[心得] 捷星的訂票改票

[Arnaud (回信時間晚上8點~早上8點)]

剛剛日本時間7點開始的捷星特價
搶了一張￥1990的特價票

原來是想訂早上的航班
但過程中網站非常地卡
到了最後一關輸入完信用卡號，按確定後
出現位子已被訂走的錯誤訊息，沒訂成
重新查了一下，原來早上的航班價格變成￥4890了
不得已只好改訂下午的航班￥1990

訂位成功後沒多久，上捷星網站一查
之前說沒位子的上午航班價格又變回￥1990了 囧rz
在捷星網站直接試著做變更，改成原先的上午的航班
網站顯示變更手續費要￥3150

於是就又打了捷星的客服
用skype打jetstar.airways按2選普通話
得到的答案是要加收￥6900的手續費跟票差
但是可以給我￥4000的代金券下次訂票時使用

問了一下為什麼會結帳時系統說沒位子，但沒多久價格又掉下去可以訂了
客服的回答是網路訂票不能鎖定位子，而電話訂票可以鎖定
所以可能是網路刷卡時，位子被電話訂票的人鎖住了
所以網路刷卡會出現位子已被訂走的錯誤訊息
只是電話訂票的那個人最後取消沒訂，所以便宜的位子又重新放出來了

又問了客服這樣對網路訂票的人不是很不公平嗎
客服回答說，電話訂票可以鎖定位子沒錯
但電話訂票單程的票價會比網路訂票貴￥2700
所以用網路改票，價差是￥0沒錯
但用電話改票的價差就會是￥2700


最後當然就...不改啦
只能說LCC真的是收手續費不手軟的
長了一點知識...以後訂LCC要更加小心...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 126.209.170.4
推 surface:這就是廉航，第一優先訂不到就退到第二優先時段，下好離手
→ surface:訂到就不要再去查，也不要惋惜沒訂到最想要的時段。
→ surface:廉航也別想要改票，改票往往比重新買一張來的貴很多
推 n85246:代金券有使用期限...
推 Jryudo:爬文就有了
→ skybluemay:是原po不懂LCC  下次要買票前請先做好功課
推 petestar:訂到真的就不要再去查 花那個心神不如認真工作賺錢了><
→ petestar:我也曾經定完之後發現差很多就氣得要死 其實沒必要啦
→ petestar:打電話去問電話費和花的時間心力我覺得不太值得因為他們
→ petestar:還是只會叫你付錢啊
推 Talos:客服的話聽聽就好 買票比網路上買還貴