[心得]捷星機票更改名字辛苦談

[wer72 (壓 比~)]

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這次原本滿懷期待找家人同行去關西看櫻花

也在捷星訂到機票，雖然不是訂到最便宜的票價

不過時間還算滿意，很早去午回～

結果很不幸的，人算不如天算，遇到兩人有急事無法前往

飯店訂了 機票都訂了 剩下不到一星期的時間要出發

好險臨時找到同學可以頂替去

想說飯店比較好解決，先解決機票

打到捷星的新加坡客服電話 客服小姐說 手續費單程1100

所以兩個人來回總共手續費4400

ok 想說是可接受的範圍內

接下來就是晴天霹靂的內容

客服小姐說 不過 現在你們要飛的時間 機票都是單程一萬多了喔

你們還要再補票差 加上手續費 總共一萬八 兩個人共計三萬六

簡直搶錢阿 我訂機票也一個人才一萬六阿 加上行李費用等的～

而且之前google查換名字的心得分享 沒提到票價差

盧了一下下沒辦法 就趕快掛電話(想到他們中間還轉接很久 浪費我國際電話費真不爽)

後來最後是在網路上查到有台灣的電話

不過電話超級霹靂難打 經過我和我姊姊統計 兩個都各撥一百通

有接通3通 第一通說明費用 來回兩人共八千 終於鬆一口氣

不過他要求先匯款 再打電話更名

就趕緊轉帳 打第二通 結果他們竟然說沒收到匯款

請我留電話 順便問我要更名的兩位名字 簡直很煎熬阿 以為匯款完可以順利改名

後來受不了打第三通 終於有個服務態度不錯得小姐 說 確認到你的錢了

而且也順便發現更名的名字一個有打錯 真是好險有撥這通電話

不然感覺不會接到他們電話的樣子～～

最後也順利收到新的憑證 才放下心

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總之 最後心得是下次訂捷星 寧可多花個一千買可以換時間換名字的票價

也不願意再這樣搞了 電話費都不知道花多少

而且客服態度不是很ok 電話又超級難打

給大家做個參考～～～

另外想請問板上有沒有人透過agoda訂飯店

因為當初訂名字和信用卡的人無法去

想說到時候持訂名字的信用卡和護照給飯店證明check in

寫信問agoda 回答說 他們要再問飯店意見

真是忐忑不安 希望他們詢問的結果是可以T_T 不想要到那邊無法入住就哭了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.232.9
※ 編輯: wer72           來自: 114.47.232.9         (03/31 13:02)
※ 編輯: wer72           來自: 114.47.232.9         (03/31 13:06)
推 peter1:agoda記得可以退訂 只是要手續費
推 skychen:捷星客服電話不用錢吧?
→ komuroboy:唉 總覺得買便宜票就沒有服務跟禮遇 > <
推 medama:捷星客服電話不用錢
→ wer72:不過agoda我們沒要退訂耶 還是4個人 只是入住名字要更改
→ koki0331:其實我記得規定本來就要補價差XD
→ wer72:恩恩>< 只是沒想到可以那麼天價 不過幸好順利換了名字了
推 oxkay:我在日本旅館工作，建議你直接寫信給旅館說明
推 dichotomyptt:推 樓上 直接給訂房代號 說明換房就好
推 BIGP:買便宜票本來就會這樣
→ starbuckser0:看法相反,買捷星亞洲還有找人代打的機會,傳統業者...
→ starbuckser0:"搭LCC換人更名好麻煩"的抱怨比傳統業者較多,不一定
→ starbuckser0:是因為LCC的票價通常較低唷~
推 ayanamiwu:AGODA拿入住單給櫃檯就可以了吧
推 hitoma:遇到這種什麼都訂好才說不去的人真的很麻煩
推 lovebuyjp:早期改名不用收票價差...
→ lovebuyjp:是說原po可以問一下你打哪個電話改的嗎 8000兩人很便宜
推 aimeme:下午我有問原PO，是打02-25035577，謝謝原PO回覆^^
推 mia249:就是怕這樣,所以跟朋友都各花2千買來回能改名的票
推 vjy980:捷星打桃園機場那一支電話，我改過名，不用補差價
推 SEMA:我改過名，一人來回8000，超貴的，這個真的便宜@@
推 SEMA:對不起，我耍笨記錯了，是一個人來回4000~XD
推 flowerok:問個問題? 加一千的話 改名或改時間要補差價嗎?