Re: [心得] 花之繪姿和服體驗失望的心得

[twoya (古爾丹姐姐)]

**新增在前面
因為噓文有點多@_@ 順便整裡一下版面

我覺得噓文的人可能有點誤會我這篇想講的重點了..
也可能是我講的不夠清楚
只是通篇看下來除了有"預約錯誤"的問題外 很常出現的是大家反應"沒想像中親切"
我所謂的預期心理也只是指這方面而已
基本上你看了一開始的心得文 體驗者會跟婆婆握手感人畫面等
就容易會產生預期心理不是嗎...? 所以當婆婆只是普通狀態的時候 相對就會覺得很冷漠
我真的沒去過 也覺得這位"婆婆"有些行為很沒禮貌
只是對於態度的預期心理會有點無法接受 才想提出來
提出來的用意 也只是不希望這類的事情一直重蹈覆轍而已

再來針對預約 我得先說抱歉 我沒有爬完全部的文章 因為有點懶..
沒掌握好預約狀況或是方案變來變去 這些是很失職
可是我有在某篇看過有人比較台灣餐廳跟這位和服婆婆
我想應該是大家都不太了解關於"預約"這件事有多複雜
當然 消費者沒必要去體諒商家替客人預約的辛苦
只是預約這件事情有很多店家都不做 只要想想原因就可以得出答案了
我只是覺得對這間店來說 起伏太大所以才會有這樣的結果吧

說檢討旅遊心態 太自大了XD 不過我只是希望大家可以多想一下自己旅遊的目的而已~
如果讓板友不舒服 很抱歉!!請無視我的自大吧orz
也謝謝大家的討論 我覺得很值得思考


------以下原文

手機發文，如果排版有誤請見諒。

我本身沒有去過花之繪姿，只是從他爆紅到現在走退有點想法想跟大家討論。

這樣的事情在哪裡都很常見，
小店因為有自己的特色(花之繪姿也是因為振袖走紅吧)所以引起大家關注。

版友看分享的心得生火就一股腦的湧入，誰知道體驗了之後發現不如想像。
(這不是當然的嗎？再好吃的牛排每個人吃起來的感覺都不一樣了，何況面對的還是人呢)

不是想幫店家護航，而是對這樣的現象還有大家的心態感到害怕。
如這篇心得提到的，我覺得除了被掀衣真的很沒禮貌、不應該；
其他都算預期心態造成的吧？
到底為什麼想選擇這家店體驗，
只是因為希望被非常親切的對待、在日本來個一期一會；
還是是想體驗小店的精緻跟美麗的振袖呢...

之前爆紅湧入的大量訂位，
現在都要一一取消，這種人來瘋的現象慘的最後也只是店家而已。
消費者不用負擔任何風險也不用想清楚再消費，這就是現在的消費型態吧。

明明以和服來講就有非常多的選擇，
像我自己比較之後就選擇了夢館，
就算有反推，可是我也很清楚我只是想｢體驗和服｣跟｢便宜｣
所以過程就算很像在工廠XD也覺得很有趣。

台灣人該先檢討自己旅遊的心態，
不然以後有這種小店我想也沒人敢分享了。
然後別再說什麼店家有錢賺台灣人太謙卑了，
禮物都是我們發自內心準備的不是嗎？沒人逼我們送禮吧
再說，送禮到底是想討好還是真心祝福這也值得深思。



--
Sent from my Windows Phone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.138.231
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1424073056.A.ED7.html
→ Secret109: 我想你沒搞清楚負評重點多數是預約出問題(時間.方案)
→ yulius: 同意樓上，最大問題應該是預約會出錯，方案說明不清等等
推 keeplovingu: 一堆心得文都是有預約對方卻說沒有 這也壓力太大
→ Secret109: 我不知道你看到多少 去年來不及預約所以期待今年
※ 編輯: twoya (1.173.147.215), 02/16/2015 16:01:57
→ Secret109: 結果看著看著還好去年沒預約 今年也還早 就開始找別家
推 mitsurino: 想知道這家在爆紅前就有預約問題了嗎？
→ yulius: 如果是爆紅後才有的問題，也是店家該改進的部分吧
推 n85246: 不是無來由取消訂位，而是這間最近地雷太多了，
→ n85246: 之前資訊少如何比較？
→ n85246: 難道說訂單亂登記也是我們該預期的嗎?
推 sunshining: 我是去年7月中請白金秘書幫我預約12/1去體驗花之繪姿
→ sunshining: 的，那時後還沒看到負評出現，所以很期待，結果當天就
→ sunshining: 是遇到下雨就算雨停也被再三提醒不可脫雨衣、家人不
→ sunshining: 能進屋、撥瀏海被罵，然後也跟我說要體驗ㄧ天，在我
→ sunshining: 表示我並未被事前告知後，所以還是可以維持預約的3小
→ sunshining: 時體驗，加上看照片的確覺得振袖穿得有點亂跟粗，真
→ sunshining: 的覺得是旅途中的小遺憾跟影響心情，覺得我的待遇怎
→ sunshining: 麼跟網友們差那麼多，會懷疑是自己不討喜嗎？陸續看
→ sunshining: 到平衡報導才有釋懷感。
→ yulius: 想想還是要說，我非常不同意這篇要求遊客檢討自己的說法
→ sunshining: 補充一下：我不會日文也沒送小禮物。
噓 leeadoa: 這樣也能護航......XD
噓 MGCHU: 為什麼有點文不對題的感覺～
→ leeadoa: 店家如果沒辦法接那麼多單 幹嘛硬接 然後原PO叫大家檢討?
→ leeadoa: 結果是叫大家要檢討自己 這是哪門子的邏輯和論調?
→ hundredd: 真的沒別間了嗎？
→ laechan: 應該是這樣的和服體驗店越多越好,對大家都好吧
→ laechan: 不然網誌查來查去都是夢館,岡本,染匠..還有其它吳服店啊
噓 amada7899: 言之無物...
噓 kakashi1006: 重點是店家預約方案排不好 這是花之繪姿被罵的點啊!
→ wavetable: 比起店家本身的問題已經被討論到爛了 有些版友急著喊燒
→ wavetable: 的現象也很奇妙  前幾篇好的體驗版友貼上來分享卻被酸
→ wavetable: 質料好是花了大錢的錯覺 對原po很沒禮貌
噓 yankeesaluba: 主要是因為店家的人工預約流程太爛，還有情緒化
推 lily5566: 推這篇，預期心理也是原因之一
噓 pipicaca: 心態很奇怪+1，店家服務很差
→ pipicaca: 光預約跟強迫穿一天，都是問題
→ pipicaca: 怎麼會是消費者問題？
噓 yankeesaluba: 明明預約3小時 ,到了跟你說要穿一天,是誰的問題？
→ yankeesaluba: 還檢討自己旅遊心態叻,到底為何要自卑成這樣?
→ tj068512: 對原PO的看法部分同意 部分不同意 像是預約&方案問題等
→ tj068512: 但是禮物我也是覺得大多數是個人願意送表示自己心意
→ tj068512: 可是最近討論都被說是幹嘛小媳婦心態還要送禮物 不理解
→ tj068512: 也同意樓上w大 以前這家的好心得非常多沒有什麼反推
→ tj068512: 現在因為客人多問題變多 反而還是有好的經驗的也不能說
→ yulius: 推薦文下面反推的確很沒禮貌，反推文下面一直講自己經驗
→ tj068512: 像上次某篇分享 下面卻一堆推別家的照片不太尊重那原po
→ yulius: 很好還不是一樣沒禮貌....
→ inga90611: 我只覺得你沒去過然後還要說是客人的問題很奇怪...預期
→ yulius: 要講禮貌，該對正反雙方都講啊...還有質疑反推者的呢...
→ inga90611: 心理是什麼?大家都只是想要有快樂的和服體驗而已 我不
→ inga90611: 懂 像其他和服店大家都有預期心理但不是說店家一定要多
→ inga90611: 體貼多貼心吧? 重點是連一般服務業的服務而已 沒有人有
→ inga90611: 太多太好的預期心理吧? 重點是誰想要花錢去無緣無故被
→ inga90611: 罵...
推 Sutter: 店家的態度有問題，還要先怪客人自己預期得太美好？？
→ Sutter: 這真是謙卑的極致了
噓 ImKSW: 噓台灣人該檢討自己旅遊心態
→ wavetable: 那一句話是我覺得最誇張的才挑出來講 其他我看到雙方都
→ wavetable: 是在分享經驗的情況下  幫別人貼護航標籤比質疑反推的
→ wavetable: 激烈太多了  真的體驗不錯的人可能也不敢說話了
→ amethysta: 我覺得你畫錯重點，預約制度出錯，到場之後才被告知等
→ amethysta: 等的基本錯誤和什麼旅遊預期心態完全無關
→ amethysta: 還有這位婆婆起起伏伏的情緒化問題，怎麼會是消費者要
→ amethysta: 檢討承擔的呢？有錢不是大爺，但業者也不是這樣做的吧
→ amethysta: 。
推 RZSR: 我覺得網路上的看看，當事人也不會上網平反，換成有的業者說
→ RZSR: 不定會要求把負評撤下哩XD。早就有一堆這種誤會造成的例子，
→ RZSR: 所以自己想想適不適合在去下手吧
推 j0808710: 我覺得最大問題是人工預約，有看到3/30光版上如果沒取
→ j0808710: 消，早上就有10人預約同一時間(或差一小時)的事情嗎？一
→ j0808710: 個人可以早上接10名顧客我自己是有懷疑啦，不知道這是
→ j0808710: 不是也是預約的疏失就是了。
噓 paa33333: 請你爬文
噓 paa33333: 只能說，你願意那麼奴也不錯，結案
→ catspajamas: 不管是期待親切的服務和精緻的振袖穿搭都是合理預期
→ catspajamas: 啊，不過，花之繪姿的髮型和頭飾真的無法期待
※ 編輯: twoya (39.12.130.117), 02/16/2015 19:00:09
→ JayceLai: 推薦或反推都是網友們未來安排行程參考的依據 我認為兩
→ JayceLai: 方的資訊都很重要 多多益善
→ suzza: 其實我也覺得禮物明明是體驗者自己帶的在這裡卻變成好像是
→ suzza: 店家逼迫人家一定要帶禮很糟糕XD
→ suzza: 唉呀 只能呼籲不要再帶禮XD 帶禮跟體驗過程結果沒有關聯