Re: [問題] 緊急！Haruka遇強風到不了機場

[luckylizzie (影分身術)]

※ 引述《luckylizzie (影分身術)》之銘言：
: 上午在京都搭8：48往関空的haruka 因強風延誤，到現在都還沒到！
: 擔心趕不上12:15飛機（應該11:15）就關櫃了！想聯繫捷星航空櫃檯告知！但手機都撥
不
: 出去！想徵求版友幫忙聯繫！感謝！意者請站內信！


我是原po，目前已確定捷星不會處理，理由是沒有在關櫃前聯繫櫃檯人員，他們無法幫我
們處理，必須重買機票，也就是我原本請人幫忙打電話是有用的，可惜沒辦法在列車上打
電話，我並非希望班機等我，只是希望告知櫃檯人員遇到這種情況的其他補救方法，所以
請噓文的版友不要誤解！

另外JR西日本只開了一張延誤2小時的證明，上面也沒說明是因為強風因素，頗擔心旅遊
不便險理賠問題，等有後續消息我在上來分享。

另外我是搭8：48的haruka，預計10：04到機場，要趕上12：15分的班機應該沒問題，真
沒想到會遇強風，據說上一班8：18也是延誤，不知搭那班抵達機場的時間是幾點？下次
我會抓更早，起碼提前三個半小時到機場，不然向今天強風就延遲超過2小時，要準時在
關櫃前到達根本不可能...其實今天jr也太晚應變了10:04分就要到，直到11:20才讓我們下
列車改搭其他列車到下一站轉搭巴士，旅客連改搭taxi的機會都沒有，更別說退票理賠了
！連延遲證明都超陽春，不便險會不會賠我一點信心也沒有...家人也一直抱怨連連，分享
給大家參考，以後安排交通要考慮這種情況。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.142.92.176
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1460870552.A.334.html
推 suzukihiro: 除非下午飛機 不然我都不太會從京都一路衝回KIX,,
推 seebass: 通常會最後一天安排住大阪，應變措施也多些
推 kmwace: JR西日本出軌上次怕了
推 Vett: 從京都變化太多  你可能認為haruka是直達  但實際路網不太是
→ Vett: 15:50的飛機  我10:00就上haruka了... XD 給你參考
→ luckylizzie: 真的經驗不足，沒預料京都回關空會如此曲折！
推 SMALLLO: 希望後續不便險理賠心得也能分享一下
推 J08: 推實用  順便問講中文會通嗎?
推 stocktonty: 我的話 中午以前的飛機我都前一晚就去機場睡XD
推 msisee: 前面回文 某蠢蛋還說 跟航空櫃檯告知沒用 看來少聽蠢蛋鄉
→ msisee: 民胡扯
推 bluetaro27: 拍拍) 希望你順利處理好後續問題
→ chdc: skype可以打電話 下次出門前儲值以備不時之需吧
→ borriss: 今天強風影響超大的  路線情報是一片紅....
→ a19851106: 日旅板很多"神人" 不過通常風向不對人就躲起來了w
→ luckylizzie: 沒用過skype，下次要研究！遇到緊急情況才能應變！
推 Aotearoa: LINE 不是也有電話功能嗎？ 有網路的話
推 nccuer: 想起4/2那天下午的酷航回高雄 一大早去稻禾買御守 十點上
→ nccuer: 河原町 十一點到梅田買東西 然後又轉到心齋橋和難波買東西
推 minilemon: 就當買個經驗囉
→ nccuer: 然後一點四十還可以平安順利回到關西空港真是萬幸......
→ conan805: 櫃檯 哈 來來 誰能說一下櫃台電話多少
→ luckylizzie: Line不是有帳號才能撥電話？沒帳號也行嗎？他沒有直
→ luckylizzie: 接打電話的功能吧！
→ conan805: 地勤CI忙到死 接你櫃台電話 我都還沒說 代理地勤
推 amalilice: 推 時間都估寬裕了結果被困真是始料未及 辛苦了
推 Aotearoa: 喔 我會錯意了
推 Scansnap: 下次申請050的免費電話  原PO能平安回來最重要
→ alanshieh: 我覺得打發的意味比較大，先打電話跟出示延誤證明不是
→ Scansnap: 至於打電話有沒有用?  天曉得地勤是不是說好玩的
→ alanshieh: 一樣意思，想知道如果有先打電話，他們又會怎麼協助？
→ chadhsieh: 一堆人神話日本鐵路 又沒保旅遊不便險 只能說你衰
→ Scansnap: 網路上多的是打了電話也沒用的案例  永遠沒有解答
→ Scansnap: 大家又不想害原PO  罵別人就太沒品了
→ Scansnap: 回來可以去背包客棧看一下  不用太執著如果我有打電話
→ luckylizzie: 其實我通話過程中也感覺客服在敷衍我，機場又找不到
→ luckylizzie: 捷星員工，完全只能自己想辦法，希望jr能開詳細證明
→ luckylizzie: ，他們又說只有這種，真的一肚子火...
→ A508529: 延遲證明一直都是這樣一張紙
推 Scansnap: 自助旅行就是充滿意外  放下帶著快樂的心情回家
→ luckylizzie: 但就怕這麼陽春的收據，旅遊不便險也不給理賠...
→ Scansnap: 一切平安就是無價  錢再賺就有了  快點回台灣才是真的
→ luckylizzie: 真的！平安到家比較重要！
→ bigfacetwo: 延遲證明自己去網站上印還比較精美~~~
→ luckylizzie: 網路上哪裡可以印？
→ chdc: 網站截圖證明當日強風? 可以開始google找申請成功的人備了
→ chdc: 什麼資料 趕快蒐集吧
→ JUSTBET: 請問一下如果有人幫你打電話？那捷星會如何幫助你？
→ luckylizzie: 那個網站有強風的資料？
→ JUSTBET: 幫你改票（收手續費？）
→ A508529: 說真的  2小時也不在不便險要求的4小時內 何況飛機沒有延
推 shung0705: (拍拍 希望你日後也上來分享不便險的理賠過程
→ luckylizzie: 有版友寄站內信告訴我他有因為強風到櫃臺改成功航班
→ luckylizzie: 的經驗！
→ luckylizzie: 只是到了櫃臺根本沒人了
推 howdye: 我也被haruka困住了，還好朋友幫忙聯繫台灣華航更改班機。
→ howdye: 準備搭機返國中。
推 cellostar: 請問不便險的失接 有包含這種情況嗎？
推 JUSTBET: 喔喔！所以如果因為天候因素，捷星有打電話成功改班案例
→ JUSTBET: （免費？）筆記一下！3Q 祝好運
推 doggieuknow: 打電話有用嗎？超懷疑他們會怎麼做
推 jtch: 一次經驗學一次乖囉 酸的人也不打算幫你 只是滿足自己而已
→ reinstall: 經過這次 應該能習得[強風無效]技能
推 ypw: Skype剛剛有新聞說打電話免費。另外早上沒逛版，不然也許可用
→ ypw: Google Phone幫你打打看，費率超便宜的，又不必加收接通費。
推 Jry2: 感謝分享啦！我錯了Q Q 以後建議可以辦skype，我都會辦著備
→ Jry2: 用
推 tm0987: 原P O辛苦了，謝謝你的分享
→ Jry2: 不管怎樣這次ptt日旅版看起來都沒人幫你…唉…還是求自己親
→ Jry2: 友有用些
推 howdye: 華航改班機，朋友要了英文名，訂位代碼等資訊，改一次要20
→ howdye: 00,由於我們表明無法關櫃前到，所以台灣華航就先幫我們辦
→ Jimmywin: 不推haruka
推 sunlin18: 感謝分享
→ jtch: Google是 Hangouts啦 記得少量使用的狀況比Skype划算
→ luckylizzie: 那當下也沒聯繫到親友能幫忙，只能下次研究好撥打網
→ luckylizzie: 路電話的方式，緊急狀態才能應變。
推 ypw: 其實之前風和日麗，坐Haruka從京都往關空也延遲15分以上...
推 Cheli: 真的遇到才會想要怎麼處理，原po辛苦了算運氣不好
→ jtch: 不過往關空延遲也不是少見的事情 本來就該注意
推 hsinyeh: 還是要推050的號碼，緊急時很方便
→ ypw: hangout沒錯，谷歌發明太多名詞，還把公司改成字母公司，懶得
→ ypw: 記了，只知道上次買10美金，打很久才用不到1元美金。
推 shanlin: 希望可以理賠成功啦,所以我都避免搭機當天從京都到機場，
→ shanlin: 如果有意外很容易來不及，大阪可以選的方式就多了
→ lawrence7373: http://goo.gl/KNrQwO 強風延誤資訊
推 yahuichang: 記得我捷星五點飛機，搭十二點多 haruka ，多捉一班時
→ yahuichang: 間
→ philhung1968: 想看〝打電話給櫃檯就有用〞的真實例證；感覺是隨口
→ philhung1968: 敷衍
推 shyreen: 關於『請人幫忙打電話』這點，原po不是求助親友而轉而求
→ shyreen: 助完全不認識的網友這點我還是覺得有點微妙，聯絡不上親
→ shyreen: 友是一回事，回頭過來怪網友似乎有點…
→ luckylizzie: 我沒怪網友呀！
→ luckylizzie: 只是分享處理過程而已，我沒有怪誰的意思！
推 lulu0408: 我之前住京都都會搭一大早6點多的Haruka耶~
→ lulu0408: 就當去逛關西機場，早點去比較放心
推 Ironstick: 經驗資訊推 看來以後要更早預備了
推 shanlin: 他沒有怪網友吧，只是前篇有人酸說打電話沒用，原PO只是
→ shanlin: 想說明一下，說不定以後有人可以參考這經驗
推 cka: 辛苦了 建議辦SKYPE 可以打網路電話 也很便宜
推 Morisuke: 關西都抓3小時半到4小時 反正樓上也蠻好逛 再吃碗麵
→ cka: 還是多謝你告訴大家先打電話有用
→ Morisuke: 不過服務業說的.. 打電話也可能是事後諸葛
推 dahonehsueh: 請問有人知道那一家的旅行不便險，可以理賠這種情況
→ dahonehsueh: 而改買其他航班機票的費用？下個月行程也是京都回關
→ dahonehsueh: 西的中午航班，想要保個心安
推 HEyct: 加油！也希望您之後的經驗分享，讓往後的板友能有所準備。
推 corner0111: LCC只能起飛前幾小時花錢改航班吧  客服應該是指這個
→ Morisuke: 他也只有點到可以幫處理 可不一定是免費阿
→ iiichu: 先打電話具體可以怎麼處理？客服沒說清楚嗎？
→ icqmsn: 看了以上推文覺得很多人很妙，聽到一個人過去曾有過免費
→ icqmsn: 處理經驗，就會不管網站文字的規定硬要認為可以免費處理
推 cching1021: 痾所以你是覺得打電話捷星就會送一張新機
→ cching1021: 票還是……若是樓樓上提的付手續費+差額
→ cching1021: 改期，網站就可以了手續費還比客服便宜喔
→ icqmsn: 或是明明心裡已經有答案了還要故意發文問版友期盼能聽到
→ icqmsn: 心中想要的答案，然後就會覺得就應該是這樣子! 其他酸民講
→ icqmsn: 的則都是錯的，只會酸人沒有貢獻 bla bla! 最美麗風景不EY
→ mizuhara: 離題一下，強風特報其實YAHOO氣象都會提唷~~
推 firefox10925: 辛苦原PO了，希望可以知道保險理賠聯絡結果
推 Morisuke: tenki.jp 不錯 還可以順便看台北台中高雄XD 比較曲線圖
推 mizunonana: 謝謝原PO分享給大家參考～！！！遇到了這麼糟糕的經驗
推 ttykimo: 要搭將近一小時車的 我都會再多預留一小時以上 順便吃喝
→ mizunonana: 卻還是願意分享～真的很感激>__<上到了一課
→ borriss: 825阪和就卡了 ..除非7點前出發 不然都會碰到的
推 lashante: 謝謝分享。我來月要從京都直接回關空，看來時間要抓多點
→ luckylizzie: 我並沒有想要免費改班機，原文是在不知該如何處理的
→ luckylizzie: 情況上來求助，也並非無理取鬧更沒有酸人的意思！這
→ luckylizzie: 篇內容更只是分享目前的處理經驗，我是不知道自己是
→ luckylizzie: 哪裡語氣不對讓人有酸人感，要是連這麼特殊的情況在
→ luckylizzie: 板上都不該方享求助，我真不懂日旅板還可以po什麼文
→ luckylizzie: ，並非每個人都經驗豐富，我也只是第二次到京阪自助
→ luckylizzie: ，遇到狀況當然會緊張，如果板友不喜歡這種求助文，
→ luckylizzie: 我可以刪文。
推 serenatw: 我打電話問過捷星客服，關於交通工具造成的遲誤並不會
→ serenatw: 有任何處理，只能重新買票...打電話真的沒用
→ chdc: 對耶 還有改航班可以用 (打開excel增加一欄改期期限)
→ conan805: 尚未確定的事情就不要用確認的言語寫出來
→ serenatw: LCC的條款就是這樣，no show自行認賠
→ conan805: 還有板友說的地球跟小花肯改 我是很想問 買的艙等是哪
→ conan805: 個
→ susanchi: 為什麼有人這麼兇啊@@
→ icqmsn: 原po你不用那麼緊張好嗎? 我是說推文串某些人不是你 =.=
推 elvire: 請保險理賠的時候，把當天氣候不佳的資料(例如jr停駛延誤
→ elvire: 等資訊)附上再詳細解釋
推 gaudi: 沒寫是強風因素不是比較好~省得保險公司用天然災害不賠
推 logdog: 昨天有看氣象的今天就不會如此了 JMA昨日就預告會有暴風了
推 tm0987: 推文還是比較多的呀，原p o大概神經緊繃到現在^_^放寬心
→ tm0987: 喔，目前為止你做得很好不是嗎？給自己一點肯定，說實話，
→ tm0987: 我最後一天也選擇京都，看推文也讓我小猶豫，但實在是改
→ tm0987: 太多次了，也就到時候皮繃緊一點吧，這篇還是讓很多人只
→ tm0987: 知道原來強風也會影響路程，是有幫助的
推 gaudi: 延遲證明陽不陽春不影響你理賠~只要你的不便險是有理賠因
→ gaudi: 其他交通工具延遲而導致無法搭上原定航班，不然其實你的航
→ gaudi: 班並沒有延遲，能不能賠到的確不知啊
推 liebeeva: 辛苦了，今天風真的超大 我前幾天在札幌也風超大
→ liebeeva: 感覺都比之前春嵐還誇張....
推 sunlin18: 原po不要灰心啦，大家都推啊!別在意少數人的想法
→ crimsonn: 那我從敦賀往關空搭傍晚的捷星 能順利趕上真是運氣好~
推 kevin416: 那只是服務業的客套話～
推 lucid1994: 酸民只是為了酸而酸
推 blueslovetw: 我覺還是有點晚出發…畢竟一碰到狀況你連反應可能都
→ blueslovetw: 來不及^^當學教訓嘍
→ blueslovetw: 我覺要賠有點難…試看看嘍，但請放寬心就是,至少人
→ blueslovetw: 平安
推 dahonehsueh: 參考大家的推文後，最後一天是京都到關西的最好選擇
→ dahonehsueh: ，似乎是利木津巴士？但網路預約有點麻煩...
推 chunshadow: 中午也被困在haruka上  在確定趕不上時，電聯台灣親
→ chunshadow: 友打給華航改航班，雖然因此要多付二千元，但還是比
→ chunshadow: 重新買機票划算。也想過自己打給華航，但打日本區華
→ chunshadow: 航電話說日文聽不懂，打台灣的一直是語音，所以馬上求
→ chunshadow: 助台灣友人幫忙，還好回來了
推 iamhappyQ: 其實你抓的時間只是剛好而已
推 spmimi: 看朋友po文，上一班haruka是10點半前到的
→ elvire: 其實保險保一保比較實在，我上次的經驗是京都jr不是停開就
→ elvire: 是大誤點，機場巴士停開，大阪的計程車站的貪食蛇比關空
→ elvire: 還大一餅，機場巴士有開但沿路大塞車
推 larailing: 我都抓2小時 看來下次要抓4小時
→ EmiruKitty: 大概就是我推文寫的那樣...
推 EmiruKitty: 問題出在你既然有網路幹嘛不打網路電話?!
推 EmiruKitty: 如果有先打電話 這次的狀況是可以免費改的
→ EmiruKitty: 原PO原本抓兩小時前到機場算是合理範圍
→ EmiruKitty: 關鍵字 日本 機場連絡鐵路 大幅誤點
→ EmiruKitty: 至於日文不通那我就愛莫能助了
推 EmiruKitty: 我也有中獎過 那時候還沒有那麼多英文資訊 月台上
→ EmiruKitty: 誤點廣播只有日文 只見外國人每個都快瘋了
推 suprachris81: 鄉民的話真的只能當參考
推 newest: 看來以後進出KIX還是前一天住大阪好
推 infixman: 經驗吸收給推
推 kanokazurin: 亂噓文亂講話的都把他們抓出來啊 每次見一次就電一次
→ kanokazurin:  看敢不敢再來亂 老是有些自以為是的蠢蛋覺得自己很
→ kanokazurin: 行很行的 就是欠人電啦
推 VeronicaMars: 我以前在澳洲,也是飛捷星來不及關櫃前趕到,但我只
→ VeronicaMars: 晚了"6分鐘"而已，所以有遇到櫃台人員在場，付late
→ VeronicaMars: fee之後讓我換搭下一班。但不確定用電話能不能喔
推 iPad101: 實用推
→ lawson100: 如是天災對號車延誤保險有賠 https://goo.gl/tqX7em
→ lawson100: 你可以買新的機票之後與保險公司申請理賠差額。
推 dahonehsueh: 我問了保險業務，說這種情況是不理賠的，樓上po的條
→ dahonehsueh: 款也看不出來有理賠啊！