[心得] 捷星改票經驗

[andyandyand (猜我是誰)]

今天看到捷星買一送一

就幫爸媽訂了


我發生的錯誤是:

ex: 大明 王

寫成 王大 王


結果打00801852015 捷星的台灣免付費電話

先撥2選中文的

結果......說要等候30分鐘

沒辦法 再打一次選英文的

硬著頭皮上了~~~

再來是說想試英文的

本來預想的理由是是網頁上只有英文 沒有翻譯之類的


結果第一次打過去 把我自己的名字報給他

他說因為不是contact person

也不是passenger

所以不能改......大囧

我爸媽在台北阿~~~


第二次過幾分鐘

想參考網友的經驗再打過去

想看看會不會遇到不同的客服

結果同一個~

只好假裝聲音變低沉沙啞假裝我爸


結果他說這個名字complete different

算算手續費要9000千多


最後 我說這個價錢不能接受

請客服查一下價錢再跟我說


過了一會

客服直接說 已經改成對的名字了...

請去收信

(中間說了一小段 沒聽清楚 一直很挫...)


如同前面網友說的 說改完後也沒馬上寄信給我

他改口說24小時內會有信......也等太久

所以也不知道結果如何.......


剛剛又再上網登入捷星網頁check

很幸運的名字已經變成對的了~!!!

客服先生真是好人

(他大概也被我弄得很煩...)


結論:

1. 名字一定要check!!!

2. 如果等中文等太久 可以考慮英文的 他英文很清楚 沒有腔調 只是英文不夠好緊張

可能會miss一些

3. 如果名字錯不大的話打電話去試試 應該有機會有好結果

4. 如果反正要用英文 不如打到別地的客服(如新加坡) 搞不好可以換客服接聽

試試手氣?!

PS 訂票網頁是新加坡連的

結果是英文的

我定的時候沒注意位置已經被預選

沒有把它預選的clear

被收來回雙人150*4=600 QQ~

大家要注意唷

提供給大家參考~!!!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.62.178
推 chervil:我位子也被收600，一直以為是150/人/趟
→ urzarage:恭喜  還好有改成功
推 AhowXD:他應該聽的出來你是假裝你爸的吧
推 Sauerstoff:我也做過這種事..也覺得客服知道 真的是逼不得已啊>"<
推 whitedevil:這種事情也不一定啦，我真的有遇過聲音很年輕的中年人
噓 ADRIA:這種事情有什麼好分享的？是要別人有樣學樣嗎？
※ 編輯: andyandyand     來自: 140.113.144.182      (12/11 08:21)
→ andyandyand:大家的想法都一樣 客服難為了~!!
→ andyandyand:to chervil: 感覺是150/人/趟沒錯唷
→ andyandyand:這篇供名字打錯很焦急的人參考 希望大家遇到都順利改
→ andyandyand:成功
推 momoko51244:我想目的還是在提醒大家不要打錯啦，別激動