[資訊] 捷星航空delay班機之跨夜怎麼辦篇

[seelightdie (林小金)]

hello,大家

我是之前被捷星delay一天的人

補一下之後後續處理心得

讓大家有個參考:P


有圖無音樂好讀版
http://www.wretch.cc/blog/seelightdie/32903774


前情提要:

2／28出發，預計3／4 下午5點飛機回台灣
在搭南海電鐵的時候就一直在想最近捷星出包機率這麼高，聽說不是飛機故障就是大霧無
法飛就有點擔心

想不到我們3點到機場準備check in還驚訝於落落長的排隊人龍
（捷星check in的速度真的是有待加強）

排沒多久就聽到前方傳來說"班機在台灣修理，明天早上9點才有飛機！"
天阿....9點!!

想請問之前有延誤經驗的大家，捷星會附延誤證明嗎？
剛又聽到說好像會提供住宿!!?
如果沒有那可以在哪落腳阿...

這次搭廉價航空也算是一次特別的經驗囉!

------------------------我是分隔線---------------------------------

2013/3/4 正準備從大阪搭捷星回來, 都已經到機場了捷星才說駕駛艙的窗戶破了 無法飛
行

全場的人的囧翻了 打電話的打電話 找插頭的找插頭XD

還在想該不會要夜宿機場 哪裡比較好睡

經過了1個小時的等待後 漫長的隊伍終於緩緩前進

地勤小姐一一向乘客說明:

今晚捷星航空會安排入住 華盛頓飯店 (Washinton) 明天早上會有shuttle bus接送至機
場

或者可以自行找飯店 自行搭車去機場 只要有收據 捷星都會賠償 (但taxi是不算在內的)

想爾當然 由於太臨時的關係,一時之間我們也無法找出厲害的飯店住 (坑捷星一晚)

想說跟著一起被delay的大家比較安心

所以就陸陸續續去shuttle bus stop等接駁車囉 (乘客真的很多....所以shuttle bus也
等了一會兒)

到了飯店也七點多了

話說 華盛頓飯店外觀看起來新新的 但裡面瀰漫的老飯店的味道阿 (煙)

那時候一心想著隔天什麼時候才能回台灣都忘記照飯店內部了Orz

飯店的隔壁就是ouret 還有空橋可以走過去

不過8點outlet就關門了

我們就在要吃飯店buffet或者衝去outlet猶豫著 (附近完全沒東西吃,但是有全家)

由於捷星說晚餐每人可補助3500日圓

飯店的buffet 是3000日圓 就想說 恩~~附近也沒什麼好吃的 那就吃那個吧

飯店的buffet應該難吃不到哪去

殊不知 哪來的自以為阿

餐廳裡面都是同病相憐班機被delay的可憐人

buffet東西少的可憐 完全沒有3000日圓的價值阿

吃不爽的我們後來又轉戰全家 繼續買 哈哈

明治的冰激靈好好吃呀!!

一心想要湊到3500 (其實也很簡單)

買了一些零食和午後的紅茶就回房間休息了

隔天可是7:00am就要到機場了咧

直接快轉到機場

捷星check-in有夠慢的 不知道是人太多還是動作太慢 到最後還是delay了1個小時才起飛

一些小資訊可以參考囉

 建議出發前可以先找好機場附近的飯店 可有沒有喜翻的 到時候如果不幸delay也可以不
用住他們安排的拉 住高級一點的 哈哈XDD

 千萬千萬要把收據留好 因為航空公司理賠或者是保險都是要正本的
       我是都刷卡 想說有兩份正本 信用卡的就給刷卡收據囉!! 但若保險公司要正本
還是得給他的

 捷星理賠比保險公司還屎尿阿!! 總公司在澳洲 只能用MAIL溝通
      上網叫你填申請書 叫你填什麼就填什麼就對了 (有人是用這個方法)

 如果能用信用卡退款就用信用卡退款,好多人都是退到銀行去被扣了好多手續費 (賠也沒
賠多少,手續費都扣光了)


申請理賠網址:
https://ssl.jetstar.com/au/en/customer-service-portal/travel-expense-request

Attachment就請把你的收據照起來給他

submit之後隔沒幾天就會收到像這樣的mail

直接download 另一個表格 fax/郵寄比較快 (以下)




再寄出mail之後會等了一陣子會收到像這樣子的mail



然後一定要等超過15個工作天之後才會又收到了另一封mail




之後隔一個月錢就會撥到你信用卡的帳號去,有刷卡的話就會自動扣掉了

方便多了阿!!

話說台灣的信用卡保險理賠比捷星簡單+阿莎力多了

1萬以內只要有付正本都是可以理賠的咧

像我就買了一堆伴手禮還喝了好幾杯的星巴克...XDDD

希望可以給有搭捷星的一些小心得囉!!

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去年的夏天...很特別的過
今年夏天...就特別想念...
我要變瘦子阿!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.169.137.45
推 peter1:所以delay就是大賺啊 真好
推 funnyway:也不是這麼說 花了時間啊
推 momoko51244:嘿啊，而且當下心情應該不太好...
推 jxxk:文章是不是沒編輯完?後面的空格中間是要填網址嗎?
推 bbboy530:不錯的資訊
推 kkk0j:借標題問:如過反之在台灣出發的晚班機(樂桃)發生一
→ kkk0j:樣的情況， 有可能比照辦理嗎？
推 ypwalter:我有看到原po :P 不過如果是用銀行帳號 會被扣手續費
→ ypwalter:不太開心QQ
推 carava:華盛頓隔壁就有一間高級的star gate hotel XDD
→ bs777:原Po跟我同班機XDDDDDD 不過我留銀行根本收不到退款...=_=
→ bs777:我一直到最近才收到=_=
推 samking:所以飯店錢也是自己先刷卡囉 我之前遇過的經驗是航空公司
→ samking:直接付掉旅館錢了 所以我也沒單據可以跟信用卡公司申請理