推 henlen4949: 這實在有點扯,希望真的不是台灣人@@06/19 07:55
→ wert213: 我入住後覺得房間有點小(雙床房)06/19 08:09
推 LondonHairs: 一樓啥心態？明明是飯店疏失你在扯啥？06/19 08:37
推 pd3mnd: XDDD06/19 08:38
噓 LondonHairs: 還有原po, 希望這件事不是我們自己人?不是飯店問題06/19 08:40
→ LondonHairs: 嗎06/19 08:40
推 shinshong: 他說的是希望那個家庭不是台灣人吧，是在氣什麼06/19 08:42
推 LondonHairs: 當然是認為那個家庭有錯才會希望不是台灣人啊06/19 08:59
→ LondonHairs: 問題怎麼看都是飯店的錯干那個家庭啥事？06/19 08:59
嗯…他們退房了 然後東西放在我即將入住的房間 我倒是覺得是旅客問題比較大 畢竟飯
店沒有要幫你把行李運送到任何地方的義務
如果有心人要亂翻他們的東西我想飯店也是無法避免的
而且清潔人員可能也無法得知該旅客是要續住還是…？所以我覺得是個人問題 比較大欸
謝謝
→ LondonHairs: 客人退房飯店沒有整理房間嗎？啥神邏輯06/19 09:00
當然有整理嘍 整理的很乾淨
雖然飯店沒有確認退房狀態也有錯
但旅客退房也不該鑰匙退了行李留在房間而且沒告知吧！因為工作人員也有驚訝到
推 fj71328: 應該是退房後 他們還把行李放在房間。飯店也不敢亂移動06/19 09:1
→ fj71328: 整理後也只排好。06/19 09:11
推 pekosan: 有可能是打掃人員不知道已退房 打掃人員基本上只要沒掛牌06/19 09:32
→ pekosan: 子說不要清潔的 都會進去打掃 正常來說退房不會有行李06/19 09:3
3
→ pekosan: 即使看到有行李 清潔人員還是會把床單浴洗用品換乾淨06/19 09:34
→ pekosan: 有次連泊本來想掛不用打掃的牌子 掛反了變成要打掃 XD06/19 09:35
→ pekosan: 然後回飯店之後房間超乾淨(本來想說不掃所以東西全亂丟)06/19 09:36
有次我一團衣服放床上
回來後房間整理的超乾淨
然後那團衣服還是原封不動的在那 重點是床也整理好了 好奇他們是整理前會拍照依樣復
原嗎
推 iinstan: 怎麼看都是飯店的問題，自己人怎麼了？06/19 09:56
我想這樣子任何國家的人或飯店都不應當這樣 別誤會
因為距離逛街點很近就不告知的把行李就留著
可能飯店沒有確認是沒錯 但優質旅人也不該這樣造成大家麻煩
推 n85246: 退房後還把行李放房間是想要當免錢置物櫃嗎？之前在via in06/19 09:57
→ n85246: n也遇到這種情形= =06/19 09:57
對啊 有點尷尬 只是覺得大家都互相體諒世界不是比較美好
我文非抱怨也沒臭臉給飯店人員 也沒有要找到事主 只是要分享這次經驗 說飯店完全沒
錯也不是 只是覺得退房要寄物應該是拿到大廳並告知才是…
大家都互相體諒才不會造成別人麻煩 我當時超內急的XD
如果有錯歡迎討論指點
※ 編輯: ann2554 (153.158.113.213), 06/19/2015 11:00:45
推 s981641: 為什麼有人會覺得都是飯店的問題...清潔人員每天都會打 06/19 11:26
→ s981641: 掃，應該不知道誰退房誰續住吧!要寄放行李應該告知飯店櫃06/19 11:26
→ s981641: 檯人員!沒有要續住還直接丟在房間是哪招...?別人有義務06/19 11:26
→ s981641: 幫你保管?06/19 11:26
推 monou: 不會亂動是怕爭議！ 06/19 11:46
推 iinstan: 飯店房務「一定」都會知道哪間要清房跟打掃06/19 11:47
→ iinstan: 飯店作業會給單，會告知哪間是續住或清房，不可能不知道06/19 11:48
→ iinstan: 最多就是怕動了像樓上m大說的「爭議」06/19 11:49
推 iinstan: 退房房間裡面有行李，房務應該跟主管或櫃檯講06/19 11:51
→ iinstan: 不是放在那邊不管，顯然飯店的疏失也很大06/19 11:52
推 s981641: 我不懂飯店流程,抱歉~!只是覺得即使飯店有疏失,但某樓說06/19 12:15
→ s981641: 都是飯店的錯關那家庭什麼事我覺得才是啥神邏輯!是誰的06/19 12:15
→ s981641: 行李誰丟在那,怎會不關他們的事...06/19 12:15
→ Rivendare: 丟臉客人 06/19 12:39
推 t89566985: 客人搞不好不丟臉，這九成九是飯店的問題06/19 13:08
→ t89566985: 我查房遇到這種事，照片一照就把行李拖到櫃檯了，怎麼06/19 13:09
→ t89566985: 可能房間有別人的行李還排房給別的房客進去，這也太不06/19 13:09
→ t89566985: 專業了吧! 06/19 13:09
推 ell1028: 這是飯店的問題，以前查房查到這種的也會先通知前台不要06/19 15:18
→ ell1028: 放客人進來，再做後續處理，這家飯店有點不專業...06/19 15:18
推 a101205307: 是台灣人嗎？06/19 15:30
推 gyarados: 不可能 這百分之百一定是飯店的問題 清掃人員一定會知道06/19 15:51
→ gyarados: 是Out還是Stay，打掃方式也會不一樣，很明顯是那個打掃 06/19 15:52
→ gyarados: 的工作人員沒有回報有遺失物 照理來說遺失物一定是拿走06/19 15:53
→ gyarados: 放在另外的地方保管的06/19 15:53
→ gyarados: 所以飯店這個解釋其實很明顯在推責任給旅客 感覺很不好06/19 15:54
→ elthy: 飯店明顯有疏失 續住的打掃跟check out後的打掃根本不一樣 06/19 15:55
→ elthy: 在新房客房間裡留有前房客的行李真是不可思議06/19 15:55
→ gyarados: 這情況還好飯店是遇到像你們這種客人 要是後面入住的是06/19 15:59
→ gyarados: 日本客人這間飯店可以準備飛上天了 日本客人一定會把飯06/19 16:00
→ gyarados: 店逼到主管出來下跪道歉ww06/19 16:00
推 dog37: 飯店問題比較大+1 樓主真是好人，沒有發飆06/19 16:14
推 elittle: 要是我會請他換一間房間給我 但是沒必要讓服務員下跪吧06/19 17:11
推 spiritman: 有什麼好發飆= = 就通知飯店請他們處理就好了啦...06/19 17:51
推 rugalex: 只有把其他人當下人看的高級天龍人才會發飆吧.......06/19 18:02
噓 gluccvidog: 是台灣人又怎樣 擺明是飯店問題 06/19 18:13
我沒有說是誰啦！麥安內
噓 oc4r: 百分之百飯店的錯啊 客人退房了怎麼進去放行李？06/19 18:58
他們應該是行李丟房間就拿鑰匙退房了
噓 oc4r: 還優質旅人 奴性真重？就飯店疏失你腦補一堆06/19 19:00
咦說我腦補就太多了哦不需要噓兩次吧 第一我沒有說一定是誰對誰錯 二我希望大家討論
看看
畢竟我只當過旅客沒當過飯店人員嘛！現大家結果覺得飯店有問題 我也被你們說服了哈
哈！ 真的飯店人員有缺失 但將心比心而言 如果今天旅客沒有把自己方便造成後續不便
也是個問題點 我是這樣認為的
所以根本沒有需要誰出來賠償或道歉我的不便 只是討論看看這樣
奴性嘛…我這個人就是秉持互相尊重而已 覺得自己發火英文不流利日文更不會覺得生氣
也傳達不出來
因為只是稍微耽擱了一點時間都還算可以接受 飯店人員後續也有再次檢查
就算今天我是在台灣遇到也不會破口大罵 意思傳達到就好了
反正大家的意見我也接受到了
※ 編輯: ann2554 (153.189.105.148), 06/19/2015 22:08:36
推 kevin416: 飯店問題大＋１，清潔怎麼能不知是續住還是退房呢？退房 06/19 22:13
→ kevin416: 客人真忘了帶走東西也是堆一旁，不用告知前台嗎？我猜是 06/19 22:13
→ kevin416: 續住但有換房型的客人搞不清楚行李要寄給櫃臺，但清潔和 06/19 22:13
→ kevin416: 前台的聯繫明顯出問題了～ 06/19 22:13
→ Eriny: 客人退房，房卡就交回去了，怎麼可能回房拿行李06/19 22:35
→ Eriny: 應該原本就是連住房，又給錯房卡，飯店就將錯就錯06/19 22:37
推 Legolasgreen: 上次去是住這間 覺得櫃台人都很NICE耶 06/19 22:42
推 saree: 是旅館問題，清潔人員每日需與櫃檯確認是續住或離開06/19 23:06
推 saree: 不過遇到這種情況，應該要換房間吧 06/19 23:08
推 Dokyusei: 上次住過，晚上在bar喝酒氣氛不錯06/19 23:51
→ ikownyou: 飯店的問題比較大，部門連繫疏失，倒是覺得客人很無辜 06/20 00:14
→ ikownyou: 如果是前一晚的客人的話就可能是寄存的行李飯店送錯房06/20 00:16
→ ikownyou: 間吧 06/20 00:16
看到你們這樣講我覺得我似乎真的沒有爭取自己應該有的權益
也似乎真的誤會那個行李箱主人了
畢竟後來想想那家人晚上九點多才回來拿東西 那他們到底住哪…？
換房機率很大也有可能
那要是眾版友遇到這問題都會要求換房嗎
※ 編輯: ann2554 (153.189.105.148), 06/20/2015 06:34:54
推 jackyc: 只有我覺得毛毛der嗎? 06/21 00:04