推 lalasohappy:請問大改點是什麼意思？如要退費都需要直接電話取消嗎 11/27 20:31
→ kouc:我當初是在網站上取消的 因為官網沒提到退費方式我才打去問 11/27 22:38
→ kouc:至於打電話是不是必須的我就不清楚了 11/27 22:41
從接到捷星大改點的通知以來 今天我終於打進了捷星客服（汗）
我是在網站上取消班機的 但是取消後沒有任何地方顯示要怎麼退費
所以打了電話問客服有關退費的事宜
打進去跟客服人員說我大概的情況後 客服會詢問預約番號 預約姓名跟聯絡電話
然後跟我說我可以拿到多少退費
因為我是超商付款的關係 退費只能退到戶頭
所以超商付款的人要準備好自己的存摺（或金融卡）以便告知客服銀行資料
（這裡是指日本銀行 我不知道台灣銀行可不可以）
信用卡付款的話 按照板友所說 應該是直接退到信用卡
然後客服說退費會在兩三周內完成 如果第四周還沒拿到退費就再打一次電話
退費以外的其他賠償我是沒有問 客服也沒提
以上 我想之後遇到捷星需要退費的情況大概也都是像這樣的程序
希望能夠給日旅版的版友們做個參考～
然後這個是國內線的情況喔！
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