多間就這間態度最差…
→ stacy18: 說他們忘記給東西,結果他們就一副我們自己當下也沒發現
→ stacy18: 的態度,道歉也超沒誠意,還一副不然你要我們怎樣的態度
→ stacy18: 其實我們也沒有要什麼賠償或打折,就只是說一下希望他們
→ dorakathy: 話說我四月遇到的眼鏡店員是台灣人不是中國人 不知道是
→ dorakathy: 不是同一位
→ stacy18: 以後可以記得送客人離開前要做最後確認,但當時的台灣店員
→ stacy18: 就道歉的很隨便,把我跟同行友人都搞到很火大
拍拍，我也是查到夢館好像微雷才略過的，結果...XD

推 morning520: 好雷 超掃興 感謝分享
推 homhomhom: 態度好奇怪 而且踩好硬 真掃興 不過好好看
我當下的感想也是態度好奇怪、底線很硬
不知道到底是在酸我還是推銷我還是個人感想抒發
完全無法判斷對方在想什麼XD
※ 編輯: fyufyuru (140.112.59.47), 09/20/2018 17:15:46
推 sothepei: 我在這家買過羽織，看展示品的時候還好，結果拿到手是同
→ sothepei: 一款但黃化嚴重的商品...覺得這家不太老實，雖然和服是
→ sothepei: 真的好看
推 davemomo: 照片連沒有看到臉都能感覺到你男友的怒氣
推 ibbbm: 如果有男生衣 但是他們弄錯時間 我會要求價差由店家吸收
推 Chengwow: 他們的陸生店員基本上都還不錯
推 zull99: 衣服很好看！另外，我也在這家穿過袴，預約和選衣服的時
→ zull99: 候都有特別強調要袴，但著裝的店員卻幫我穿成和服...我當
→ zull99: 下有反映穿錯了，店員還問了一下外場的其他人才幫我換成
→ zull99: 選好的袴
→ zull99: 可能這間人比較多，太忙了容易出錯
推 insulin: 五月去櫃檯是台灣女生 還好我們穿袴都很順利
推 jerrylin: 這店員也太爛了吧
→ jerrylin: 店家碰到這種事情自行吸收一下又不會怎樣  沒損失啊
推 t520131412: 覺得你穿的很好看耶