[心得] 捷星初體驗就遇到欠航狀況

[smiledreamsy (ゆうき★)]

看到版上在討論捷星出包的文章，所以想說也來發一下心得(?)
雖然已經是上個月的事情了。

我和朋友是搭捷星國內線，2/15從福岡飛成田、13:05的班機。
因為住在熊本，加上各種轉車原因所以我和朋友早上五點半就從熊本出發了。
抵達福岡是早上十點。
在等地鐵的時候我就拿手機出來玩，想說看個信箱。
殊不知這時候就看見捷星的欠航信件躺在信箱裡......
似乎是那一百零一個原因(?)，機材繰り。

人生第一次搭捷星就中獎了。

因為都已經在地鐵站內了，所以就決定直接去機場找地勤問比較快。
再者是不想浪費電話錢。

到了機場之後詢問地勤後續的處理方法。
地勤說可以改搭其他家航空公司、捷星的機票會全額退費。
或者改明天的航班，
今晚的住宿、晚餐、明天早餐、飯店和機場往來的交通費由捷星全額負擔。

因為負擔不起其他航空公司的機票TVT...
所以掐指算了一下行程，決定改搭2/16一早的飛機。

被安排住的飯店是日航HOTEL。
晚餐和早餐可以選擇在飯店吃或者外食。
在飯店吃的話就是由捷星與飯店協調，金額部分我們不用擔心。
外食的的話，補助部份晚餐是3000日幣、早餐是1500日幣。

我們選了晚餐在飯店吃、早餐外食。
晚餐吃的還不錯，是セリーナ，好像日航HOTEL都有一家(?)（不確定）
是BANFF，偷偷的看了價錢，一個人原價是4000日幣。
莫名的有種賺到了的感覺。（喂

早餐部份是外食，所以要記得拿收據。
趁機喝了一直都喝不下手的星巴克，那時候剛好推出櫻花白巧克力星冰樂。
新口味上市所以就衝了ww
吃的部份只好投靠麥當勞，這時候就超級想念走到哪都有早餐店的台灣....

對了，不去吃24小時的松屋之類的是因為朋友是素食者XD
所以飲食方面只好找大眾口味(?)
而他也在星巴克買了素食的蛋糕麵包當早餐。
1500日幣綽綽有餘。

之後就到達機場。
地鐵票的部份也是要請站長蓋章後留著。


行李部份，地勤說拖運還有空間，問我們要不要拖運。
（因為我和我朋友沒有買拖運行李、只有免費的手提十公斤。）
一心想要減輕手上重量的我們馬上就答應了，
但完全忘記託運的話到成田還要等行李出來XDD
然後行李有幫我們合併計重。


關於退款部分，在協調時捷星給了一張申請表和說明書。
申請表上就是寫欠航的航班資料、帳戶資料、申請退款的明細及收據。
填寫好後傳真過去給捷星。
這是其中一個方法，另一個方法是線上填寫。

根據說明書上提供網址輸入之後，會進到捷星的專頁。
跟申請表的格式是一樣的。
不同的是、退款帳戶那邊的選單可以選擇國家，然後再填寫帳戶資料。
因為現在住在日本所以我是寫日本的帳戶。
但我有去看台灣的部份，若選到台灣的話，填寫資料欄就會呈現台灣的模式(?)
（就像一般在電腦前用金融卡線上轉帳時會看到的樣子XD）

但就不曉得金額部分是怎麼計算的了。
因為當初我是使用日幣購買，怕若退到台灣戶頭會有匯差之類的。
但若當初是使用台幣購買機票的話，退款到台灣戶頭這部分我想是沒問題的(?)

帳戶部分是這樣子，然後就要填寫收據詳細。
最後把收據的照片上傳上去，送出就可以了。


對了，我們也有拿到八千日幣的航班券就是了。
六個月內要使用，但使用者必須與航班券上的名字一樣。
所以就是本人使用的意思，除非有人羅馬拼音是一樣的XD

話說我們搭國內線的時候完全沒有使用到護照。
因為第一次搭國內線不知道會不會用到，所以就有帶著。
快速check in的時候也只是資料點點點的就過去、然後機票就出來了。
所以其實若那八千日幣的航班券是使用在搭國內線的話，也許非本人也沒關係(?)
個人猜測，真實度不詳。（喂


大概就是這樣（？）
第一次搭就中鏢真不知道是好是壞...
出發之前有爬了一下捷星的資料，
有看到有人說捷星遇到事情處理的方式不是很好。（因為是LCC）
也有看到說航班部分有問題是要自己處理的。

所以其實當初在地鐵站打開信箱看到的時候整個人很慌張。
還好去找地勤協調的時候一切都很順利。

雖然因為少了半天所以東京行程有更動到。
但因為是窮學生，藉著欠航名義進住平常根本不會去住的日航HOTEL就有點開心。
另一個原因大概是因為我有偷瞄到我們住的那間房間要一萬九日幣（爆）
對於去東京只住單人一千六日幣的膠囊旅館的我們倆來說這實在是太...(ry

基本上那天晚上過的還滿開心的，所以欠航帶來的不便沒有造成心情上的影響(?)。

以上，
希望一點經驗可以當作參考：）


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.213.137.142
推 owenx:以台灣人來說羅馬拼音要一樣還滿簡單的XD
→ berusaiyu:捷星這樣處理很不錯
推 polarday:回台沒趕行程的話感覺滿爽的诶XD
推 carava:如果是我也有賺到的感覺XD，之前有次聯合overbooking改達美
→ carava:賠1萬台幣，機票才7千，還倒賺3千(歐巴桑性格XDD)
推 CJNOELLE:詳盡的經驗分享好文
※ 編輯: smiledreamsy    來自: 61.213.137.142       (03/07 16:32)
推 acea:很棒的分享~
推 aquavocal:這樣處理真的很不錯
推 away2233:你真lucky 我們只有8000日元的禮券
推 gladlator:1請問LCC是什麼意思？
→ smiledreamsy:LCC是指廉價航空公司~
推 j1057kimo:真的是出門在外遇事要冷靜,平安回家最要緊。
推 tony77998:處理的很棒欸  跟台灣方面有差距